服务团队现在有很多工作要做，客户期望无缝、即时的客户支持。虽然人工智能确实可以让支持代理的生活变得更轻松，但如果没有大量的开发人员和积累的高成本，它就很难实现，对吧?
不完全是。亚博Zendesk制作了各种规模的公司和团队都可以使用的人工智能工具。在这份报告中，Zendesk产品亚博副总裁Cristina Fonseca向我们介绍了服务团队可以使用人工智能来转移常见查询、创建更高效的工作流程和填补战略空白的三种新方法。
报告全文包括:
了解各种规模的公司如何从人工智能中受益，以扩大其客户服务运营
创新的功能，使人工智能易于访问和部署
关于人工智能如何帮助座席更快、更智能地做出反应，同时减轻服务团队负担的专业知识