指标和数据

客户对话是关键洞察的金矿，但你怎么知道要寻找什么呢?了解如何捕获、处理和迭代客户数据，以便您可以构建客户所期望的现代体验。

获取2021年Gartner Magic Quadrant的免费副本，了解Zendesk被公认为领导者的原因。亚博

最新的故事

文章 | 5分钟读取

客户体验kpi的数量很容易让人感到不知所措。学习如何识别对你的公司最重要的人。

指南 | 6分钟读取

从客户满意度到解决问题的时间，这些都是衡量业绩和推动收入的关键客户服务指标。

文章 | 15分钟读取

恼人的问题每天都会影响客户。在每个行业中，客户都不可避免地会联系客服…

文章 | 6分钟读取

很难确定对您的组织真正重要的帮助台指标或服务台指标，但这10个指标是一个很好的起点。