在这个探索食谱中,你将学习如何创建一个标准计算属性它总是按周报告数据,以周日为一周的开始。缺省情况下,是用户的配置文件区域设置(在语言字段(在Zendesk Support的用户配置文件中)亚博确定该用户一周的开始。
提示:您可以在帐户范围内更改Explore将哪一天视为一周的开始。如果你这样做,内置的一年中的星期属性将使用那一天作为开始,而不是由用户的配置文件确定的一周的开始。有关详情,请参阅为报表和过滤器设置一周的开始时间。
你需要什么?
创建属性
- 在Explore中,单击报告()图标。
- 在Reports库中,单击新报告。
- 在选择数据集页面,点击支持>支持-票务,然后点击开始报告。将打开报表生成器。
- 从计算()菜单,点击标准计算属性。
- 在标准计算属性页,将下面的公式输入或复制并粘贴到属性编辑器中。
LEFTPART(START_OF_WEEK_SUNDAY([票创建日期]),10)
提示:如果你的工作语言不是英语,阅读本文以帮助您以您的语言输入Explore公式。 - 将属性命名为门票创建-周日至周六。
- 完成后,单击保存。
请记住,这个属性报告的是创建票据的那一周。如果您需要报告问题解决的那一周,请编辑上面的属性并替换[机票创建-日期]与[已解决的罚单-日期]。
现在可以在报告中使用此属性。该属性的显示格式将显示一周的开始日期(即表示一周开始的星期日的日期)。
6个评论
我可以用这个来过滤从周日开始的前一周吗?对于上周更新的门票,Sun-Sat的报告,我将在每周一早上运行。如果是这样,如何或是否有更简单的方法来过滤这种特定的方式?
嗨杰斯·哈特利-
如果你只是想过滤基于前一周的数据,从周日开始——我们实际上可以使用默认的“票创建-日期”过滤器。在这种情况下,我们将导航到“高级”并选择“过去7天”到“过去2天”。如果你在星期一运行,这将给你星期日-星期六。如果你在星期二运行,你必须“回溯”到8天和3天分别。希望这对你有帮助!
布兰登Tidd
729的解决方案
从每个月的第一天到最后一天(可能会有所不同),让它运行每月值的最佳方法是什么?然后在该月最后一天之后的下一个星期一,它将在预定的仪表板报告中发送。
有两种方法可以创建此报告。请查看截图作为参考。我使用了相同的属性,但在行,列和过滤器部分上放置了不同的属性。
上面的截图显示了当月同一天创建的所有门票。
另一方面,这将包括一个月的所有日子,它会给你选择特定的日子的能力。您可以根据自己的喜好进一步修改它。
现在,对于调度仪表板交付在美国,它可以按月发送。您也可以选择一个月中的某一天的数值。
如果我们希望每周从周一到周一而不是从周日到周六创建数据,该怎么办?
可以从周一到周一创建门票,您可以调整计算属性
LEFTPART(启动的WEEK_MONDAY([票创建日期]),10)
你也可以改变Explore的整体设置,设置一个特定的日子作为一周的开始,你会在我们的文章中找到更多的信息:为报表和过滤器设置一周的开始时间
我希望这能帮到你,
祝你有美好的一天。
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