用内容块重用内容

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32个评论

  • 保罗LaBarbera

    内容块中允许出现图像吗?

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  • 妮可•桑德斯
    亚博Zendesk社区经理

    嗨,保罗。

    图片目前还没有在内容块中启用,尽管我们计划在未来的版本中添加它们。

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  • 里德Rademaker

    是否有一种方法来使用内容块在KC文章模板?

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  • 马修·埃里克森

    文章是否需要发布给“每个人”,以便能够启用内容块?我试图在内容块中测试一些东西,但它没有给我这个选项。我只在发表的文章中看到这个选项,并且每个人都可以看到。

    0
  • 瑞安·麦格罗
    亚博Zendesk产品经理

    @……

    不,您应该能够在任何文章上启用内容块。如果你遇到了这个问题,我们可能需要提出一个问题来深入调查。让我们知道,我们很乐意提供帮助。

    0
  • Juraj Jarmek

    你好@……

    请注意,不幸的是,我们不能在模板中使用内容块,因为内容块只能集成到文章本身。

    祝你度过愉快的一天,并注意安全!

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  • 凯莉的奥尼尔

    在指南中是否有一个地方可以管理内容块?还是需要在一篇文章中进行管理?

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  • 伯恩特·西格夫·兰德尔

    有没有计划可以将内容块放在表中,或者/并将表制作为内容块?

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  • 丘比特媒体

    我们运营多个品牌,所以我如何在内容块中包含URL以重复使用并将用户引导到他们所在的品牌?

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  • 佩奇巴内特

    内容块支持视频链接和更新/更改吗?

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  • C.W.霍尔曼三世

    内容块最有用的功能是允许我们在客户端/etc上允许一篇文章的各个部分。是否/何时会支持权限

    例子:
    内容块1(允许给Diamond客户端)“我们提供全天候服务,电话号码是……”
    内容块2(允许银客户端):“周一至周五提供支持。早上6点到下午6点。”
    支持这个吗?如果不是,会是吗?
    此外,需要从一篇文章中编辑内容块是一种麻烦。
    3.
  • 大卫Bjorgen

    出于目的,内容块将不会有用,直到他们可以:

    • 包含混合内容(图像、表格、添加CSS样式的能力,如div和类等)。
    • 可以使用源编辑器进行编辑
    • 在一个中心位置进行管理
    • 可跨多个品牌重用
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  • 广告阿斯特拉

    期待着我的手得到这个新功能!我知道这是一个很长的镜头,但任何机会,我们可以在社区帖子中使用内容块?

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  • Jen马

    嗨!我想知道这个功能已经发布了,还是仍然只是EAP。

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  • Cheeny波斯历八月
    亚博Zendesk客户服务
    你好,

    我们很高兴地宣布发布内容块——一种创建、管理和重用内容的简单方法。我们正在逐步向所有企业客户发布这一功能。更多信息可在这里找到:发布内容块,这是一种创建、管理和重用内容的简单方法

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  • C.W.霍尔曼三世

    大卫Bjorgen

    你几乎把漏洞都补上了。

    3.
  • 凯利

    大卫Bjorgen

    很高兴你指出这一点。帮助文章的兔子洞让我相信你可以在多个帮助中心使用它,所以我升级了我的帐户,但在阅读你的帖子后很快降级了。确实需要一种解决方案,将工作从更新多个品牌的相同信息中解脱出来。

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  • 戴夫·戴森

    大卫Bjorgen- - - - - -

    感谢您以上的反馈-为了更好地了解我们的产品团队,您是否介意将此发布到我们的对指南的反馈主题(理想情况下,使用我们的产品反馈帖模板格式化你的反馈)?这样其他人就可以对你的想法进行投票和评论。再次感谢!

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  • 布莱恩恐慌

    仅适用于企业?这是当今世界上大多数用户所期望的基本特性和功能,即使是在软件的基础层。

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  • Gwendy理查德

    遗憾的是,这只适用于企业用户。我们使用专业版,这对我们来说是一个很好的功能。你有可能把这个也提供给专业人士吗?

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  • Jann DiPaolo

    如果我需要在内容块中添加到另一篇帮助文章的链接,选择add link,然后选择link to Help Center Articles,只显示最近编辑过的5篇文章。
    这意味着,如果我需要在内容块中添加链接,我要么必须编辑要链接的文章,以便它显示在列表中,要么必须将其作为URL添加。

    有什么方法可以在内容块中查看HTML吗?

    代码块的用途是什么?我在帮助中找不到这方面的任何信息。

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  • Bri菲茨杰拉德
    亚博Zendesk客户服务
    嘿Jann !不能使用HTML修改内容块,因此您必须使用选择器从最近的文章中进行选择,或者复制/粘贴所需的URL。如果你有时间,我建议你与社区分享你的反馈:反馈-帮助中心(指南)
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  • 萨姆·约翰逊

    嘿,团队,

    目前是否有一种方法可以为所有文章启用内容块?更多地利用它们,但每次都不得不启用它们,这让人感到沮丧。

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  • 丹麦人
    亚博Zendesk工程
    @Sam,

    我完全同意你的观点,如果所有的文章都能同时启用这个功能,那就更好了。然而,该功能目前还不可用。您介意将您的用例发送到我们吗支持反馈主题?我们有一个模板你可以复制并在你的帖子中使用。谢谢!
    0
  • 鲍里斯·费尔南德斯

    我们需要在几个不同的部分重用内容,我们正在用块构建文章。我们有一个关于块的问题,因为我们不能将它们与图像一起使用。

    因此,目前我们没有其他的解决方案来复制粘贴文章,把它们放在不同的类别和部分,并保持几个不同的文章基本上是相同的。

    有没有一种方法来解决缺乏图像支持的问题?

    这个功能会很快加入吗?

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  • Jupete Manitas
    亚博Zendesk客户服务

    你好,鲍里斯,谢谢你的来信!

    图片的内容块目前仍然不可用,但我检查了这些文章的评论创建和插入带有内容块的可重用信息管理文章中的内容块这个图片内容块已经在计划中了,希望今年能发布。目前还没有确定的日期,但我们建议在我们的社区发布一个关于这个的产品反馈帮助中心-指南与其他有类似需求的用户交流,并讨论可能的解决方案。具有高参与度的对话最终会被标记出来,供产品经理在进行路线图规划时进行审查。谢谢你,我们希望这有助于!


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  • Amoreen Armetta

    你好!

    现在在内容块功能中使用图像是否有一个预计时间?我也在你的社区发帖了。

    此外,该功能是否支持视频和gif ?

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  • 埃德•弗莱

    是否有一种方法可以自动查找可能出现为内容块的重复内容?

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  • 克里斯蒂娜•涅斯

    妮可•桑德斯这些内容块是否适用于第三方应用集成(如Lokalise) ?我正在尝试翻译我们的一篇包含块的文章,但我无法这样做。有什么建议吗?谢谢!

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  • 希瑟·弗斯

    我在一篇长文章中使用书签来显示章节,但是当我向内容块添加书签时,保存时它会被删除。有人知道怎么做吗?

    我的代码是:

    < h2 > < id = " title2 " / > title2 < / h2 >

    但保存后,它会删除

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