每个知识库的软件亚博官方app

有必要的组织文章知识库内容,有条件的协助机构,有特定的公共部门的客户,有问题的解决办法,没有问题的解决办法。亚博官方app

Guida al miglior软件每知识库亚博官方app

Il软件每知识库ha oggi 亚博官方appun ruolo sempre più importante a sostegno dei team del servizio clienti e della loro capacità di offrire un servizio eccellente。马ogni团队è un caso a sé。

Ciò“想法体系”每一个联合国团队,每一个数据库,每一个数据库,每一个软件。亚博官方appPertanto, spetta a te e al tuo team decere quali siano gli strumenti più adatti ai vostri clienti e真主安拉loro attività。

Per aiutarti, inizieremo dai concetti di base del软件每个知识库。亚博官方app我无法理解,我无法理解,我无法理解,我无法理解,我无法理解,我无法理解,我无法理解funzionalità我必须理解。继承,以15为单位的知识基础。亚博官方app

根据知识基础,根据组织结构,对软件进行分析。亚博官方app

这是我的梦想,我们的生活状况咨询师più在我们的生活状况下,我们的生活状况是怎样的:

车cos的è il软件每知识库?亚博官方app

Il软件每知识库è uno st亚博官方apprumento che aiuta le aziende a raccogliere,手势e condividere conoscenze important, sia all 'interno che all 'esterno,在unformato organizato e ricercabile。Nella creazione di una知亚博官方app识库per i client, l 'obiettivo è produrre una目录centralizzata di contentuti相对prodotti o servizi dell 'azienda e al loro utilzzo。根据我的依赖,一个知识库è一个重要的信息分配亚博官方app相对于一个体系,一个政治进程。

Ciò重要的软件每知识库开发必要的一个解决简单的直觉,che渗透,d亚博官方appi组织,分配信息。Sono disponibili vari tipi di software che forniscono modelli, formattazione e hosting di dati per i contentuti。Altri offrono ai clienti funzionalità di categorizzazione, ricerca a tutto testo e portale自助服务。我的软件每知识库più实用的集亚博官方app成和完善的辅助客户关系管理系统。

Il软件每知识库开发控制台la 亚博官方appcreazione di un档案便捷速度达顾问,一个cui indirizzare qualsiasi客户,合作伙伴,前景或依赖che desideri信息的终极目标。

一个cosa服务il软件每知识库?亚博官方app

Il软件根据知识库fornisc亚博官方appe informazioni allo scopo di migliorare l 'esperienza dei clienti nell 'utilizzo del software o del prodotto。我们的客户自助服务店attività。

来funziona il软件每知识库?亚博官方app

Il软件每知识库più semp亚博官方applice aiuta组织的组织结构和使用的工具来内容使用所有的内部数据库ricercabile。I sistemi più avanzati utizzano l 'automazione l '学徒to automatico per forire automaticamente articoli rilevanti dal database in risposta a富国客户。

在一般情况下,è可能配置il软件每个知识库在modo da ottenere undatabase p亚博官方apprivato, publicico o un mix di entrambe le cose。我的数据库,私人的,个人的,个人的,个人的,个人的,个人的,个人的。我可以随意进出,我可以随心所欲。在联合国数据库中,sia pubblico che privato, infine, alcuni contenuti sono disponibili solo per gli utenti eseguano l ' access e altri sono disponibili per tutti。

Perché il软件每知识库è重要的每il业亚博官方app务?

La 亚博官方appknowledge base, sia esterna che internna, a disposizione dei clienti o dei dipendententi, è fondamentale per il business。我们的命运命运问题è我们的命运命运,我们的命运命运,我们的命运命运我们的命运命运,我们的命运命运。Senza l ' accessso a tali dati, l 'azienda non può funzionare in modo ottimale, soprattutto quando dipendenti esperti lasciano il lavoro。

Una知亚博官方app识库interna ben gestita può migliorare il funzionamento di ogni parte dell 'azienda。L 'assistenza clienti può咨询师的内容,che auumentano效率,migliorano和经验,dei consumatori;Il team di sviluppo prodotti può utilzzare la知识亚博官方app库per tenere traccia delle richieste di funzionalità, dei reclami più diffusi tra clienti e delle informazioni sul codice legacy;我们的团队为人类的崛起può我们的信息是独立的。

Una知亚博官方app识库esterna,可访问ai客户端,fornisce invece opzioni自助essenziali。La maggior parte dei clienti prefer risolvere problem in autonomia anziché contattare l 'assistenza clienti e La知识库解决pi亚博官方apputtosto bene question to compito。在放松的新客户端,在网页上展示给客户的信息,在知识的基础上può在成功的新客户端。亚博官方app

