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管理中心>频道>消息和社交>消息
本文描述如何向Zendesk Agent Workspace添加微信社交消息传递渠道。亚博微信是一个流行的，基于中国的移动文本和语音信息通信服务。
要使用此功能，您必须在Suite上启用消息传递，或使用带有Zendesk支持的Agent Workspace +带有社交消息传递的聊天或启用消息传递。亚博您必须有微信公众号才能配置微信与Zendesk Messaging。亚博亚博Zendesk建议选择微信服务帐户。
如果使用带有标准支持代理接口的社交消息传递，请参考社会消息资源支持亚博电脑端．
本文包含以下部分:
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添加微信频道
为了在Zendesk Agent Workspace中支持微信社交消息，您可以在管亚博理中心中添加一个或多个微信频道。添加微信通道需要管理员权限。
添加微信频道
- 在管理中心，按渠道图标(
)，然后选择消息和社交>消息． - 点击添加通道并选择微信从下拉菜单中。
- 单击链接帐户按钮，并按照说明扫描您的微信二维码。
- 在安卓或iPhone设备上使用微信扫描二维码。您必须以您的微信帐户的管理员身份在移动设备上登录。
- 您将在微信移动应用程序中看到微信确认页面。单击绿色按钮，让Zendesk管理您的微信消息。亚博在您从移动设备上确认后，您的浏览器将自动重定向回通道页面。
- (可选)在微信频道详细信息窗口中，为该频道输入唯一的名称。微信频道详细信息窗口可能需要几秒钟才能重新出现。
- 点击保存更改．
下一个步骤
添加了微信频道后，请确保您的代理已设置为使用该频道。看到Zendesk代理工作区的管理员入门亚博．另外，你可以配置自动响应你的客户发送给你的社交信息。
5个评论
嗨Veronika,
你在左边栏的管理中心>频道图标中看到它了吗?您必须在管理中心中为Zend亚博esk消息通道设置启用Zendesk代理工作区。我建议再次关闭和打开代理工作区，以再次触发您的消息传递功能的提供。查看文章关于Zendesk代理工作区的消息通道亚博
我希望这能有所帮助!
最热烈的问候,
罗西B。|助理客户代表
有问题吗?来闲谈，聊天与我们!
问我们的亚博Zendesk社区
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要整合微信与Zendesk，是否需要一个官方微信账号亚博，还是有一个简单的微信账号就足够了?如果是后者，在Zendesk中使用微信有什么限制吗?亚博
因为我们的集成需要API访问，你需要有一个官方的商业微信帐户来使用Zendesk。亚博
我希望这能有所帮助!
我正在建立一个官方业务微信帐户类型的“服务帐户”。
在设置这个时，他们清楚地说明了这一点
基本消息传递API -无
支持高级api -无
这是否意味着我无法连接到Zendesk ?亚博
有人有这方面的经验吗?
正如我们在Sunshine Conversations文档中证实的那样:https://docs.smooch.io/guide/wechat/#configuring-wechat您将需要一个微信公众号，以便配置微信与Zendesk消息。亚博在这种情况下，我们建议选择“服务帐户”，所以你可以确保这将与Zendesk消息工作:)亚博
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