内容块允许您创建可以在多个文章之间共享的内容。这对于希望一次性创建、集中维护并在多个地方重用的免责声明或样板文本等内容非常有用。
可重用内容存储在内容块中,该内容块独立于帮助中心中的文章内容而存在。你可以在任何允许使用内容块的文章中使用内容块.在本文中,普通文本引用您创建的不在内容块中的任何文章文本。
指南管理员和具有更新内容块权限的代理可以编辑和更新内容块。当您更新内容块时,它会在使用它的文章中自动更新,而不会影响文章的状态。
代理和指南管理员可以使用内容块。
为文章启用内容块
创建新文章或编辑尚未使用内容块的文章时,可以为该文章启用内容块。
的文章API如果启用内容块,则有一定的限制。看到帮助中心API对内容块的限制.
要启用内容块
- 创建新文章或编辑尚未使用内容块的现有文章。注意:如果您正在创建一篇新文章或对现有文章进行了编辑,请保存或发布该文章。
- 在文章的右侧,在内容块对话框中,单击启用激活文章中的内容块功能。
激活需要几秒钟,然后消息更改为指定文章现在正在使用内容块。您已经准备好开始了重用内容.
禁用文章的内容块
您可以禁用任何已启用使用内容块的文章的内容块。
禁用内容块
- 打开启用了使用内容块的项目。
- 点击禁用内容块禁用本文中的内容块特性。
注意:停用仅适用于该文章。它不适用于从该文章的内容创建的任何内容块。这意味着您在文章中使用或创建的任何内容块都将转换为该文章中的常规文本。此外,文章不能再访问任何其他可重用的内容(除非您为该文章重新激活内容块)。内容块独立于帮助中心中的文章而存在。文章中定义为内容块中的任何内容都将继续存在,并且可以在启用了内容块的任何其他文章中继续重用它。
- 通过单击确认您的决定禁用内容块.
取消激活需要几秒钟,然后针对内容块禁用文章。以前重用的任何内容都转换为常规文本,内容块对话框中的消息也发生了变化。您可以在任何时候重新激活内容块。
32个评论
内容块中允许使用图像吗?
嗨,保罗——
虽然我们计划在未来的版本中添加图像,但目前在内容块中不启用图像。
有没有办法在KC文章模板中使用内容块?
为了能够启用内容块,文章是否需要发布给“每个人”?我试图在内容块中测试一些东西,但它不给我这个选项。我只在已发布且对所有人可见的文章中看到该选项。
@……
不,你应该能够在任何文章上启用内容块。如果你遇到这个问题,我们可能需要筹集资金来深入研究它。让我们知道,我们很乐意帮忙。
你好@……,
请注意,不幸的是,我们不能在模板中使用内容块,因为内容块只能集成到文章本身。
祝你有愉快的一天,注意安全!
是否有一个地方,你可以在指南中管理内容块?还是需要在一篇文章中管理它们?
嗨
任何计划,使它成为可能的地方内容块在一个表,或/和使一个表的内容块?
我们经营多个品牌,所以我怎么能包括URL在内容块被重用,并引导用户到他们的品牌?
内容块是否支持视频链接和更新/更改?
Content Blocks最有用的功能是允许我们在客户端/ org/etc上访问文章的各个部分。是否/何时支持许可
从某种意义上讲,Content block只有在以下情况下才会有用:
很期待我的手得到这个新功能!我知道这是一个很长的机会,但我们可以在社区帖子中使用内容块吗?
嗨!我想知道这个功能已经发布了还是只是EAP。
我们很高兴地宣布发布内容块——一种创建、管理和重用内容的简单方法。我们正在逐步向所有企业用户发布这个功能。更多信息可以在这里找到:宣布内容块,一种创建、管理和重用内容的简单方法
大卫Bjorgen
你基本上把漏洞都解决了。
大卫Bjorgen
很高兴你指出这一点。大量的帮助文章让我相信你可以在多个帮助中心中使用它,所以我升级了我的帐户,但在阅读了你的文章后很快就降级了。确实需要一种解决方案,让人们不必在多个品牌下更新相同的信息。
嗨大卫Bjorgen- - - - - -
感谢您的反馈-为了更好地了解我们的产品团队,您是否介意将此张贴到我们的对指南的反馈主题(理想情况下,使用我们的产品反馈帖模板格式化你的反馈)?这样其他人就可以对你的想法进行投票和评论。再次感谢!
只对企业开放?这是当今世界大多数用户所期望的基本特性和功能,即使是在软件的基础层。
太糟糕了,这只适用于企业用户。我们使用Professional,这对我们来说是一个很棒的功能。你有可能把这个也提供给专业版吗?
如果我需要在内容块中添加到另一篇帮助文章的链接,选择“添加链接”,则“链接到帮助中心文章”只显示已编辑的最近5篇文章。
这意味着,如果我需要在Content Block中添加链接,我要么必须编辑要链接的文章,使其显示在列表中,要么必须将其作为URL添加。
有什么方法可以看到内容块内的HTML ?
代码块的用途是什么?我在帮助中找不到这方面的任何信息。
嘿,团队,
目前是否有一种方法为所有文章启用内容块?更多地使用它们,但每次都要启用它们,这让人感到沮丧。
在这一点上,我完全同意你的看法,如果所有文章都能同时启用这个功能,效果会更好。但是,该功能目前还不可用。你介意把你的用例发到我们的网站上吗支持反馈主题?我们有一个模板你可以复制并在你的帖子中使用。谢谢!
我们需要跨几个不同的部分重用内容,我们正在用块构建文章。我们有一个关于块的问题,因为我们不能将它们用于图像。
因此,目前我们没有其他的解决方案来复制粘贴文章,将它们放在不同的类别和部分,并维护几个基本相同的不同文章。
有没有办法解决区块缺乏图像支持的问题?
这个功能会很快加入吗?
你好,鲍里斯,谢谢你的来信!
图片的内容块目前仍然不可用,但我检查了这些文章的评论使用内容块创建和插入可重用信息而且管理文章中的内容块图像的内容块已经在计划中,希望今年能发布。还没有暂定的日期,但我们建议在我们的社区张贴一个产品-反馈帮助中心-指南与其他有类似需求的用户交流,讨论可能的解决方案。与高参与度的对话最终会被标记出来,供产品经理在进行路线图规划时进行审查。谢谢你,我们希望这对你有帮助!
你好!
现在在内容块功能中使用图像有一个预计时间吗?我也在你的社区里发过帖子。
此外,该功能是否支持视频和gif ?
是否有一种方法可以自动查找可能出现为内容块的重复内容?
嗨妮可•桑德斯这些内容块是否适用于像Lokalise这样的第三方应用集成?我试图翻译我们的文章包含块之一,但我不能这样做。对此有什么建议吗?谢谢!
我正在使用书签来显示一篇长文章中的各个部分,但是当我向内容块添加书签时,在保存时它会被删除。有人知道怎么做吗?
我的代码是:
< h2 > < id = " title2 " / > title2 < / h2 >
但一旦我保存它,它删除了
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