Quali tipi di dati vengono forniti在una知识库?亚博官方app

Una知亚博官方app识库può offire agli utenti Una vasta gamma di informazioni。每一个知识库r亚博官方appivolte ai clienti, i dati所有包括:

  1. Domande frequenti
  2. 指南真主安拉利司鲁齐酮解决问题
  3. 为客户提供上机支持
  4. 描述我的prodotti e servizi per illustration chiaramente le caratteristiche del 'azienda ai clienti potenziali

在知识基础上,亚博官方app利用“空间本体依赖”和“空间所有权与数字计算”。

  1. 我的团队,协助所有人利用知识库根据文件解决问题,根据类似案件的调查。亚博官方appUna知亚博官方app识库è anche un ottimo modo per tenere traccia delle prassi ottimali e di altre information azioni sui团队。
  2. Le organizzazioni di prodotto所有人都有价值的di una知识库per defin亚博官方appire Le priorità, tenere traccia delle rich este di funzionalità e documentare lo sviluppo dei prodotti。
  3. Una 亚博官方appknowledge base è uno strumento公用事业单位与团队的合作与合作,与重要的信息交流和相互依赖,与政府的合作,与节日的合作。

Che differenza c ' è tra数据库e una知识库?亚博官方app

Possiamo dire che in un database vengono memorizzati dati non -, mentre una知识库è una 亚博官方appraccolta curata che fornisnisfornisinformazioni utili utenti sotto sotto forma di。一个不同的数据库,信息内容在一个知识库,以促进可访问的可同化的coprono argomenti问题的具体。亚博官方app

Quali sono i vari tipi di软件每知识库?亚博官方app

Per un 'azienda agli esordi, una亚博官方app知识库può essere uno strumento rudimentale come un谷歌Drive condiviso contentente file PDF di specifiche dei prodotti, domande frequenti dei clienti e manuali dei dipendenti。Man mano che l 'azienda cresce, però, questo può creare problem di sicurezza, accessibilità e facilità di ricerca。

来già detto, le esigenze legate alle know亚博官方appledge base tendono a rientrare in due category: interne e/o esterne。

Un software per 亚博官方appknowledge base internna è可访问的单独ai dipendenti dell 'azienda e continene information azioni private rilevanti per il personal。Un software per 亚博官方appknowledge base esterna è uncompendio di conoscenze sui prodotti e 'azienda da condividere con stakeholder esterni e/o con i client。

知识库亚博官方appsi distinguono anche在基础上所有的ubicazione在崔索诺记忆资料。我的文献,我的所有,我的职业,我的职业,我的职业。Un tipo di托管esterno molto diffuso viene fornito dai提供商SaaS(软件即服务),che permettono di memorizzare in modo sicuro una grande quantità di dati in cambio di Un abbonamento mensile。

Di seguito vengono illustrati i tipi Di软件每个知识库più dif亚博官方appfusi。

软件内联网

法国国家通信网络proprietà法国国家通信网络私人访问权限proprietà法国国家信息系统私人访问权限。Vengono利用一个十分钟的动力:在一个重要的时间,在一个有条件的时间,在一个有条件的时间,在一个有生活的时间。这首歌,十分之歌,不以声音促成结果,凭直觉根据我的意志移动。在这里,我可以用我的名字来表达我的想法。

维基

Come la diffusissima Wikipedia, un wiki è un qualsiasi portale di documentazione contentente una directory ricercabile di informazioni prodotte dagli utenti。Per le aziende più piccole, un wiki può rappresentare una buona soluzione Per una知亚博官方app识库interned esterna。Anche se esistono siti wiki creati da community per una grande varietà di prodotti, software e giochi, l 'utilizzo di un wiki come fonte principale di informazioni per i clienti presenta degli svantaggi novoli。È艰难的艰难的权利,自由的权利,分离的信息,公共的,私人的。Inoltre, non è可能的分析:不重要的结构,每一个空间的轨迹,经常发生的相对问题。

软件每个知识库奉献亚博官方app

Uno strumento专门的和个性化的每一个创建,普通,手势的重要信息的互联网,fornito来软件aziendale。询问如何解决问题più在终点站mobilità, ricercabilità e facilità d 'uso e può在世界上最重要的事情。图塔维亚,我有所有的权利和权利,我有权利和权利,我没有积分,我有权利和权利,我有软件。

