布兰登Tidd

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2. 用户组

我很高兴能在2023年5月5日主持Zendesk中小企业用亚博户组的首次会议——五月展!这个虚拟活动庆祝了小型企业最新的客户体验趋势……

• 布兰登Tidd
• 创建2023年5月18日05:47
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1. 社区
2. 用户提示- Zendesk Suit亚博e

15年后，Zendesk做出重大亚博更新开放。悬而未决。收藏。解决了。四个字。四个类别定义了从初创公司到企业的最终用户发出的一代请求。Wh……

• 布兰登Tidd
• 编辑2022年12月14日16:18
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2. 用户提示- Zendesk Suit亚博e

问题:是否有一种简单的方法，当作为代理登录并查看票证时，为客户获得该票证的外部链接(即帮助中心链接)?…

• 布兰登Tidd
• 创建2022年12月1日02:44
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2. 用户提示- Zendesk Suit亚博e

亚博Zendesk级别:中级知识:Zendesk支持，聊天，指南所需时间:1-3小时去年，Zendesk宣布推出增强的客户消息传递体验。这个强大的u…

• 布兰登Tidd
• 编辑2022年4月19日00:13
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2. 用户提示- Zendesk Suit亚博e

最近进行了一些更改，将大部分管理功能移到了admin Center中。虽然功能相似，但这种变化确实导致了一些美学和微妙的差异……

• 布兰登Tidd
• 创建2022年2月17日19:38
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2. 反馈-票务系统(支援)亚博

功能请求总结:当创建自定义票务字段时，您可以选择不同的名称来显示给最终用户，但最终用户和代理都需要看到相同的下拉列表…

• 布兰登Tidd
• 编辑2021年10月28日05:32
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1. 社区
2. 用户提示- Zendesk Suit亚博e

启用触发器类别可以帮助您保持触发器和工作流程的组织!亚博Zendesk级别:初学者知识:Zendesk时间要求:10分钟触发器是基于事件的业务运行…

• 布兰登Tidd
• 编辑2021年10月28日05:15
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博

当使用包含来自多个票务表单内容的视图时，我正试图按票务表单分组票务。这招奏效了，但是票单似乎是“随机”排列的……

• 布兰登Tidd
• 创建2021年1月13日05:52
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2. 用户提示- Zendesk Suit亚博e

支持中心经常使用的一个指标是“实时应答率”——IE——实时应答的电话数量与转到语音信箱的电话数量。在实践中，我们发现这个数字是……

• 布兰登Tidd
• 创建2020年8月30日11:50
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2. 反馈-报告和分析(探索)

当安排Zendesk Explore仪表板的交付时，我们亚博可以选择每日交付，但我希望看到一个增强，只允许在工作日交付。我们的支持中心是12x5的，所以每个…

• 布兰登Tidd
• 创建2020年7月9日17:22
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