瑞安·波伊尔

1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 记住Context面板中的Knowledge选项卡中的过滤器

虽然对默认筛选器的更新很有帮助，但我们需要让代理预置它们自己的筛选器，并将其保存在它们自己的工作空间中。我们有部分特工…

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年6月2日16:58
• 0票

1. 社区
2. 反馈-报告和分析(探索)
3. 在探索中使用“追随者”值

在我们的实例中，我们还需要能够在Explore中报告追随者字段。这些数据在报告和跟踪方面很有用。

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年6月1日16:57
• 0票

1. 指南
2. …
3. 导游基础知识
4. 为您的帮助中心指导产品限制

是否有一种方法可以查询或运行其中一些限制的报告，以查看我们离它们有多近?例如，图像，有没有办法让我们看到库中目前有多少图像，所以我们…

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年3月27日15:03
• 0票

1. 支持
2. …
3. 票定制
4. 创建自定义票据状态

就像上面提到的其他人一样，我们希望能够将自定义状态限制为特定组/表单。在我们的实例中，我们服务于各种各样的用例，不同的组有不同的…

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年3月23日13:43
• 2票

1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. 在上下文面板中宣布侧面对话

谢谢，托比·斯特雷特。对于EAP，如果我们注册了，我们可以在账户中打开这个开关吗?此外，我们是否能够将其部署在较低的环境中进行测试，然后再……

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年2月28日19:32
• 0票

1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. 在上下文面板中宣布侧面对话

Toby Sterrett，只是想看看什么时候我们会在上下文面板中看到工具提示来启用这个。谢谢!

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年2月27日14:29
• 0票

1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. 宣布在探索中更新了指南知识库数据集亚博官方app

你好，Orsolya foster。谢谢你的回复。我用Zendesk Support打开的票证是11亚博236673，关于我看到的特定问题的更多信息，文章类别标题在c中显示空白…

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年2月20日16:05
• 1票

1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. 宣布在探索中更新了指南知识库数据集亚博官方app

感谢你的更新!在发现文章类别标题只有在11/22/22之后发布的文章才会显示在报告中之后，我刚刚和支持人员聊天。我明白……

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年2月16日14:55
• 1票

1. 亚博Zendesk更新
2. 公告
3. 在上下文面板中宣布侧面对话

嗨，Toby Sterrett，这个功能何时发布有什么更新吗?谢谢!

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年1月30日15:03
• 4票

1. 探索
2. …
3. 探索食谱
4. 探索配方:帮助中心类别视图

谢谢你提出这个问题。如果我没看错的话，对于一个有500篇文章的类别，我们必须在属性的每个类别中逐个手动放置每篇文章的标题?

• 查看评论
• 瑞安·波伊尔
• 创建2023年1月5日14:48
• 0票