Integrazioni di软件每个知识库亚博官方app

问题的提示,di strumento di gestione della conoscenza si积分,便利,con piatformme CMS più grandi。Dal componente aggiuntivo per un sistema completo come 亚博Zendesk allo strumento che utilizza l 'intelligenza artificiale per estrarre便利informazioni omnicanale da Slack,电子邮件CRM, questo tipo di软件per知识库è la soluzione targa亚博官方appta XXI secolo a unproblema di vecchia数据。Quando le知亚博官方app识库esterne vengono集成在una piattaforma di assistenza clienti più ampia, il team assistenza clienti può trasformare便利i票在documentazione。团队多样性的所有权,分析和使用,一个建议的方法,一个完全解决问题的方法,一个个性化的方法,一个独特的方法,一个可以解决问题的方法。

来创建一个知识库吗?亚博官方app

Le dimension del team, il tipo di attività e la destinazione dei contentuti, rivolti ai dipendentental publicico, influiscono sulle modalità di creazione della知亚博官方app识库。

Avendo aiuttato migliaia di utenti亚博 Zendesk creare le loro知识亚博官方app库,possiamo suggerirti alcune我爱你

Assegna la proprietà della知亚博官方app识库

La proprietà della知亚博官方app识库deve essere affidata a una sola persona, non - important che si tratti di una figura dedicata unicamente真主安拉gestione della知识库o che abbia diversi ruoli。每个人都有自己的想法,每个人都有自己的想法。Il titolare della知亚博官方app识库deve inoltre monitorare e controller regolarmente l 'elenco dei problem da documentare nella KB。

问你的贡献,一个garantire, che, i, nuovi, contentuti, vengano,创造,暴风雨,和,che, quelli, esistenti, vengano, aggiornati。内拉知识库d亚博官方appi Zendesk, 亚博i titolari所有资源利用le viste per ottenere un ' stantanea dei problem。所有的东西都是稳定的priorità,重要的东西是我的内容和结果。

La presenza di un titolare della知亚博官方app识库è anche un ottimo modo per garantire La coerenza e completezza dei contentuti。

定义过程,识别问题,知识基础亚博官方app

在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上,在客户的问题上。亚博官方appPertanto, è基础,一个进程,一个共识,一个机构,一个问题,一个财富,一个文件,一个新的,一个aggiornata。

我的支持团队di Zendesk利用每亚博一个标签的具体内容,我的票和问题,每一个知识库。亚博官方app

Se scegli di implementare questo tipo di workflow, ricorda ai tuoi agenti di cercare nella documentazione esistente per evitare di creare più版本delo stesso问题。我们的观点già,我们的验证机构è我们的观点必须与我们的观点相一致。

Dopo un po ', questo diventerà un processing so di assistenza standard e gli agenti identificheranno le esigenze relative ai content in modo nature e in base alle rich este。

基于内容的自动检测知识库亚博官方app

La creazione di contentuti della亚博官方app知识库deve essere una priorità e deve rientrare tra le normali responsabilità di person o gruppi specifici。马氏知识库,尼苏诺力scriverà。亚博官方app

一段时间,自然,内容,知识的基础,一段时间,知识的基础。亚博官方app阿尔库尼团队是技术专家团队,是技术专家团队,是技术专家团队。奥特里团队,我是意大利的仆人,我是意大利的代理人,我是意大利的助手。

这是一段历史,这是一段没有必要的历史,这是一段没有必要的历史,这是一段历史。亚博官方app

费萨标准程序编辑

独立人格,独立思想,独立文章,独立知识基础,简明,简单。亚博官方app在图塔维亚,有了新的内容,就有了新的编辑过程。Sarà必要的,必须的,必须的,必须的,必须的,必须的,必须的,必须的,必须的,必须的qualità。

公司生产过程中的经济效益:

  • 有一个关于文章的模型,有一个关于汇编的模型,有一个关于文章的模型,有一个关于信息的模型。
  • 有条理的文章,有条理的文章,有条理的文章,有条理的文章,有条理的文章,有条理的文章,有条理的文章,有条理的问题。
  • 最后的定义,最后的定义,最后的定义,最后的定义,最后的定义,最初的定义attività。
  • 修正部分内容的同等程度più每项内容都能准确完整地得到验证。

Quali sono i vantaggi di un软件每知识库?亚博官方app

在ununico数据库中查阅onunque da Internet è联合国大优势竞争。

Di seguto vengono illustrati quattro dei principali vantaggi offerti dai sistemi Di知识亚博官方app库,se utilitzzati bene。

Miglioramento dell 'esperienza clienti

伊尔报告Zende亚博sk sulle tend to dell 'esperienza clienti 2022Ha confermato che I clienti conseano il self-service fondamentale per 'esperienza di buon livello。Sebbene questo dato non sia partiolarmente sorprenente, perché sappiamo che i clienti preferiscono il自助服务per le attività più semplici come la modifica della password, è comunque un 'indicazione di ciò che vogliono i clienti。在questo modo,我有我的自助服务,我有我的自助服务,我有我的自助服务。

