注意:集成日志功能目前处于公测阶段。
Admin Center中的集成日志提供有关Zendesk Support和集成之间数据同步的信息。亚博它使您能够检查集成是否成功运行，并识别任何问题。
相关文章:
关于集成日志
集成日志列出了以下集成在过去7天内的活动:
Salesforce
- 票证同步:在Zendesk中创建或修改Zendesk票证时，将票亚博证同步到Salesforce案例注意:在Salesforce中创建或修改的票据不包括在集成日志中。
- 帐户到组织同步:在Salesforce中创建或修改Salesforce帐户时，将其同步到支持中的Zendesk组织亚博
- 联系人到用户同步:在Salesforce中创建或修改Salesforce联系人时，将联系人同步到Zendesk用户亚博
- 导致用户同步:在Salesforce中创建或修改Zendesk用户时，Salesforce导致用户同步亚博
Shopify
- Sunshine概要文件和事件接收的客户、订单和履行事件
用于消息传递的Flow Builder
- 由对话机器人进行的API调用。有关更多信息，请参见使用Flow Builder中的Make API调用步骤
日志包含每个活动的以下信息:
| 列 | 描述 |
|---|---|
| 日期和时间 | 活动在查看者指定的时区中发生的日期和时间。 |
| 产品 | 集成名称 |
| 状态 | 作业状态:提示、警告、错误、调试 |
| 描述 | 对事件的描述。对于失败的作业，将显示一条包含错误详细信息的消息 |
查看集成日志
您可以在Admin Center中查看集成日志。活动可以按日期和时间以及按产品或状态进行过滤。
查看集成日志
- 在管理中心,点击
应用程序和集成在侧边栏中，然后选择集成>日志．
过滤集成日志
- 在集成日志页面,点击过滤器并选择日期和时间开始日期，结束日期，开始时间,结束时间．
- (可选)指定a产品或状态．
- 点击应用过滤器．
查看某条日志的详细信息
- 在集成日志页，单击任何一行以打开包含更多信息的详细信息面板。
12个评论
有没有一个列表来描述每一种描述。当我看到失败的尝试时，我希望在错误描述中了解更多细节。主要是来自Salesforce或Zendesk的错误。亚博
你好亚当,
我不知道这些不同的描述的列表，但这将是一个很好的东西。一般来说，我们试图让描述包含足够的上下文来独立存在，但也有一些(如截图中的“数据库碰撞”错误)，我们似乎并不完全在我们所呈现的错误。
如果您已经就这个问题提出了问题，我将进一步深入研究并在其中回复。如果没有，我可能会让我们的团队创建一张票，直接与你调查和讨论这个案件的细节。
谢谢你的提醒。
嗨,德怀特,
我想支持亚当、娜奥米和曼迪上面的评论。我发现导出、集成被禁用时的电子邮件通知和失败描述解释字典非常有帮助。
关于最后一点，我想补充的是，除了“Fail State with Cause: Database collision”之外，还有一些其他的Description消息需要额外的细节。另外三个例子是:
TransformState(Contact.Transform)错误::Posthttps://XXX.亚博zendesk.com/api/services/zis/transform:EOF
LoadLinksState(Account.LoadLinks)错误::Gethttps://XXX.亚博zendesk.com/api/services/zis/links/salesforce?left_object_name=salesforce-organization-id%XXX%2Faccount-id%XXX&link_type=organization_and_account:. net/http:请求在等待连接时被取消。等待报头时超时)
CreateLinkState(User.CreateLink)错误::Posthttps://XXX.亚博zendesk.com/api/services/zis/links/salesforce:. net/http:请求在等待连接时被取消。等待报头时超时)
虽然描述允许对用户创建过程中失败的位置进行一些推断，但提供有关如何修复此问题的信息将非常有帮助!
我也会放一张关于这个的票以便于我们具体的案例。谢谢你！
对Salesforce Integration日志的EAP的更新
感谢所有参与EAP并提供宝贵反馈的人。我们已经使用了您的反馈和请求来塑造对日志的未来改进，并正在努力使这些可用。
这个EAP将在本周晚些时候正式关闭，因为我们将发布另一个版本的日志记录。您将看到一些可用性的改进，例如更详细的日志记录和对当前过滤的轻微更改(Salesforce Integration日志将不再按特性进行过滤)。
这个新的日志版本允许我们扩展到支持其他集成，比如即将发布的Shopify。
我们的日志路线图目前包括:
-实时通知
- - - - - -出口
-关键字搜索和附加过滤
你需要做什么?
你不需要为这个开关做任何动作。当日志记录的更改在未来几天发布时，我们将在此页面上进行更新，本文将相应地更新。
实时通知将使我的日常生活变得更好!我期待着这个功能!
应用程序开发人员是否能够根据他们的应用程序所做的事情将事件写入此日志?将来是否有某种API可用(或计划可用)?
嗨丹罗斯，对于基于zis的集成，您可以使用成功和失败步骤类型将自定义消息记录到集成日志中(这是Salesforce集成在底层所做的工作)。
我希望集成日志能够显示30天的历史记录(就像在EAP中一样)，而不是仅仅显示7天。作为唯一管理同步的人，这是一个问题，我不能看到整整30天，特别是当某些东西失败时没有系统通知。
如果我可以为日志找到一个webhook，那么我会很高兴地在一个外部系统中监控它们，而不需要额外的时间来存储日志。我相信这种解决方案并不适合所有人。
有任何更新时，将能够导出日志?现在查看日志有一个浏览器集成问题，你需要关闭侧边栏才能继续向下滚动。
等待警报通知。
希望看到这些日志在UI中是可调整的/响应的。浪费了这么多空间。如果不将日志复制到外部应用程序或进行冗长的水平滚动，则无法读取日志。谢谢你的考虑!
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