您可以修改以下部分或全部小部件元素，以匹配公司网站的外观和感觉。
如果您使用的是遗留聊天版本，请参见(遗留聊天)自定义小部件的外观．
以下元素可以通过“聊天”仪表板的“外观”选项卡进行修改。按连结可查看各元素的修改详情:
自定义小部件的外观
- 从“聊天”仪表板转到>小部件然后点击外观选项卡。
- 按照下面各节的描述定制选项。
- 在右侧的“预览”窗格中预览您的更改。注意:“预览”窗格中显示的更改取决于您使用的聊天工具版本。外观选项卡中每个部分的预期预览窗格行为将在下面的部分中描述。
- 点击保存更改．
自定义聊天窗口部分
在Chat Window部分中，您可以配置与代理和客户之间的聊天框架相关的元素。您在这里看到的选项取决于您正在使用的Chat版本。
在Web小部件(经典)用户中的聊天+支持
在这里，您可以自定义顶端标题聊天窗口元素。此文本出现在聊天窗口的顶部。下面的例子显示了顶部标题的文本“Chat with us”:
在Web小部件(经典)用户中的独立聊天
在这里，你可以自定义以下聊天窗口元素:
- 顶端标题:此文本出现在聊天窗口的顶部。下面的例子显示了顶部标题的文本“Chat with us”:
- 主题颜色:这是小部件轮廓的颜色。输入十六进制代码或单击色板手动选择颜色。
- 部件的位置:选择该小部件应该出现在所添加的页面的右下方还是左下方。
聊天小部件用户
在这里，你可以自定义以下聊天窗口元素:
- 顶端标题:此文本出现在聊天窗口的顶部。
- 主题颜色:这是小部件轮廓的颜色。输入十六进制代码或单击色板手动选择颜色。
- 部件的位置:这允许你把小部件放在你的网页的左下角或右下角。
你也可以自定义移动小部件:
覆盖窗口:聊天窗口将在您的移动站点顶部的同一选项卡中打开(推荐)。
聊天可以:聊天窗口以新选项卡打开。
定制礼宾部
在访问者与支持代理连接之前，他们会看到聊天礼宾的头像、姓名和署名。
- 显示标题而且署名:该文字出现在聊天窗口的顶部。下面的示例显示了显示标题“Live Support”和标题“Ask us anything”。
- 《阿凡达》:上传你想要出现在你的聊天礼宾的头像的自定义图像。
自定义聊天徽章部分
注意:要自定义聊天徽章，您必须在聊天团队计划或以上。
如果在上面的“聊天窗口”部分中选择“简单”，则会出现此部分。聊天徽章是聊天开始前小部件的外观。
在或从:启用/禁用聊天徽章。
正确的形象,图片左部,或文本只:这些选项决定聊天标识的布局。图像右和图像左使用默认的聊天气泡图像，您可以在预览窗格中看到。
自定义图片:要使用自己的图像，请选择自定义图像并在下面的图像字段中上传图像。
背景颜色:输入十六进制编码或单击swatch手动选择聊天徽章背景颜色。要使用与“聊天窗口”部分中的主题颜色相同的颜色，请选中与主题颜色相同盒子。
消息:在访问者点击之前，该文本会出现在聊天徽章内。下面的例子显示了带有文本“Chat with us”的徽章:
图像:如果你选择了上面的自定义图像，请在这里为你的聊天徽章上传一个图像。
20的评论
试用期结束后，聊天徽章自动打开，您无法关闭它。直到我在桌面上访问了这个网站，我才意识到这一点。
不酷。我不得不移除这个小部件。
在zendesk聊天->管理小部件->外观选亚博项中的聊天徽章需要被设置为关闭，也有“聊天徽章”最小化。
不是很自我解释，或者由Zendesk FAQ解释，聊天仍然活跃在页面上，而聊天徽章是关闭亚博的
你好，弗雷德里克，谢谢你指出来。基本上，“聊天徽章”只是聊天小部件的一个装饰性功能。当“聊天徽章”被关闭时，并不意味着“聊天小部件”本身已被停用。因此，你只会看到一个更小的“聊天按钮”，而不是更大的“聊天徽章”。
