当您在Guide中启用内容审核时，所有新的和编辑过的最终用户内容在发布到您的帮助中心之前都会被发送到一个队列，由Guide管理员进行审核。您可以选择将所有最终用户的帖子和评论发送到队列，或者仅将包含特定单词的最终用户内容发送到队列。
出现在审核队列中的内容不会直接发布到您的帮助中心。你必须同意或拒绝它。您先前批准的最终用户的内容也会发送到审核队列。
您必须是Guide管理员才能启用内容审核。
本文涵盖以下主题:
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为您的帮助中心启用内容审核
当您为帮助中心启用内容审核时，您可以选择将所有最终用户的帖子和评论发送到审核队列，或者仅根据单词选择帖子和评论。然后，您必须批准或拒绝发送到审核队列的帖子。
要启用内容审核
- 在指南中，单击设置（
)图标。 - 选择内容审核选择。
- 任选其一温和的言语或调节所有内容．
如果您选择审核所有内容，那么所有新的和编辑的最终用户帖子和评论将被发送到审核队列。如果您选择基于单词对内容进行审核，那么只有包含您指定的单词的新帖子和编辑的帖子和评论才会被发送到审核队列。
- 如果选择基于单词进行审核，请输入帖子或评论中必须出现的单词，以便将其发送到审核队列。
关键字列表限制为15000个字符。用逗号分隔多个单词。
- 点击更新．
接收审核队列中内容的通知
您可以订阅内容审核队列，以便在队列中有帖子或评论时向您发出警报。队列每四小时检查一次，如果队列中有内容，您将收到一封电子邮件通知。
注意:当您订阅内容审核队列时，您也订阅了垃圾邮件队列。
接收内容审核队列的通知
- 在指南中，单击温和的内容（
)图标。的用户内容选项卡默认打开。
- 点击遵循在右上角。
如果内容审核队列中有帖子或评论，您现在将收到通知，当它每四个小时检查一次时。您还将收到垃圾邮件队列的通知。
审查内容审核队列中的用户内容
如果您启用了内容审核，并且最终用户创建了需要审核的帖子或评论，则会发生以下行为:
- 当最终用户留下评论时，他们会看到一个标记，表明该评论正在等待批准。
- 当最终用户添加一个新帖子时，他们会看到一个横幅，显示该帖子正在等待审批。
您可以批准希望在帮助中心发布的用户内容队列中的帖子和评论，也可以拒绝不希望发布的帖子和评论或将其标记为垃圾邮件。您必须是Guide管理员才能对内容审核队列中的用户内容进行审核。
要管理垃圾邮件队列，请参见管理垃圾邮件队列．
调整队列中的用户内容
- 在指南中，单击温和的内容（)图标，然后单击用户内容．
- 要对帖子或评论采取行动，请选中它旁边的复选框(或单击标题)，然后单击以下其中一个:
- 批准发布帖子
- 拒绝删除帖子
- 标记为垃圾邮件将帖子移动到垃圾邮件队列
注意:提交帖子或评论的用户不会被通知该操作。
20的评论
你好!
从审核队列中拒绝帖子和将其添加到垃圾邮件队列中有什么区别?
嗨@……，
从审核队列中拒绝帖子只是删除帖子。将其移到垃圾邮件队列允许您删除或批准该帖子，就像您在这里所做的那样，但您也可以选择暂停用户并删除该帖子所有用户的帖子-见管理垃圾邮件队列
嗨！
我们希望客户能够通过我们使用api构建的前端发布评论。客户不需要登录，我们创建用户，然后在post有效负载中设置author_id。
但是，我们希望所有的内容都是适度的或适度的内容过滤的文字。我目前在沙盒中工作，即使我设置了所有内容进行审核，它也不会添加到审核队列中，它只是出现在社区中。
我该如何对通过api创建的内容进行审核?
嘿,马格努斯,
我将代表您创建一个票据，以便我们的客户服务团队可以查看此问题，并了解为什么即使启用了该选项，该内容也会跳过审核。
您将很快收到一封电子邮件，说明您的票已创建。
干杯!
