查看和编辑自定义角色
从角色的详细视图中，您可以编辑角色的权限和访问权限，并查看分配给该角色的代理列表。如果您是具有角色管理权限的代理，则不能修改自己的角色分配或权限。
查看或编辑自定义角色
- 在管理中心,点击
人在侧边栏中，然后选择团队>角色． - 将鼠标悬停在要查看的角色行上，然后单击选项菜单图标(
)，然后选择视图或编辑．
将显示自定义角色设置的详细视图。在右侧的面板中还可以看到分配给该角色的用户列表。
- 如果编辑角色，请进行修改并单击保存．
如果您正在编辑自定义角色的名称，请注意该名称必须是唯一的，并且不能与现有角色的名称太相似。
删除自定义角色
只有当角色没有分配代理时，才能删除该角色。如果角色中已分配了座席，则必须将座席移除后才能删除该角色。
删除自定义角色
- 在管理中心,点击人在侧边栏中，然后选择团队>角色．
- 找到要删除的角色，单击选项菜单图标()，然后选择删除．
- 点击删除角色确认删除。
4评论
你好,
我想知道是否有办法改变默认的支持电子邮件。例如，而不是支持@“公司名称”。zendesk.com，我们希望有我们自定义的电子邮件地址。亚博这可行吗，会消耗一个新的代理席位吗?
嗨，Arezoo，你指的是客户发送请求的电子邮件地址吗?如果是这样，则不会占用代理席位，您只需按照以下说明添加自定义电子邮件地址:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4408842868506-Adding-support-email-addresses-for-users-to-submit-tickets
一旦您添加了支持地址，您可以通过点击默认按钮更改默认地址，如下面的截图所示。谢谢!
我需要联系zendesk客户服务代表关于订阅应亚博用程序
我已经创建了一张票，并通过电子邮件与您联系，以便我们可以从您那里获得有关应用程序订阅的更多详细信息。
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