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“管理中心>人员>配置>组织”字段
管理员和具有权限的自定义角色中的代理可以创建并管理自定义组织字段。自定义组织字段对所有代理可见，并且可以由访问所有票证的代理进行编辑。最终用户无法查看或编辑自定义组织字段。
本文包含以下主题:
编辑自定义组织字段
自定义字段的所有内容都是可编辑的，除了字段键，自定义字段创建后不能更改字段键。
编辑自定义组织字段
- 在管理中心,点击
人在侧边栏中，然后选择“配置>组织”字段。 - 将鼠标悬停在要编辑的字段行上，然后单击选项菜单(
)，然后选择编辑。 - 根据需要编辑设置，然后单击保存。
重新排序您的组织字段
组织字段页面的活动选项卡上的自定义组织字段的顺序决定了它们在组织配置文件中显示的顺序。
更改自定义组织字段的顺序
- 在管理中心,点击人在侧边栏中，然后选择“配置>组织”字段。
- 点击行动并选择编辑订单。
- 单击并将行拖动到所需的顺序，或者使用每行上的箭头在列表中向上或向下移动它们。
- 点击保存。
取消激活和重新激活组织字段
删除自定义组织字段
您可以在编辑页面上删除自定义组织字段。删除自定义组织字段是永久性的。该字段和存储在该字段中的数据无法恢复。
删除自定义组织字段
- 在管理中心,点击人在侧边栏中，然后选择“配置>组织”字段。
- 将鼠标悬停在要编辑的字段行上，然后单击选项菜单()，然后选择编辑。
- 点击选项菜单图标()，然后选择删除。
删除自定义组织字段时，将从所有组织中删除该字段和任何关联数据。只有当自定义字段也向组织添加标记时，数据才会保留。添加标记的两个自定义字段是下拉列表和复选框。如果删除其中一个自定义字段，则组织中的数据将作为标记保留。
- 点击删除确认要删除自定义组织字段。
1评论
如果可以对特定的组织字段应用权限，使代理无法对其进行编辑，那就太好了。我们依靠这些字段中的一个来支持集成(与root)，这需要字段具有特定的文本字符串，如果代理不小心编辑了字段，就会破坏集成。
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