升级座席为管理员角色
管理员可以将代理提升为管理员角色。
将代理提升为管理员角色
- 在管理中心,点击
人在侧栏中，然后选择团队>成员． - 从列表中单击要升级的代理。
- 在角色和访问在代理页面的TAB页中，选择管理从角色“支持”下拉列表。
- 完成后，单击保存．
将向所有管理员发送电子邮件，通知他们该代理已被添加为管理员。
代理现有的组分配保持不变;您可以根据需要从组中添加或删除它们。
降低座席的角色
管理员可以将代理的角色降级为最终用户。
降低代理人的角色
- 在管理中心,点击人在侧栏中，然后选择团队>成员．
- 从列表中单击要降级的代理。
- 在界面右上方，单击支持管理．
您也可以单击进入用户配置文件在名单下面。
- 在代理的配置文件上，设置用户类型来最终用户．
您将看到一个警告屏幕，通知您如果继续降级，该用户将失去的特权。通过选择，验证这是否是您想要的是的，降级该用户．一旦您选择此选项，您的代理将不再是代理，并且将不再计入您的代理限制。
注意:降低代理的级别并不会改变代理的座位数。除非您更改订阅，否则您将被收取相同数量的代理费用(请参阅更改计划订阅)．
Explore用户在降级代理时可能会遇到某些报告的问题。潜在的问题包括:
- 通过用户角色切片的报告可能会受到影响，因为降级的代理现在是最终用户。
- 启用了用户过滤的报表选项卡将不再在下拉菜单中显示降级代理。
如果Zendes亚博k计划包括lights代理，则可能希望将某个代理降级为light代理，然后暂停它们，以减轻对其Explore报表的影响。
从您的帐户中删除用户
将代理降级为最终用户后，可以暂停其帐户。这将从Support实例中删除它们。
从您的帐户暂停一个用户
- 在支持，按客户图标()。
- 找到降级为最终用户的座席，单击编辑．
- 单击概要文件右上角的下拉图标并选择暂停访问．
4评论
嗨，Aimee，除了访问权限的明显变化之外，对团队成员从团队领袖降级为光特工会有什么影响?他们分配或复制的票会有影响吗?谢谢
光明特工可以被抄送到机票上，但不能被分配给一个人-你应该重新分配机票给你要降级为光明特工的代理商。看到我如何将一个代理更改为光代理?要了解更多关于光代理能做什么和不能做什么的一般信息，请参见理解和设置光代理权限
如果创建文档的管理员降级为最终用户，那么活动文档会有什么问题吗?集成可能与管理相关，但与文档有关吗?
将管理员降级为最终用户后，文档不会受到影响。您还可以选择更改文章作者，如下所示:为一篇文章更改作者
我希望这能有所帮助!
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