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Rob Stack

Zendesk Documentation Team
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Rob Stack님의 최근 활동
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    Rob Stack님이에 문서를 만듦

    亚博Zendesk의새소식: 2023년 9월

    1. Zendesk 업데이트
    2. 亚博Zendesk의새소식

    새 소식 섹션에서 팔로우를 클릭하여 매달 새 소식이 게시될 때 알림을 받으세요. 지난달의 새 소식을 확인해 보세요. 상담사 가이드 Guide 메시징 및 봇 계정 보안 연동 서비스 다음에 대한 정보도 놓치지 마세요. Zendesk 사전 체험 프로그램 새 소식 분기별 웨비나 상담사 가이드 필수 정보 카드의 소셜 ID: 고객이 소셜 메시징 ...

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    Zendesk 메시징으로 제공되는 음성 API 발표

    1. Zendesk 업데이트
    2. 공지사항

    발표일 배포 시작일 배포 종료일 2023년 5월 30일 2023년 5월 30일 2023년 5월 30일 Zendesk 메시징으로 제공되는 새 음성 API를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. API를 사용하여 보통 15분 내에 웹사이트의 어디에서든지 하이퍼링크나 통화 버튼을 신속하게 추가할 수 있습니다. 고객이 웹사이트...

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    1. Objects and rules
    2. ...
    3. Routing
    4. Managing your omnichannel routing configuration

    Hi Liam Kelly. Omnichannel routing has the following requirements: The Agent Workspace must be activated for your account. If your account has a Chat subscription, native messaging or Sunshine Con...

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    Zendesk 메시징 기술로 제공되는 음성 API 사용하기

    1. Talk
    2. Talk 사용하기
    3. Talk 관리하기

    Zendesk 메시징 기술로 제공되는 음성 API를 사용하면 웹사이트 어디에든 신속하게 링크나 통화 버튼을 추가할 수 있습니다. 고객은 링크나 버튼을 사용하여 웹사이트에서 나가지 않고도 메시징 웹 위젯을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 이러한 대화는 발신자가 직접 전화를 걸거나 번호를 알 필요가 없다는 점을 제외하면 Zendesk 상담사 워크스...

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    亚博Zendesk의새소식: 2023년 2월

    1. Zendesk 업데이트
    2. 亚博Zendesk의새소식

    새 소식 섹션에서 팔로우를 클릭하여 매달 새 소식이 게시될 때 알림을 받으세요. 지난달의 새로운 기능을 확인해 보세요. Support 사람들 봇 및 자동화 Explore Guide 다음에 대한 정보도 놓치지 마세요. Zendesk 사전 체험 프로그램 새 소식 분기별 웨비나 Support 이제 사용자 지정 티켓 상태를 만들 수 있습니다. ...

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    1. Talk
    2. ...
    3. Managing Talk
    4. Managing overflow calls and after-hours routing with Talk

    Hi Sergey Kandaurov, which Talk plan are you on? If you take a look at the banners at the top of the article, you'll see which plans are supported by overflow calls. If you do have a supported plan...

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    1. Talk
    2. ...
    3. Setting up Talk
    4. Enabling Talk and configuring general settings

    嗨布莱恩麻省,我要take your request into a ticket to figure out what's happening. Somebody should contact you soon.

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    1. Messaging
    2. ...
    3. Third party and social messaging channels
    4. Adding the Slack Direct Messages channel

    Hi Jack, thanks for pointing this out!The broken link is now fixed. Thanks again.

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    1. Talk
    2. ...
    3. Talk basics
    4. Understanding Talk Embedded voice

    Hi Bill, thanks for pointing this out. The link is now fixed.

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    1. Objects and rules
    2. ...
    3. Routing
    4. Managing your omnichannel routing configuration

    Hi Bobby, thanks for pointing this out. The link is now fixed.