问题的症状
我想修改一些小部件元素为了配合我公司网站的外观。控件中的一些小部件设置是看不到的外观标签，我的聊天帐户。
条件
- 你有一个Zendesk亚博聊天帐户。
解决步骤
如果您有一个与Zendesk Support集成的Legacy Chat帐户，则聊天小部件设置中可能缺少一些选项，例亚博如更改主题、颜色或离线表单的选项。这是结果，当触点形式和帮助中心在Web小部件设置。
要使实时聊天小部件的设置显示在chat仪表板上，管理员必须禁用触点形式和帮助中心选项。
- 在管理中心，导航到通道(
) >经典> Web Widget。 - 下定制，两个都关掉触点形式和帮助中心选项。如果您有多个小部件，请关闭帐户中所有小部件中的两个元素。
- 向下滚动到保存变化和开关到Chat仪表板查看缺失的小部件设置。
提示:如果变化没有立即出现，清除浏览器上的缓存和cookie。
如果你没有Zendesk亚博聊天，小部件设置根据您使用的小部件类型而更改。下面您可以看到小部件设置页面在不同体验下的样子。如果您不确定哪个小部件适用于您的帐户，请参阅本文:我的帐户和网亚博站上有哪个Zendesk小部件?
遗留聊天小部件
Web Widget (Classic)
Web部件
为遗留聊天帐户， Appearance选项卡如下图所示。
有关如何自定义Legacy Chat小部件的详细信息，请参阅本文:(Legacy Chat)自定义小部件的外观。
的帐户Web Widget (Classic)， Chat仪表板中的Appearance选项卡如下图所示。
控件下的Web Widget页面可以控制窗口颜色或位置等设置“管理中心>通道>经典> Web Widget”。欲了解更多信息，请参阅本文:在Web Widget中配置组件(经典版)。
对于那些消息使并使用Web Widget, Widget设置为在处理管理中心>通道>消息传递和社交>消息传递。设置页面如下图所示。
有关如何自定义Web Widget的更多信息，请参阅本文:配置Web Widget的基本信息。
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