嗨！
我在哪里可以找到一些信息/文档的Web Widget聊天与多品牌伊斯坦布尔?(没有Zopim)
我有一个Zende亚博sk Suite帐户与Web Widget聊天和仪表板聊天在伊斯坦布尔。
我们需要使用仪表板默认小部件拥有的不同小部件。每个小部件都是在xxxxxxx.zendesk.com/agent/亚博admin/widget链接上创建的，配置如下:
使用API我需要配置徽章，这是不打开的:
<脚本type = " text / javascript”>
窗口。zESettings = {
webWidget: {
发射器:{
chatLabel:{'*': '客户服务'}，
徽章:{
label:{'*': '与我们聊天'}，
形象:“https://www.example.com/images/img.jpg”,
布局:“image_right”,
}，
}，
聊天:{
部门:{
启用:[],
select: '品牌测试'
}，
标题:{
'*': '聊天测试'，
}，
}，
}
};
> < /脚本
除了警徽，一切正常。
任何建议吗?
谢谢。
玛丽亚（女名）
嗨
我想改变铅笔图标出现在聊天小部件，
我该怎么做呢?
请看下面的图片，这是我想要修改的
提前感谢，
Arrvind
无论如何，在飞行中自定义聊天小部件?我们可能会将此用于多个客户，并需要基于该客户的品牌。我可以发送一个json文件配置，如果是这样，我可以在哪里找到这些信息?
恐怕您要做的更改已经超出了我们的支持范围，因为那是自定义编码。
如何让聊天小部件看起来像Zendesk的聊天小部件?亚博
我建议你看看这篇文章:Web小部件的高级定制(经典)
我没有我们使用的确切代码，所以你会想要一个开发人员来帮助得到这个设置。
我希望这能给你指明正确的方向!
遗产,经典。
然后呢?当前的
所有的文件都是旧版本的吗?帮助就像你没有定义的名字一样令人困惑。
要识别正在使用的聊天版本，请参见确定Zendesk聊天帐户版本亚博．
哪个“聊天阶段”是“Web Widget(经典)”?
哪些说明与Zendesk Chat Phase 4有关?亚博
我可以设置聊天礼宾翻译(显示标题和署名)?
我试过动态内容，但不起作用。我找不到关于这个部分的开发人员文档。
嗨粉红色的
这可以通过API来实现。
如果你有任何后续问题请告诉我
克里斯汀·费利西亚关于subdomain.zendesk.com/chat/agent#widget/appearance#上可用的配置亚博选项，我们过去可以在“聊天小部件用户”中配置，但现在我们只能在“聊天+支持”中配置。这只是一个小故障吗?是否有一种方法可以在不使用脚本的情况下访问配置的全部范围?
另外，“礼宾”部分控制什么?无论我做什么，我都无法看到实际小部件(所以不是预览)中的任何差异。
礼宾部分涵盖了访客请求聊天之前虚拟形象的显示设置(例如，如果与机器人聊天)。
如果您有任何设置丢失，这可能是因为您在Support和chat之间的配置，我建议您阅读本文档聊天小部件设置缺失
我希望这有帮助，
致以最亲切的问候
对我和其他几个我检查过的人来说，我们的帮助气泡/小部件会立即出现或在几秒钟内出现。但对于我的一位同事来说，直到她徘徊在角落里，它才出现。她和我都用mac电脑，都用Chrome浏览器。你知道是什么原因吗?
我建议你的同事就这个问题联系我们的客户服务团队，让他们进一步深入研究。更多关于如何联系他们的信息:联系Zendesk客户亚博支持
我希望这能有所帮助!
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