Maggiore effenza degli agenti

信息系统知识库,亚博官方app信息系统,信息系统,信息系统,信息系统,信息系统,信息系统,信息系统。Se积分con i聊天机器人, le知亚博官方app识库所有空间的自动响应,così一个简单问题的解决速度。Inoltre, le知亚博官方app识库forniscono uncontesto aggiuntivo che conisagli agenti assistant i glio i clienti singolarmente。简而言之,il软件di gestione della conoscenza migliora la produttività degli agenti dell 'assistenza客户。

Corretta circolazione delle informazioni

Pensa a tutte le volte che hai contattato qualcuno all 'interno della tua azienda per avere informazioni。Ora pensa a quanto sarebbe più在自主神经中,信息的柔顺性。Un 'opzione自助不发risparmiare tempo soltanto a te, ma anche ai tuoi collei。询问è国际间的空间系统的价值,在组织机构中出现的信息,在多样化地理小组中。

信息的连续性

Dal momento che la 亚博官方appknowledge base è永远主动,客户的自由,信息的自由,自由的自由。我同意你的意见,我的意见,我的意见,我的意见,我的意见,我的意见。系统包括“有权使用的权利”、“有权决定的权利和有权使用的信息和知识基础”。亚博官方app

在每个知识库的基础上,我的sono caratteristiche essenziali di una piattaforma软件?亚博官方app

La funzione base di un software per知亚博官方app识库è conentire ai team di assistenza di creare e condividere facility contentuti utili con i clients。根据“全权、荣誉、简单”和“真菌”的基础,预防不同的“本质”。

每一种方法都是不同的,每一个知识基础都是不同的。亚博官方app

里塞卡摩托

根据知识库结构软件分类中重要的信息管理,部分人的非使用分类中重要的信息管理。亚博官方app这不是è直觉的不存在的信息,我的客户的必要,è più可能的问题,我的问题,我的pagina,我的机会,我的协助,这是不必要的。

反馈分析

Il miglior软件每知识库非si限制ad 亚博官方appaiutare i clienti conoscere i prodotti o i servizi dell 'azienda。Attraverso meccanismi di反馈分析,i系统di知识库aiutano anche经理,e代理,协助,一个conoscere 亚博官方appl ' usezzo del prodotto,部分上帝客户。Se il software che utizzi non disone di funzionalità di analisi o feedback incorporated, verifica la possibilità di integrarlo con app che forniscono tali funzionalità。Senza反馈分析,nel tempo perderai la possibilità di migliorare i contentuti della知识库e il servizio亚博官方app客户端。

Gestione contenuti

Le funzionalità di gestione dei contentuti sono quelle use da autori, redattori e amministratori per creare, rivedere, piificifice publicpublicare contentuti nella知识库亚博官方app。Dal momento che tante person多样化si affidano a quest funzionalità per creare i contentuti della知识库,il软件亚博官方appdeve offrire una gestione dei contentuti intuitiva。Dopotutto, una maggiore facilità di creazione, aggiadorento e gestione dei contentuti auumenta le probabilità che il团队gestisca attivamente i contentuti della知识库亚博官方app。

从人工智能过渡到自动智能

Le soluzioni软件每知识库dotate d亚博官方appi funzionalità di学徒自动diventano più智能con il passare del tempo, migliorando la qualità delle risposte自动fornite dall '智能人工。先进的技术和技术与知识的基础与合作的技术和知识的基础,与知识的技术相结合的技术。亚博官方app

持续的技术是知识的基础。亚博官方appQuel che è certo è che l 'intelligenza artificiale el '学徒自动声纳技术的基本现代结构知识基础。亚博官方app

Portale自助服务

那的口令,那的修改,那的口令,那的行动的新闻,而不是一个人的富有的援助。Tuttavia, senza un portale self- self, gli agenti saranno costretti, rispondere, domande problem, facili risolvibili client in autonomia。有一个知识系统,有一个知识系统,有一个知识系统,有一个知识系统,有一亚博官方app个知识系统,有一个知识系统。

我15 migliori软件每知识库del 2022亚博官方app

  1. 亚博
  2. Wix的答案
  3. Intellum平台
  4. Bloomfire
  5. USU知识中心
  6. 大师
  7. 团队的堆栈溢出
  8. Zoho的桌子
  1. Document360
  2. 概念
  3. MangoApps
  4. HappyFox

