杰里米·福尔摩斯
-
总活动77
-
最后一个活动
-
成员自
-
后0的用户
-
紧随其后的是1用户
-
票51
-
订阅16
活动概述
杰里米·霍姆斯的最新活动-
杰里米·福尔摩斯评论说,
当我的公司决定使用Zendesk时，我们特别强调了查看漏票的功能。亚博然而，只有管理员或有足够专业知识使用API调用的人才有这种能力……
-
杰里米·福尔摩斯评论说,
为什么不能为整个团队设置一个主电子邮件地址呢?这是您的支持产品的基本功能，但似乎没有任何逻辑上的理由可以…
-
杰里米·福尔摩斯评论说,
我们想摆脱要求每张票都是一个任务，因为这是截止日期工作的唯一方式。不幸的是，自定义日期选项也不起作用，因为仍然没有w…
-
杰里米·福尔摩斯评论说,
出于同样的原因，我们已经在尝试将这些数据输入到另一个服务中。这是本产品设计中的一个重大疏忽。
-
杰里米·福尔摩斯评论说,
我喜欢探索和灵活性，但似乎一些功能，如过滤当前用户应该是可能的，他们没有。我得到了书签的灵活性，但我们还应该有……
-
杰里米·福尔摩斯评论说,
这需要进行大量的测试，这是可以理解的，但是这个特性在多个场景中都有潜在的好处。这也是一个似乎会有更大进展的问题……
-
杰里米·福尔摩斯评论说,
我同意。应该有一个本地选项来处理数据。即使是一个简单的搜索或导出到。csv也会比我们现在所拥有的要好。
-
杰里米·福尔摩斯评论说,
这对我们来说也是一个问题。我们很高兴为大多数事情制作视图，但是当一组符合标准的票据被关闭并且不能用自动化p标记时……
-
杰里米·福尔摩斯评论说,
Jonathan的建议仍然是我们能够用来弥补糟糕设计的唯一方法。不幸的是，座席和他们的聊天记录不会显示在座席报告页面上，当…
-
杰里米·福尔摩斯评论说,
我已经做了所有这些改变，它们确实有一点帮助。然而，这是一个可怕的疏忽，变通方法没有解决这个问题。我不明白Zendesk产品经理的强硬路线…亚博