当你删除罚单,它实际上并没有被永久删除。相反,它被移动到Deleted tickets视图中,您可以在其中恢复它(将其移回其原始视图)或永久删除它。
管理员可以查看和恢复已删除的票据。代理商必须被授予查看和恢复已删除票证的权限(参见允许座席删除票据)。
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查看已删除门票
已删除的票据将被移动到已删除票据视图中30天,您可以在此视图中恢复或永久删除它们。30天后将自动永久删除。
注意:如果删除了归档票据,它不会移动到已删除票据队列中,也无法恢复,即使在正常的30天恢复窗口中也是如此。您将无法通过从代理界面或API。
如果一个代理删除票证或查看已删除票证的权限被删除,那么该代理将不能再访问已删除票证视图。
打开已删除票据视图
- 单击的观点图标(),然后单击删除门票在Views列表中。
删除的票据出现在主窗口中。
不能直接从已删除票据视图打开票据。要查看以前删除的票据,您需要恢复它。恢复票据将其返回到原始视图,与删除票据之前完全相同。
恢复已删除的票据
当票据处于已删除票据视图中时(最多30天),如果需要,您可以恢复它。当您恢复已删除的票据时,它将从已删除票据视图中删除,并显示在它被删除之前的视图中。
恢复已删除的票据
- 单击的观点图标(),然后单击删除门票在Views列表中。
- 选择要恢复的票据。您可以选择一张或多张票。
一个工具栏出现在列表的底部。
- 点击恢复。
恢复的票据将从已删除票据视图中删除,并显示在它们被删除之前所在的视图中。
4评论
你好,
30天以前删除的票有办法恢复吗?
谢谢你:-)
已删除的票据将被移动到已删除票据视图中30天,您可以在此视图中恢复或永久删除它们。30天后将自动永久删除。一旦有了票永久删除那么这些票就再也没有办法追回了。希望这能回答你的问题。谢谢你!
嗨,团队,
是否有一种方法可以在已删除票据视图中报告票据?
我们可以确认一下你指的是在Explore上报道吗?目前,我们有一种方法可以报告已删除的票证事件,您可以在这里查看探索配方:报告票据删除。但是,如果您正在寻找视图中的报告,包括已删除票据视图,不幸的是,这还不支持。谢谢你!
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