杰奎琳·布鲁尔

亚博Zendesk文档团队

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2023年2月22日15:13
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2021年4月14日00:02
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活动概述

杰奎琳·布鲁尔的最新活动

杰奎琳·布鲁尔写了一篇文章，2023年1月30日21:52
使用动态内容翻译自定义代理状态
统一座席状态是全通道路由的一部分，使座席能够为支持、通话和消息设置统一状态。如果你支持多种语言，你…
- 杰奎琳·布鲁尔
- 编辑2023年2月1日15:46
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杰奎琳·布鲁尔评论说,2023年1月20日17:49
你好，CJ·约翰逊。谢谢你的反馈。我添加了到Agent Workspace和全通道路由文章的链接，这些文章概述了它们各自的需求和限制，并澄清了所有要求…
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- 杰奎琳·布鲁尔
- 编辑2023年1月20日17:50
- 2票
杰奎琳·布鲁尔评论说,2023年1月20日16:54
我们已经添加了更多关于现在需要的默认售票关闭自动化的细节:“此外，为了减轻性能问题，默认售票关闭自动化，标题为“关闭4天的票…
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- 杰奎琳·布鲁尔
- 创建2023年1月20日16:54
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杰奎琳·布鲁尔写了一篇文章，2023年1月6日22:05
启用统一座席状态的空闲超时
Fastpath: Admin Center >对象和规则>全通道路由>空闲超时统一座席状态是全通道路由的一部分，为座席控制系统的可用性提供了一种方式。
- 杰奎琳·布鲁尔
- 编辑2023年1月18日15:01
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杰奎琳·布鲁尔写了一篇文章，2022年11月17日21:36
统一座席状态管理
Fastpath: Admin Center >对象和规则>全通道路由>座席状态统一的座席状态是全通道路由的一部分，为座席控制路由提供了一种方式。
- 杰奎琳·布鲁尔
- 编辑2023年2月1日15:47
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杰奎琳·布鲁尔写了一篇文章，2022年11月17日21:05
关于统一座席状态
Fastpath: Admin Center >对象和规则>全通道路由>座席状态统一的座席状态是全通道路由的一部分，为座席控制路由提供了一种方式。
- 杰奎琳·布鲁尔
- 编辑2023年2月14日21:04
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杰奎琳·布鲁尔写了一篇文章，2022年11月8日21:47
管理代理容量规则
Fastpath: Admin Center >对象和规则>全通道路由>容量规则容量规则是全通道路由的一部分，通过设置来帮助您平衡团队工作量。
- 杰奎琳·布鲁尔
- 编辑2023年1月3日23:20
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杰奎琳·布鲁尔写了一篇文章，2022年11月8日21:29
查看分配给容量规则的代理
Fastpath: Admin Center >对象和规则>全通道路由>容量规则全通道路由中的容量规则通过设置容量来帮助您平衡团队工作量…
- 杰奎琳·布鲁尔
- 编辑2023年1月3日23:20
- 2的追随者
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杰奎琳·布鲁尔写了一篇文章，2022年11月04日20:19
禁用全通道路由
Fastpath: Admin Center >对象和规则>全通道路由>路由配置如果不再使用全通道路由，可以关闭。禁用有两部分…
- 杰奎琳·布鲁尔
- 编辑2022年11月29日18:53
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杰奎琳·布鲁尔写了一篇文章，2022年5月10日19:14
使用查找关系字段
查找关系字段是可用于在票据、用户和组织之间建立关系的自定义字段。这篇文章包含以下主题:
- 杰奎琳·布鲁尔
- 编辑2023年1月3日23:20
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