使用内容块重用内容

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32个评论

  • 保罗LaBarbera

    内容块中允许使用图像吗?

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  • 妮可•桑德斯
    亚博Zendesk社区经理

    嗨,保罗——

    虽然我们计划在未来的版本中添加图像,但目前在内容块中不启用图像。

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  • 里德Rademaker

    有没有办法在KC文章模板中使用内容块?

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  • 马修·埃里克森

    为了能够启用内容块,文章是否需要发布给“每个人”?我试图在内容块中测试一些东西,但它不给我这个选项。我只在已发布且对所有人可见的文章中看到该选项。

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  • 瑞安·麦格罗
    亚博Zendesk产品经理

    @……

    不,你应该能够在任何文章上启用内容块。如果你遇到这个问题,我们可能需要筹集资金来深入研究它。让我们知道,我们很乐意帮忙。

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  • Juraj Jarmek

    你好@……

    请注意,不幸的是,我们不能在模板中使用内容块,因为内容块只能集成到文章本身。

    祝你有愉快的一天,注意安全!

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  • 凯莉的奥尼尔

    是否有一个地方,你可以在指南中管理内容块?还是需要在一篇文章中管理它们?

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  • Bernt Sigve Ravndal

    任何计划,使它成为可能的地方内容块在一个表,或/和使一个表的内容块?

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  • 丘比特媒体

    我们经营多个品牌,所以我怎么能包括URL在内容块被重用,并引导用户到他们的品牌?

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  • 佩奇巴内特

    内容块是否支持视频链接和更新/更改?

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  • C.W.霍尔曼三世

    Content Blocks最有用的功能是允许我们在客户端/ org/etc上访问文章的各个部分。是否/何时支持许可

    例子:
    内容块1(允许Diamond客户端使用)“这个电话号码提供全天候支持:…”
    内容块2(允许银色客户端使用):“周一至周五提供支持。早上6点到下午6点。”
    这是支持的吗?如果不是,会是吗?
    此外,需要在文章中编辑内容块是一种麻烦。
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  • 大卫Bjorgen

    从某种意义上讲,Content block只有在以下情况下才会有用:

    • 包含混合内容(图像,表格,添加CSS样式的能力,如div和类等)
    • 可以使用源代码编辑器进行编辑
    • 在中心位置进行管理
    • 跨多个品牌重用
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  • 旋律

    很期待我的手得到这个新功能!我知道这是一个很长的机会,但我们可以在社区帖子中使用内容块吗?

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  • Jen马

    嗨!我想知道这个功能已经发布了还是只是EAP。

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  • Cheeny波斯历八月
    亚博Zendesk客户服务
    你好,

    我们很高兴地宣布发布内容块——一种创建、管理和重用内容的简单方法。我们正在逐步向所有企业用户发布这个功能。更多信息可以在这里找到:宣布内容块,一种创建、管理和重用内容的简单方法

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  • C.W.霍尔曼三世

    大卫Bjorgen

    你基本上把漏洞都解决了。

    3.
  • 凯利

    大卫Bjorgen

    很高兴你指出这一点。大量的帮助文章让我相信你可以在多个帮助中心中使用它,所以我升级了我的帐户,但在阅读了你的文章后很快就降级了。确实需要一种解决方案,让人们不必在多个品牌下更新相同的信息。

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  • 戴夫·戴森

    大卫Bjorgen- - - - - -

    感谢您的反馈-为了更好地了解我们的产品团队,您是否介意将此张贴到我们的对指南的反馈主题(理想情况下,使用我们的产品反馈帖模板格式化你的反馈)?这样其他人就可以对你的想法进行投票和评论。再次感谢!

    0
  • 布莱恩恐慌

    只对企业开放?这是当今世界大多数用户所期望的基本特性和功能,即使是在软件的基础层。

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  • Gwendy理查德

    太糟糕了,这只适用于企业用户。我们使用Professional,这对我们来说是一个很棒的功能。你有可能把这个也提供给专业版吗?

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  • Jann DiPaolo

    如果我需要在内容块中添加到另一篇帮助文章的链接,选择“添加链接”,则“链接到帮助中心文章”只显示已编辑的最近5篇文章。
    这意味着,如果我需要在Content Block中添加链接,我要么必须编辑要链接的文章,使其显示在列表中,要么必须将其作为URL添加。

    有什么方法可以看到内容块内的HTML ?

    代码块的用途是什么?我在帮助中找不到这方面的任何信息。

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  • Bri菲茨杰拉德
    亚博Zendesk客户服务
    嘿Jann !内容块不能使用HTML进行修改,因此必须使用选择器从最近的文章中进行选择,或者复制/粘贴所需的URL。如果你有时间,我建议你与社区分享你的反馈:反馈-帮助中心(指南)
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  • 萨姆·约翰逊

    嘿,团队,

    目前是否有一种方法为所有文章启用内容块?更多地使用它们,但每次都要启用它们,这让人感到沮丧。

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  • 丹麦人
    亚博Zendesk工程
    @Sam,

    在这一点上,我完全同意你的看法,如果所有文章都能同时启用这个功能,效果会更好。但是,该功能目前还不可用。你介意把你的用例发到我们的网站上吗支持反馈主题?我们有一个模板你可以复制并在你的帖子中使用。谢谢!
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  • 鲍里斯·费尔南德斯

    我们需要跨几个不同的部分重用内容,我们正在用块构建文章。我们有一个关于块的问题,因为我们不能将它们用于图像。

    因此,目前我们没有其他的解决方案来复制粘贴文章,将它们放在不同的类别和部分,并维护几个基本相同的不同文章。

    有没有办法解决区块缺乏图像支持的问题?

    这个功能会很快加入吗?

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  • Jupete Manitas
    亚博Zendesk客户服务

    你好,鲍里斯,谢谢你的来信!

    图片的内容块目前仍然不可用,但我检查了这些文章的评论使用内容块创建和插入可重用信息而且管理文章中的内容块图像的内容块已经在计划中,希望今年能发布。还没有暂定的日期,但我们建议在我们的社区张贴一个产品-反馈帮助中心-指南与其他有类似需求的用户交流,讨论可能的解决方案。与高参与度的对话最终会被标记出来,供产品经理在进行路线图规划时进行审查。谢谢你,我们希望这对你有帮助!


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  • Amoreen Armetta

    你好!

    现在在内容块功能中使用图像有一个预计时间吗?我也在你的社区里发过帖子。

    此外,该功能是否支持视频和gif ?

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  • 埃德•弗莱

    是否有一种方法可以自动查找可能出现为内容块的重复内容?

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  • 克里斯蒂娜•涅斯

    妮可•桑德斯这些内容块是否适用于像Lokalise这样的第三方应用集成?我试图翻译我们的文章包含块之一,但我不能这样做。对此有什么建议吗?谢谢!

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  • 希瑟·弗斯

    我正在使用书签来显示一篇长文章中的各个部分,但是当我向内容块添加书签时,在保存时它会被删除。有人知道怎么做吗?

    我的代码是:

    < h2 > < id = " title2 " / > title2 < / h2 >

    但一旦我保存它,它删除了

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