凯特琳惠特尼

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凯特琳·惠特尼的最新活动

凯特琳惠特尼评论说,2022年8月9日06:29
谢谢戴恩。你知道是否有一种方法可以让旁边的对话自动回复重新打开吗?我们使用“标记完成”按钮向团队的其他成员表明对…
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- 创建2022年8月9日06:29
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凯特琳惠特尼评论说,2022年8月2日07:39
这是我们需要的一个关键特性。我们的一些代理已经创建了个人宏，其中包括“设置标签”的动作，即使大多数标签是锁定的(使用应用程序的标签锁)，t…
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- 创建2022年8月2日07:39
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凯特琳惠特尼评论说,2022年7月27日08:17
谢谢你@Dainne Lucena，但这篇文章是关于标准的后续票，而不是关于封闭票的旁听席对话的后续。要了解关于封闭门票的侧面对话的后续信息，Z…
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- 创建2022年7月27日08:17
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凯特琳惠特尼评论说,2022年7月27日08:15
您好，如果终端用户回复了一个已关闭的会话，会自动重新打开吗?或者，是否有可能，一个侧面的谈话可以“回复”，但仍然保持封闭?
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- 创建2022年7月27日08:15
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凯特琳惠特尼评论说,2022年7月21日14:15
你好，管理员有办法查看座席的个人宏吗?我们怀疑我们的一些代理可能在他们的个人宏中包含了“设置标签”的操作，这可能会删除重要的工作……
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- 创建2022年7月21日14:15
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凯特琳惠特尼评论说,2022年7月21日13:49
你好，我们使用这个应用程序来限制编辑标签的代理。然而，我们的一些代理已经在他们的个人宏中放置了与标签相关的操作，这个应用程序似乎允许它。为考试……
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- 创建2022年7月21日13:49
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凯特琳惠特尼评论说,2022年7月16日12:45
是否有办法控制后续票分配给谁?在我们的案例中，通常是由不同的团队在封闭的票证上创建会话，我们希望得到结果……
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- 创建2022年7月16日12:45
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凯特琳惠特尼评论说,2022年7月10日15:07
你好，我正在创建一个触发器，我想在创建电子邮件后续票据时触发，但我不希望它在支持代理界面中的代理创建后续票据时触发…
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- 创建2022年7月10日15:07
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凯特琳惠特尼评论说,2022年3月8日11:51
—客户发送邮件至Support@OLDComanyDomain.com—该邮件地址转发至Support@NEWCompanyDomain.com(我们的邮件服务器已配置转发)。- Support@NEWComp…
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- 创建2022年3月8日11:51
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