本尼撒母耳
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票7
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活动概述
本尼·塞缪尔的最新活动-
本尼撒母耳评论说,
我正试图添加一个同事与公司的电子邮件地址，我也得到了“电子邮件已经在使用”的错误。没有人的名字或电子邮件地址出现在我们的Zendesk系统，所以不确定…亚博
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本尼撒母耳评论说,
这是一个很好的想法，但是，只是确认一下:这个规则仍然会计算通过合并方式产生的解吗?如果我作为代理人将3张票合并为1张，我是否可以获得3张票的积分……
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本尼撒母耳评论说,
谢谢你，查尔斯·格蕾苏拉!这正是我困惑的地方，现在一切顺利了。我猜当我设置触发器时，我认为自己是“当前”用户，当然……
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本尼撒母耳评论说,
如果需要Slack/Zendesk的帮助，我应该联系谁亚博?我遵循了其他一些关于如何在Slack收到回复时设置电子邮件触发器的社区指南，但这些触发器不起作用。我follo……
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本尼撒母耳评论说,
托比·斯特雷特这似乎对我不起作用，我确实用了我的私人电子邮件地址。当我作为代理用一个问题疏通渠道时，会生成一封电子邮件，有人已经回复了……
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本尼撒母耳评论说,
我觉得这篇文章并不准确，Erin O'Callaghan正在引导我们找到更真实的数字。文章说我们应该使用“门票”数据集。如果我说错了请纠正我，但是……
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本尼撒母耳创建了一个帖子，
需要知道没有关闭状态的代理解决了多少电子邮件
嗨，Z亚博endesk社区，这是一个令人沮丧的。我一直在追踪探员的活动记录他们解决了多少张罚单。但我一直在使用“解决票”属性的支持…
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本尼撒母耳评论说,
戴恩:谢谢你的回复。我希望Zend亚博esk知道这个指标有多荒谬，有多没用，对我们的客户和我们的客户来说有多恼火。首先，如果你……
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本尼撒母耳评论说,
你好，为什么我们的平均等待时间总是最多8分钟?到目前为止，我们已经度过了非常忙碌的一年，有几天我们的等待时间超过了25分钟。这真让人恼火……
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本尼撒母耳评论说,
我发布这篇文章是为了让大家了解“被遗弃在语音信箱”这一指标。根据Zendesk聊天代理的说法，如果来电者在听你的声音时挂亚博断了电话……