丹尼尔·萨维奇

1. 消息传递
2. …
3. 亚博Zendesk消息
4. 即时通讯和实时聊天:哪个更适合你?

你好，上面的表格中说客户可以在合作伙伴的支持下被禁止使用Messaging & Sunshine。这在任何地方都有解释或扩展吗?

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• 丹尼尔·萨维奇
• 创建2022年9月15日00:26
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 新的UI性能问题

我有点担心其他人也遇到了和我们一样的问题，却找不到解决办法。我们正在收集所有的屏幕录音，HAR和pe…

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• 丹尼尔·萨维奇
• 创建2022年7月28日21:32
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1. 支持
2. …
3. 开始使用Zendesk代理工作区亚博
4. Zendesk代理工作区中的限制亚博

我们最近搬到了Agent Workspace，注意到它对性能的影响很大，延迟、挂起时间和超时错误都增加了。这似乎特别影响聊天代理，所以我很高兴……

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• 丹尼尔·萨维奇
• 创建2022年7月27日23:43
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1. 代理指南
2. 票基础知识
3. 查看票据中的客户上下文

“查看的页面”是否只显示请求者登录的页面?或者，如果客户在进入表单后登录，代理是否会看到在登录和提交之前查看的页面?

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• 丹尼尔·萨维奇
• 创建2022年7月27日21:58
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1. 社区
2. 亚博Zendesk Suite问答
3. 代理文本和代理签名之间有不寻常的空格

另外，在这个问题上，我们的账户也受到了影响

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• 丹尼尔·萨维奇
• 创建2022年7月7日02:08
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1. 社区
2. 反馈-聊天和信息(聊天)
3. 禁止用户发送消息

太棒了，谢谢阿尤什，我会留意的。

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• 丹尼尔·萨维奇
• 创建2022年7月6日19:50
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1. 社区
2. 反馈-聊天和信息(聊天)
3. 禁止用户发送消息

你好@……有时间安排吗?这是我们从Live Chat迁移到Messaging的一大亮点

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• 丹尼尔·萨维奇
• 创建July 05, 2022 20:34
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1. 社区
2. 反馈-聊天和信息(聊天)
3. 功能请求:抑制“营业时间已开始”通知的功能

在我们的用例中，我们有大约20个代理接受了实时聊天的培训，但我们每次只安排了少数几个。但这意味着所有20个Agent每次打开新窗口时都会看到这个弹出框，它…

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• 丹尼尔·萨维奇
• 创建2022年6月22日23:53
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1. 指南
2. …
3. 使用知识捕获应用程序
4. 禁止用户通过链接文章自行解决问题

我们刚刚移动到Agent工作区，并且禁用了知识捕获应用程序，因为它现在是上下文面板的一部分，它会引起问题。我们如何启用/禁用Rapi…

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• 丹尼尔·萨维奇
• 创建2022年6月21日01:04
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