凯尔·克拉克

1. 支持
2. .．.
3. 服务水平协议(SLA)、宏和CSAT
4. 为什么我的满意度评分出乎意料地差?

我切换到Zulq Iqbal建议的2链接调查，但现在得到了假阳性(由调查结果在提供后约一小时登记的迹象表明)。我是一个…

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• 凯尔·克拉克
• 创建2021年8月12日23:28
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1. 探索
2. .．.
3. 建立报告
4. 了解数据集

我想报告“初始组”或“前一组”违反SLA的门票。我可以从门票数据集中创建一个违规门票表的查询，并可以创建一个…

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• 凯尔·克拉克
• 创建2021年4月27日04:46
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. Zendesk中的客户努力得分亚博

是的，具有讽刺意味的是，Zende亚博sk并没有提供CES能力，因为它在“CX冠军:如何提高他们的游戏是推动业务的CX领导者”中提到过。我发现Surveypal有很好的capa…

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• 凯尔·克拉克
• 创建2020年11月25日18:23
• 4票

1. 社区
2. 反馈-语音(谈话)
3. 亚博Zendesk谈话:允许报告代理可用性

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• 凯尔·克拉克
• 创建2020年10月1日23:46
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