如果一个词在“适度词”列表中，是什么导致它被触发为适度的?我有一个用户发表了一篇文章，其中包含单词“document”，并且由于该单词中间的三个字母组合在样本Restricted Words列表中，因此该文章被自动审核。
显然，文档这个词很常见，所以要尽量避免这种情况发生。任何建议吗?注意，我不得不在这些字母之间加一个破折号，以使这篇文章没有节制地通过
嗨,克里斯,
如果你把一个词放进审核过滤器，它就会拉出任何含有这个词的帖子，就像你举的例子一样。所以，如果你把“地狱”放在过滤器里，有人写了“你好”，那篇文章就会被纳入审核。
所以基本上你只需要决定过滤这个词的重要性。我们最终设置了一个流程，每天多次检查审核过滤器，知道合法的帖子会不时被发现。
是否有API允许我们以编程方式将帖子或评论发送到审核队列中?
你好,凯莉,
请注意，不幸的是，目前这是不可用的，因为我们没有api可以启用它。
祝你今天愉快!
是否有一种方法可以查看已经批准或拒绝的用户评论?
例如，如果一个团队成员批准了评论，但没有回应，我如何才能找到他们?
或者如果我不小心拒绝了一条评论，是否有办法检索并批准它?
谢谢!希拉
嗨,感受,
实际上，您可以在in Guide中等待评论的批准，单击侧边栏中的Moderate content(!)图标。
默认情况下，将打开用户内容选项卡。不幸的是，被拒绝的评论不能被检索，您可以要求他们再次发布评论。关于这篇文章的更多细节:审核最终用户的内容
有没有一种方法可以让我们在帮助中心的某个部分自动禁用评论，而不需要浏览每一篇已经发表的文章并逐一关闭评论?对于以后写在这个部分的所有文章?
谢谢你联系我们。
目前，根据我们的规定，只有文章可以禁止评论文档．然而，我相信我可以看到你的用例在这一个，它将是很好的，如果你能把它张贴到我们的产品反馈页面．我们的产品经理喜欢检查这些，将来可能会实现。
最好的
大家好！
是否有一种方法可以在不首先将用户评论发送到审核队列的情况下获得有关所有用户评论的通知?例如:用户可以在没有审批的情况下发布评论，但是管理员仍然会收到评论的通知?
嗨,安德鲁,
是的，管理员只需要订阅他们想要接收通知的主题或部分。
大家好
是否有一种方法可以查看谁批准了评论?
此外，还有一种方法可以查看哪些用户正在关注“适度内容”。
谢谢
如果你浏览到“管理>适度内容>适度活动”然后，您应该看到一个被审核的内容列表，以及谁批准/拒绝了这些内容。
更多信息请点击这里:查看社区版主活动
我希望这对你有帮助!
你好,
是否有办法调整内容审核通知的时间间隔?我们想要更多的即时通知，而不是每4小时通知一次。
谢谢,
瑞安
不幸的是，无法修改此发送通知的窗口。
更多信息可在接收审核队列中内容的通知．
丹麦人，
我们的三个帮助中心没有建立任何社区，所以所有需要审核的内容都是文章中的用户内容。但是，我不再在user Content区域中看到用户对文章的评论，也不会像以前那样收到电子邮件通知(因为我关注并审核了这些评论)。这些文章评论现在出现在社区审核区，我没有办法在那里驳回或批准评论。你能提供一些帮助吗?下面的截图显示了我所看到的。用户内容区没有任何内容，但这些文章评论在社区审核区:
你好，莎莉·安妮。
对于社区和文章评论，内容审核是相同的模块。
“审核活动”只是指南管理员或您授予审核权限的任何用户所采取的审核操作的列表。此提要不能执行任何操作。
在“用户内容”中，你会看到任何被隐藏的评论，或者被关键字过滤器选中的评论。在此空间中，您可以批准、拒绝或将评论标记为垃圾邮件。
在“垃圾邮件”中，您将看到任何被垃圾邮件过滤器标记的评论。
你在分享的截图中看到的是，这些评论是由你在“主持人”栏中看到的个人批准的，以及他们采取行动的日期。
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