您必须有Zendesk代理工作区亚博激活要使用此功能。
在票据中，票据属性面板出现在票据对话的左侧，并显示与票据关联的所有字段，包括票据请求者和票据受让人。
在某些情况下，您可能希望更改票证属性面板的宽度，以便更好地查看票证字段。如果您正在处理包含许多字段的票据，则此功能特别有用。
调整票证属性面板的大小
- 在票据中，将鼠标指针悬停在票据属性面板和票据注释之间的共享边界上。
调整大小图标(
)出现，面板边框变为蓝色。 - 向左或向右拖动边框以更改票证属性面板的宽度。
当达到所需宽度时，停止拖动。在对浏览器进行硬刷新之前，您的调整将在各个票据之间保持。
要快速隐藏或显示面板，请单击隐藏面板(<)图标或显示面板(>)图标，当您将鼠标指针悬停在面板边框上时出现。
注意:除了调整票证属性面板的大小外，Agent Workspace用户还可以通过调整上下文面板的大小来更改票证布局。看到调整上下文面板的大小。
17日评论
此功能是否可用于未启用Zendesk Agent Workspace的帐户?亚博
嗨Malach，
谢谢你的关心。目前还没有计划在标准代理接口中包含这个特性。您必须有Zendesk代理工作区亚博启用。
嗨！宏下拉菜单移到左边是bug还是特性?更新后使用起来有点不舒服。我猜这个元素连接到票券输入面板，而不是属性面板。
嗨Tahr
扩展票券页脚需要使票券属性面板可调整大小。看到这个公告获取详细信息。
你好,丽莎,
不，这不是必须的。你选择成功。今天几乎不能用了…
您至少可以修复文本字段下的宏下拉，或类似的东西。
(对于团队产品，您可以在交付这些特性之前进行一些测试)
应用微距按钮的位置不好。这将是很好的有它返回到方式，应用宏按钮是。
其他人也有很多相同的反馈，我看得出来。
我同意宏观布局。这比以前麻烦多了。也应该有能力保持背景灰色或改变颜色设置它从窗口区域的其余部分，也是白色的。
正如其他人所说，宏观选择的新位置并不好。我也发布了关于这个的公告:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4490336298266/comments/4504518153626
嗨,伙计们,
我已经把你的意见转发给了我们的产品管理团队。
请将“应用宏”按钮移回原来的位置。没有理由不把它放在文本回复框的中间。
耶!我请求过隐藏它的能力。非常感谢!
对于那些担心应用宏的人-我不知道这是否有帮助，但我喜欢使用键盘快捷键:
Control-alt-M或Control-option-M
嗨
我不确定我在这篇文章中问的问题是否正确。
我想添加属性面板，以显示附件。
订单ID字段将出现在所有票据中。(代理可以添加也可以为空)
如何更改此属性面板视图?
谢谢你！
Moe
嗨Moe， 亚博Zendesk管理员可以在您的帐户中创建出现在票证属性面板中的自定义票证字段。看到向您的门票添加自定义字段。
从2023年2月或3月的某个时候开始，会有一些意想不到的交互，这经常会导致票券属性面板(和应用程序面板)被扩展到填充屏幕的大部分，每当窗口调整大小或在显示器之间移动时。
我写信给Zendesk S亚博upport，他们坚持认为这是“这不是一个bug，而是一个预期的行为。“事实肯定不是这样吧?”我有多个代理在Firefox和Chrome浏览器上都遇到此问题。
嗨,马修!我想代表我的同事道歉，因为他告诉我这是意料之中的行为。我们实际上正在修复这个问题，并希望在第三季度发布修复程序。谢谢你的报道!
我们如何添加字段到代理视图属性面板?
嗨松鸦，
要在票证属性面板中添加新字段，管理员可以添加自定义票证字段。看到向您的门票添加自定义字段。
请登录留下评论。