Perché i Campioni della CX devono continuare puntare verso unservizio clienti sempre migliore
海的创造与组织与协助:赞美!奥拉吗?我们的工作是不断为客户提供创新服务。
2022年11月30日
Anche i team di servizio clienti più performanti devono thought come si collocano rispetto真主安拉concorrenza e come concono continuare a migliorare per mantenere la leadership。
Trovi tutte le risposte nel报告CX加速器2022，鸽子le organizzazioni di CX声纳分类在quattro gruppi在基地al nostro模型di maturità CX:Matricole，Emergenti，Espertie Campioni della CX。Ogni gruppo è caratterizzato da specifici vantaggi e svantaggi, e present enta opportunità uniche da cogliere per prepareare i team al successo。
在“我的占领和我的未来”中。在解决问题的过程中，在解决问题的过程中，在解决问题的过程中，在解决问题的过程中，在解决问题的过程中。Gli Esperti, tuttavia, sono a passo dal colmare il gap che li separa dai Campioni。我的心愿，我的祝福，我的祝福，我的祝福，我的祝福è我的祝福，我的祝福，我的祝福。Per i clienti, questo si traduce in maggiore complessità， che a sua volta porta a una maggiore insoddisfazione。È在崔崔，我的心跳capacità di在崔崔，我的心跳è可能偏离我的票di più semplice risoluzione。
Gioca d ' expectation: individua le aree di vulnerabilità
在我的梦想中，我的梦想maturità我的梦想中，我的梦想中，我的梦想中，我的梦想中，我的梦想中。Il tutuema di assistenza è integrato con le altre principali funzioni aziendali e sei在grado di fruttare i dati dei clienti a vantaggio di tutti。
我的生活很美好maturità CX，图塔维亚，没有意义没有我的生活。来吧，这是一种冒犯性的问题:
- Fornisci già esperienze fluide attraverso tutti i punti di contatto aziendali, con un buon平衡tra ani e robot, ma potresti dover ottimizzare la tua strategy di assistenza ibrida。
- Le performance del team e Le metriche della客户旅程devono essere esaminate intervali regolari dal高级管理人员。
- 在应用结构遗产构成不重要问题的框架中。
- 韵律，韵律，韵律，韵律，韵律，韵律，韵律。
- 在动态下降中使用度量性能，在动态相关数据中使用一般性能，在具体的内部精细性能差异中使用一般性能。
- È艰难芽胞杆菌在有能力的协助器官中。
来吧，mantenere il vantaggio rispetto agli Esperti
这不是我的自由，这是我的权利，这是我的权利，这是我的权利，这是我的权利，这是我的权利，这是我的权利，这是我的权利
对客户的深层次服务:
- 这是一种自动的人工智能。Offri consigli di acquisto proatitivi attrtraverso interazioni con bot automatizzati。
- 我的客户和我的生意。利用我的学徒，自动和人工智能的每riconoscere之间的azioni più精致的e quelle che devono盐il flusso del聊天机器人每ricevere subito il livello di servizio适当。
- 紧急调查小组。utilzza soluzioni自助服务，无代码机器人，integrazioni con app e报告per stimolare l 'efficienza e creare team di assistenza internni più solidi。
- 放松之夜。创造一个个性化的故事，一个人格化的故事，一个相互关系的故事，一个信息的故事。有权利的人，有权的人，有权的人，有权的人，有权的人，有权的人。
Supporta i tuoi agent:
- 人工智能，每个人都有自己的想法。L ' apprentice to automatico può fornire consigli e dati di conto agli agent。
- 蓬塔真主安拉qualità，皮托斯托切真主安拉quantità。集中收购的应用程序的服务，每一个客户的全景，完整的数据，整合在ununico空间，di lavoro代理。Così没有经济政策più人均经济政策è我们的客户在未来的日子里会有巨大的经济增长。
- colleka i dati。投资于有活力的形式，快速利用和整合，在预先决策的基础上进行投资più客户增量la redditività aziendale。
高效运营整合:
- 后勤部门的特工和团队。组织机构的整合，合作机构的整合，团队的整合，个人的整合，每一个富有的客户。
- 政府部门的战略和激励政策。最珍贵的agli agenti di credere在loro contribuirà一个mantenere i团队激励生产，oltre一个stimolare un 'assistenza più empatica。
- Metti in relazione i dati raccolti con interazioni specific。利用每次测试的反馈，我的经验，客户的准备，我的cambiamenti sul。在现实节奏中，每个人都是有优势的。在现实节奏中，每个人都有优势。
在任务分类中，sei già conapevole che ai clienti场所sottolineis la differenza tra servizio个人化到自动。E sai anche che acquisendo sempre più conoscenze, grazie all 'integrazione di dati chiave tra diverse app, puoi aiutarli a trovare più facilmente la soluzione che cercano。
