灵活的层次结构使您能够向帮助中心知识库添加子部分(部分中的部分)，以便在层次结构中创建更多级别，最多可达六层。亚博官方app您不能向社区添加更多级别。
您必须是指南管理员才能向帮助中心知识库添加子节。亚博官方app
关于部分
您可以将项目放在层次结构的任何节级别上，但项目不能出现在类别下。章节可以包含章节或文章，或者两者都包含。
下图显示了具有四个级别(包括三个节级别)的帮助中心层次结构。
从小节开始
如果您从未使用过Flexible Hierarchies功能向帮助中心添加子部分，那么在向帮助中心添加子部分之前，有一些注意事项和可能的主题更新需要考虑。
- 确保已向自定义主题添加代码以启用子节，如有需要。
如果您使用的是2019年3月29日之前定制的主题，则需要在自定义主题中添加代码以启用子部分，然后才能将子部分添加到帮助中心。中的子节在默认情况下可用标准的主题< / >以及2019年3月29日之后定制的主题。
如果此步骤适用于您，请参见在主题中启用子节< / >．
- 在帮助中心中确定您想要的子部分设计，并更新主题以显示子部分．
默认情况下，标准哥本哈根主题的节页模板显示每个节的子节。您可以修改主题的代码以在其他页面模板上显示子节，或者更改子节列表的外观。有关一些示例，请参见在帮助中心中显示子部分< / >．
- 向帮助中心添加子部分．
如果您已经确保主题中启用了子节，并且您对子节在帮助中心中的显示方式感到满意，那么您可以将子节和文章添加到层次结构中。
当您准备向帮助中心添加子部分时，请参见向节中添加子节< / >在本文中。
向节中添加子节
您可以向帮助中心添加子部分(部分中的部分)。您最多可以在节中嵌套五个节级别的节。每个section最多可以包含200个子section。
在一个节中添加一个节
- 在您的帮助中心或指南管理中，单击添加在顶部菜单栏中，然后选择部分．
- 输入一个的名字和可选的描述你的部分。李< / >
- 确保正确源语言如果支持多种语言，则选中。李< / >
- 下订购物品，选择一个选项，以确定文章在此部分中的显示方式。
如果选择手动订购物品，请参见手动更改文章的顺序< / >改变文章的顺序。
- 下层次结构，单击该字段，然后选择您希望在帮助中心中显示此部分的部分。
单击类别和部分的名称可在层次结构中向下钻取，并使用面包屑在层次结构中向上移动。
- 如果你有多个节模板< / >在您的现场主题中，单击模板菜单，然后选择模板。
如果您没有选择备用模板，则将应用默认的节模板。
- 点击添加．
完成section的创建。
19日的评论
明确一下，以上所有的说明和说明这个页面< / >只有我有专业执照才能为我工作?
嘿,Ecaulfield,
子部分仅在Guide Enterprise上可用，因此您至少需要订阅该计划级别才能使用该功能。
如果你有任何其他问题，请告诉我!
你好Brett，谢谢你的回复。我所在的公司是Zendesk的老客户。亚博Guide Enterprise是否可以添加到我们当前的许可证/订阅中?或者它通常被捆绑在一个特定的许可证中?
嘿,Ecaulfield,
您的帐户所有者应该能够升级您的指南订阅，如下所述:查看和管理您的订阅< / >
如果您有一个托管帐户，您的帐户所有者将需要联系他们的帐户代表以进一步协助。
如果这说不通，请告诉我!
我已经遵循了各种文章中的所有步骤，以允许使用子节，但我似乎仍然无法为节/子节设置层次结构。
层次结构只允许我在Edit Section页面上选择一个Category。
没有办法再深入下去了。
嗨,迈克尔,
关于这一点，我们感谢您遵循本文中的步骤，但根据目前的检查，有一种方法可以启用节/子节的层次结构。但是，您可以随时在我们的社区频道上发送反馈/发表评论:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/new< / >
John Espina |客户代言人
需要知道当子部分的数量为3、4和5时，帮助中心是什么样子的
或
演示站?
嘿,摩根大通,
帮助中心的子部分如下所示:
默认的哥本哈根主题——部分页面
您可以更改分段和文章代码的顺序。移动您的分段代码后的文章代码，然后它将看起来像:
这取决于你想如何在category和section页面上显示子章节。您可以将分段代码添加到您的类别和部分页面，然后您可以使用CSS来更改UI。您可以将子部分作为手风琴，列表，列表中的图标易于识别等。
你可以在这里分享截图，你想如何在你的模板上显示子节，然后我可以解释更多关于你的查询。
谢谢
你好,
我想手动安排文章的顺序在一个部分。我按照上面的说明做了。去那个区域等等。但我没有得到一个文章列表，这样我就可以重新排列它们。
你必须有特殊的许可证才能这样做吗?
