内容块允许您创建可以在多个文章之间共享的内容。这对于免责声明或模板文本等内容非常有用,因为您希望一次性创建、集中维护并在多个地方重用这些内容。
可重用的内容存储在内容块中,该内容块独立于帮助中心中的文章内容而存在。你可以在任何允许使用内容块的文章中使用内容块。在本文中,普通文本指您创建的不在内容块中的任何文章文本。
指南管理员和具有更新内容块权限的代理可以编辑和更新内容块。当您更新一个内容块时,它会在使用它的文章中自动更新,而不会影响文章的状态。
代理和指南管理员可以处理内容块。
为文章启用内容块
当您创建新项目或编辑尚未使用内容块的项目时,您可以为该项目启用内容块。
的文章API如果启用了内容块,则具有某些限制。看到帮助中心API对内容块的限制。
要启用内容块
- 创建新项目或编辑尚未使用内容块的现有项目。注意:如果您正在创建新文章或对现有文章进行了编辑,请保存或发布该文章。
- 在文章的右侧,在内容块对话框中,单击启用激活文章中的内容块功能。
激活需要几秒钟,然后消息更改为指定文章现在使用内容块。您可以开始了重用内容。
禁用文章的内容块
您可以为任何已经启用内容块的文章禁用内容块。
禁用内容块
- 打开启用了使用内容块的文章。
- 点击禁用内容块要停用本文中的内容块功能。
注意:停用仅适用于该项目。它不适用于从该文章的内容创建的任何内容块。这意味着您在文章中使用或创建的任何内容块都将转换为该文章中的常规文本。此外,该文章不能再访问任何其他可重用内容(除非您重新激活该文章的内容块)。内容块独立于帮助中心中的文章而存在。文章中定义为内容块中的任何内容都将继续存在,并且可以继续在启用了内容块的任何其他文章中重用它。
- 单击确认您的决定禁用内容块。
停用需要几秒钟的时间,然后文章就会因为内容块而被禁用。任何先前重用的内容都会转换为常规文本,并且内容块对话框中的消息也会更改。您可以随时重新激活内容块。
32个评论
内容块中允许出现图像吗?
嗨,保罗。
图片目前还没有在内容块中启用,尽管我们计划在未来的版本中添加它们。
是否有一种方法来使用内容块在KC文章模板?
文章是否需要发布给“每个人”,以便能够启用内容块?我试图在内容块中测试一些东西,但它没有给我这个选项。我只在发表的文章中看到这个选项,并且每个人都可以看到。
@……
不,您应该能够在任何文章上启用内容块。如果你遇到了这个问题,我们可能需要提出一个问题来深入调查。让我们知道,我们很乐意提供帮助。
你好@……,
请注意,不幸的是,我们不能在模板中使用内容块,因为内容块只能集成到文章本身。
祝你度过愉快的一天,并注意安全!
在指南中是否有一个地方可以管理内容块?还是需要在一篇文章中进行管理?
嗨
有没有计划可以将内容块放在表中,或者/并将表制作为内容块?
我们运营多个品牌,所以我如何在内容块中包含URL以重复使用并将用户引导到他们所在的品牌?
内容块支持视频链接和更新/更改吗?
内容块最有用的功能是允许我们在客户端/etc上允许一篇文章的各个部分。是否/何时会支持权限
出于目的,内容块将不会有用,直到他们可以:
期待着我的手得到这个新功能!我知道这是一个很长的镜头,但任何机会,我们可以在社区帖子中使用内容块?
嗨!我想知道这个功能已经发布了,还是仍然只是EAP。
我们很高兴地宣布发布内容块——一种创建、管理和重用内容的简单方法。我们正在逐步向所有企业客户发布这一功能。更多信息可在这里找到:发布内容块,这是一种创建、管理和重用内容的简单方法
大卫Bjorgen
你几乎把漏洞都补上了。
大卫Bjorgen
很高兴你指出这一点。帮助文章的兔子洞让我相信你可以在多个帮助中心使用它,所以我升级了我的帐户,但在阅读你的帖子后很快降级了。确实需要一种解决方案,将工作从更新多个品牌的相同信息中解脱出来。
嗨大卫Bjorgen- - - - - -
感谢您以上的反馈-为了更好地了解我们的产品团队,您是否介意将此发布到我们的对指南的反馈主题(理想情况下,使用我们的产品反馈帖模板格式化你的反馈)?这样其他人就可以对你的想法进行投票和评论。再次感谢!
仅适用于企业?这是当今世界上大多数用户所期望的基本特性和功能,即使是在软件的基础层。
遗憾的是,这只适用于企业用户。我们使用专业版,这对我们来说是一个很好的功能。你有可能把这个也提供给专业人士吗?
如果我需要在内容块中添加到另一篇帮助文章的链接,选择add link,然后选择link to Help Center Articles,只显示最近编辑过的5篇文章。
这意味着,如果我需要在内容块中添加链接,我要么必须编辑要链接的文章,以便它显示在列表中,要么必须将其作为URL添加。
有什么方法可以在内容块中查看HTML吗?
代码块的用途是什么?我在帮助中找不到这方面的任何信息。
嘿,团队,
目前是否有一种方法可以为所有文章启用内容块?更多地利用它们,但每次都不得不启用它们,这让人感到沮丧。
我完全同意你的观点,如果所有的文章都能同时启用这个功能,那就更好了。然而,该功能目前还不可用。您介意将您的用例发送到我们吗支持反馈主题?我们有一个模板你可以复制并在你的帖子中使用。谢谢!
我们需要在几个不同的部分重用内容,我们正在用块构建文章。我们有一个关于块的问题,因为我们不能将它们与图像一起使用。
因此,目前我们没有其他的解决方案来复制粘贴文章,把它们放在不同的类别和部分,并保持几个不同的文章基本上是相同的。
有没有一种方法来解决缺乏图像支持的问题?
这个功能会很快加入吗?
你好,鲍里斯,谢谢你的来信!
图片的内容块目前仍然不可用,但我检查了这些文章的评论创建和插入带有内容块的可重用信息和管理文章中的内容块这个图片内容块已经在计划中了,希望今年能发布。目前还没有确定的日期,但我们建议在我们的社区发布一个关于这个的产品反馈帮助中心-指南与其他有类似需求的用户交流,并讨论可能的解决方案。具有高参与度的对话最终会被标记出来,供产品经理在进行路线图规划时进行审查。谢谢你,我们希望这有助于!
你好!
现在在内容块功能中使用图像是否有一个预计时间?我也在你的社区发帖了。
此外,该功能是否支持视频和gif ?
是否有一种方法可以自动查找可能出现为内容块的重复内容?
嗨妮可•桑德斯这些内容块是否适用于第三方应用集成(如Lokalise) ?我正在尝试翻译我们的一篇包含块的文章,但我无法这样做。有什么建议吗?谢谢!
我在一篇长文章中使用书签来显示章节,但是当我向内容块添加书签时,保存时它会被删除。有人知道怎么做吗?
我的代码是:
< h2 > < id = " title2 " / > title2 < / h2 >
但保存后,它会删除
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