Myron
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活动概述
Myron的最新活动-
Myron评论说,
你对可用性有我的支持，这是联络中心的一个重要指标。
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Myron评论说,
我错过了吗?我需要一个代理可用性的参考，以及队列中的实际时间，例如，除了处理呼叫的时间之外，呼叫的可用性。它包括在线、在线和离线时间日志. ...
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Myron创建了一个帖子，
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Myron评论说,
同样想要查看营业时间的平均等待时间，或谈话时间表，re:对象和规则，时间表。有人知道怎么做吗?
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Myron评论说,
是的，我将座席可用性与各种呼叫计数、已接、已转、已拒、呼出相结合;平均通话时间，通话后工作时间，处理时间。它们被考虑到业绩中……
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Myron评论说,
在响应支持票时，我如何在不丢失正在进行的电子邮件的情况下响应Talk电话?
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Myron评论说,
对于票据修改，您如何修改电话记录?
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Myron评论说,
那从录音中删除信用卡号码呢?有没有一种方法可以在对话中自动编辑?
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Myron评论说,
如何完全禁用暂停票证文件夹?我发现里面充斥着似乎是从网络电话或电脑拨打的语音信息。