你好,
如果你有自己的沙盒，那么你可以重新排列文章。请遵循以下步骤:
1).进入指南管理。
2).你会得到左边的边栏，点击图标，用红色边框突出显示。
3).点击后，你会到达你在上面截图中看到的窗口。
4).点击你想要重新排序文章的部分的类别，通过点击圆点，见下面的截图。
5).点击后，你会到达所有的部分，现在选择一个你想重新排序文章的部分，再点击点。
现在你有所有的商品要重新订购。
现在您可以重新订购这些商品了，因为我们已经找到您了。
如果有任何困惑，请告诉我:)
谢谢
团队Diziana< / >
我们有套房增长订阅。有没有办法只将GUIDE升级到企业版，而不将整个套件订阅升级到企业版?
谢谢你！
嗨西拉,
套件计划被捆绑，以使每个产品都在特定的计划中。恐怕无法在Suite计划中升级产品。您可能会考虑与Zendesk销售代表合作，了解哪些替代方案适合您。亚博
我的问题可能更适合Explore社区。我正在尝试做一个关于#视图的报告，我们有几个具有相同标题的子部分。例如，我们的每个产品都有一个“入门”小节。当我使用Explore时，它捆绑了共享相同标题的任何分段的视图计数。
我看到我可以将section ID添加到查询中，但这并没有帮助，因为我必须查找每个ID并为其创建一个customer属性。在像我们这样的情况下，有什么简单的方法来显示一个章节/小节/文章的完整路径吗?
为亚博Zendesk指南查询< / >，文章节唯一可用的属性是文章节ID和文章节标题。没有其他属性可以用于缩小基于节的查询范围。
我和迈克尔有同样的问题。
在层次结构中，我只看到类别?
我如何激活，我也看到所选类别内的部分?
Grtz。罗伊
你好，Roy Bramer，
我想是因为你的计划。
你一定有企业计划或者加，然后区段/子区段的代码必须添加到模板上。
谢谢
团队
团队Diziana,
据我所知，我们的企业订阅发票和我们的模板有以下代码:
{{#如果section.description}}
< p class = " page-header-description " > {{section.description}} < / p >
{{/如果}}
{{#如果section.sections}}
{{#每个section.sections}}
<李类= " section-list-item " >
.
< a href = " {{url}} " >
< span >{{名称}}< / span >
< / >
李< / >
{{/每个}}
< / ul >
{{/如果}}
{{#如果section.articles}}
{{#每个section.articles}}
{{#如果提升}}
< svg xmlns = "http://www.w3.org/2000/svg< / >" width="10" height="10" focusable="false" viewBox="0 0 12 12"
Class ="icon-star" title="{{t 'promoted'}}">
<路径填= " currentColor”
c - d = " M2.88 11.73。190-.39-.06-.55-.18a.938.938 0 01-.37-1.01l.8-3L.35 5.57a.938.938 0 01-.3-1.03c.12-.37.45-.63.85-.65L4 3.73 5.12.83c.14-.37.49-.61.88-.61s.74.24.88.6L8 3.73l3.11.17a.946.946 0 01.55 1.68L9.24 7.53l.8 3a.95.95 0 01-1.43 1.04L6 9.88l-2.61 1.69c-.16.1-.34.16-.51.16z"/>
< / svg >
{{/如果}}
< a href = " {{url}}”类=“article-list-link”称号= "{{标题}}>{{标题}}< / >
李< / >
{{/每个}}
< / ul >
{{其他}}
< a href = " {{section.url}} " >
{{t 'empty'}} .
< / >
{{/如果}}
但也如果我复制模板，并将其完全替换为您的代码和设置是一个活模板，我仍然不能选择一个类别内的部分，当我创建一个节。
希望你能帮忙!
Grtz。罗伊
然后你可以创建一个票据:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/community/posts/new< / >
@Roy Bramer，你有节在父节下创建一个子节。
前女友。
i).创建一个Category。
II).在该类别下创建一个Section。
III).重新创建Section。然后，你会得到Category(选择它)，你会得到一个Section(选择它)，然后保存你的新Section在这个父Section下。
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