提示:如果您的计划包括Zendesk Explor亚博e,您还可以使用预先构建的仪表板分析Sell活动。看到Zendesk Sell仪表板概亚博述.
在销售中,你有很多分析销售渠道和业绩的选项。这包括你的销售帐户中的所有基本数据:你的总销售额,你的销售漏斗,交易在你的管道中处于哪个阶段,哪个交易来源比其他交易更成功,你的销售代表表现如何,他们是否实现了他们的目标,等等。
所有这些数据都可以在Sell侧栏上的报告中找到。
- 点击性能指示板()>报告().
中详细描述了性能仪表板使用性能仪表板.
你们将会看到并可以访问的报告报告页面取决于您的销售计划和您已启用的功能(例如,销售语音)。例如,查看您的交易报告:
- 点击交易()>报告().
这里按销售计划和报表类别列出了可用的报表(包括Performance Dashboard上的报表)。单击每个报告中的链接以获取有关报告的详细信息。
注意:您可以在。中找到有关Voice报告的更多信息使用Sell Voice报告.
本文涵盖以下主题:
所有销售计划
以下报告适用于所有销售计划类型。
管道分析
销售业绩
营销效果
成长、专业、进取
以下报告没有最低的Sell计划
销售业绩
- 预测销售-比较你的销售预测和你的实际销售,这让你看到你的管道的价值(交易价值和获胜可能性%)。
- 按销售来源分类的预计销售额-显示你的预测销售来源,这有助于你预测多少钱在你的管道,你预计带来,由来源分类。
- 业主销售-跟踪交易负责人的销售业绩。
性能指示板
- 预测小部件和报告-显示您的交易(已赢得的交易以及正在进行的交易),并包括销售预测数据,获胜可能性和估计的成交日期。
- 收入目标实现小部件和报告-提供了一个快速的视图,了解你是如何实现你的收入目标。收入实现是指与销售目标相比,在指定的时间范围内实现的收入(赢得的交易)。
专业与企业
以下报告仅针对两个最高的Sell计划。
管道分析
- 管道发展-允许你查看你的交易,并看到他们在什么管道阶段。该报告显示了交易数量、交易价值以及该阶段与交易转移到或从其他阶段之间的基于百分比的分布的详细细目。
活动报告
成功的见解
- 时间到第一次行动的结果-显示一个时间段内(按天、周、月、季度或年)的平均第一次行动时间
- 业主第一次行动的时间-显示所有团队成员第一次行动的平均时间。
- 时间到第一个动作由时间桶-使用时间桶显示第一次操作的时间(默认视图是基于天的时间段,但你可以自定义为小时和分钟)
性能指示板
- 管道覆盖率小部件和报告-提供了一个快速的仪表盘,让你知道你是否需要把更多的交易带入你的管道,以达到你的收入目标。
企业
以下报告仅适用于最高销售计划。
成功的见解
高级销售洞察
- 交易来源业绩-展示你的团队成员、团队或团队在每一个交易来源中都做得如何。
- 货主损失原因-允许你回顾每个团队成员有多少损失的交易和损失的原因是什么。
- 按损失来源分类的损失原因-根据交易来源查看交易损失原因。例如,在交易来源是行业会议的竞争中,你失去的交易数量。
- 业主阶段转换-总结团队和团队成员如何在销售渠道的不同阶段转化交易。
- 销售业绩仪表板-提供每个销售代表的综合表现,包括他们在特定时间段内的总销售额、平均交易规模、赢得的交易数量、配额实现情况、渠道转化率和交易失败的原因。
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