问题
如何在代理工作区中与另一个代理聊天?我的代理人可以在内部来回聊天吗?是否有一种方法可以让我的代理相互沟通?
回答
不，座席不能在座席工作区内部实时聊天。的聊天功能邀请座席或与其他座席对话是不可用的吗代理工作区的聊天限制．
代理商应该这样做留下内部笔记或使用一边谈话在一个只对代理内部可见的私有票证上。
提示变通方法包括将聊天小部件嵌入到代理登录或专门针对代理的页面后面。在社区帖子中探索更多创造性的解决方案:内部聊天选项，用于与其他内部团队沟通和内部聊天功能，而使用Zendesk代理工作空间亚博．
有关更多信息，请参阅以下文章:
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