Guide Team Publishing支持高级知识管理工作流，使团队可以轻松地协作和管理内容。团队可以设置协作工作流来审查、批准和发布内容。它们还可以在不影响实时内容的情况下对已发布的文章进行内容更新。
文章可以根据需要在不同的内容状态之间移动，并且可以根据需要分配或重新分配给团队成员。团队发布包括四篇文章状态和直接文章分配。
本文包含以下部分:
团队发布工作流程概述
Team Publishing使团队可以轻松地在新的和更新的内容上进行协作。下图显示了一些可能的Team Publishing工作流。
企业计划的工作流
所有计划(企业计划除外)的工作流
关于Team Publishing文章的状态
团队发布包括以下工作流状态:
- 指南出版状态
- 发表已发布的文章在您的帮助中心中有当前发布的实时版本。如果您支持多种语言，这包括所有实时翻译。一篇文章可能有一个已发布的版本和另一个处于其他状态的版本。
- 草稿处于草稿状态的文章未发表。
指南评论状态
- 在进行中正在创建或更新中的文章，但尚未准备好审阅或发布。任何更改都不会影响文章的已发布版本。对处于审核或批准状态的文章的任何保存的更改将使其处于正在进行的工作状态。
- 等待审核表示文章已更新，并准备好供另一个用户审阅。
- 准备发布准备发布的文章已在您准备好时批准发布，或者已计划自动发布。
存档状态
- 存档这意味着该文章已被取消发布并移动到您的存档中。它不会在知识库的搜索中返回。亚博官方app任何项目都可以设置为存档状态，而不管它是来自发布状态还是审阅状态。
在编辑模式下，文章的状态会显示在文章标题旁边。
如果您是Guide管理员，您可以在相关的文章列表中查看处于特定状态的所有文章。
4评论
Guide中是否有任何工作流支持审稿人添加评论或建议编辑(沿着“跟踪更改”类型的功能)?我们有一篇文章需要技术审查的用例，我们希望在文章中捕获反馈，但没有审稿人实际编辑文本。
你好埃里克,
Guide中没有任何内容允许您在不更新文本的情况下评论或建议编辑。根据和我一起工作的人以及他们对Zendesk的熟悉程度，我还创建了一些其他流程。亚博
对于经常在Zendesk工作的人，我让他们编辑亚博文章，并使用粗体和斜体作为他们的评论和反馈。虽然这是编辑文本，这不是你想要的，我想我把它作为一个想法。对于那些经常在Zendesk工作的人来说，它确实很管用。亚博如果不需要更改任何内容，我也可以使用Revisions选项轻松回滚到发布版本。
对于那些不太喜欢Zendesk的人，我通常只是复制粘贴文章，然后把它放到Wo亚博rd文档中，然后打开Track Changes。这是一个额外的步骤，但它确实保留了我的内容，并使进行审查/更改的人更容易。当它回来时，我只是在我的Zendesk文章中做必要的修改。亚博这是一些额外的步骤，但不要觉得它是耗时或困难的。
在这两种变通方法中，我缺少的一点是管理需要审查的内容。这件事我还没能想出一个好办法来处理。
谢谢,
玛吉
通过团队发行，我们尝试着简化我们的过程。这是我们希望发生的事情。
这些类型的通知可能吗?我已经看了几个地方，要么搜索错误的条款，要么我在错误的地方寻找。
任何帮助都太好了!
是否有计划在API端点内提供评审状态?
请登录留下评论。