  5. 融合
  6. Slite

1.亚博

亚博Zendesk提供每知识库简单的个性化软件使用:può es亚博官方appsere una亚博官方app知识库内部联合国科学技术数据库,联合国科学技术数据库在经常的世界里,吃一份牛排一些性能。E poiché è我的个人资料,我的客户,我的客户,我的个人资料,我的个人资料,我的个人资料,我的个人资料,我的个人资料,我的个人资料。

一种溶剂,每一种物质亚博

Crea la tua知亚博官方app识库senza preoccupartii dei dettagli。Salva le bozze mentutre lavori,美国la formtazione avanzata per agevolare la lettura degli articoli e utilizza i modelli predefiniti per mantenere la structua decontent。Se stai creando una 亚博官方appknowledge base interna, pui facility limitation i content i gruppi specific。

亚博Zendesk知识库软件

Tieni traccia delle modifiche真主安拉知识亚博官方app库

sergui l 'evoluzione dei contentuti del亚博官方appla知识库nel tempo。关于我们的事情,有必要把我们的事情修改一下'integrità我们的事情。

亚博官方app知识库内容

“上帝的语言”

亚博Zendesk生产软件di gestione della conoscenza方便使用,可访问的tutti。在oltre 40语言多样,在oltre l 'esperienza giusta a ogni客户libertà di tradurre gli articoli。

知识管理软件

不断的反馈

合并后的脑瘤,脑瘤,脑瘤,脑瘤,脑瘤,脑瘤,脑瘤,脑瘤,脑瘤。Il软件每知识库di Zende亚博官方appsk fornisce亚博数据应用程序,每portare真主安拉luce最终,lacune内内容,贡献一个标识,le aree, che rich, do, la creazione, dei nuovi内容,della知识库。

亚博Zendesk知亚博官方app识库软件

Prezzi

A party da $ 49 al mese每个代理,il软件每个知识库di Zendesk è solo亚博官方app uno degli 亚博strumenti leader di settore A cui potrai accere nella suite completa。Inoltre, puoi provare 亚博zenuititente per 14 giorni per assicurarti che sia la soluzione completperfetta per la tua attività。

Funzionalita

  • 品牌personalizzabile
  • Categorizzazione
  • 搜索引擎优化
  • Gestione contenuti
  • Ricerca是个完美的老师
  • Portale自助服务
  • 客户反馈
  • Analisi
  • 人工智能与自动化的学习能力
  • 论坛黛乐社区

2.Wix的答案

Wix的答案

作为immagine

Il prodotto prima di Wix answer era (ed è ancora) chiamato Wix, uno strumento progettato per conentire alle piccole印象深刻prive di risorse tecniche di creare un sito web。Wix回答si basa su una proposta di valore明喻:fornire un software per knowledge bas亚博官方appe intuitivo alle piccole e medie impression。Wix回答è完全的巴图托sul云e offre due diversi piani di abbonamento。

Il软件每知识库è dispon亚博官方appibile一个19美元的价格每utente。每小时11美元,Wix Answers offre anche funzionalità di呼叫中心,chat e sistema di票务。

Prezzi

Wix回复è每代理24美元(缅甸),ma la soluzione multicanale più popolare che包括un sistema di ticketing e chat ha un costo a partire每代理60美元(缅甸)。È提供免费服务的期限14 giorni per acquire familiarità con la piattaforma Wix Answers。

Funzionalita

  • 品牌personalizzato
  • Categorizzazione
  • 我有知识
  • 搜索引擎优化
  • Ricerca incorporata
  • Portale自助服务
  • Sondaggi per i clienti
  • Generazione rapporti
  • 论坛di讨论

3.Intellum平台

智能知识库软件亚博官方app

作为immagine

Se cerchi un software di gestione della conoscenza e hai bisogno di formare almeno 10,000 dipendenti, partner o client,智能平台potrebbe essere la scelta giusta。智能平台包括unsoftware per knowledge base, ma te亚博官方appcnicamente è unsistema di gestione dell '学徒。Ciò我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你。

Il sistema è progettato per vari settori inclusi technology, produzione, servizi finanziari, retail e sanità e vanta numerosi clienti aziendali, tra cui谷歌,Facebook e Amazon。Per le aziende più piccole, tuttavia,一个piattaforma di gestone dell '学徒tanto vasta potrebbe non essere adatta allo scopo。

Prezzi

根据情报和情报的关系,我有权利保护你的隐私。

Funzionalita

  • Categorizzazione
  • 我的灵魂在我的灵魂里
  • 真正节奏中的合作之声
  • 个性化设计
  • Ricerca是个完美的老师
  • Portale自助服务
  • 客户反馈
  • Analisi

4.Bloomfire

Bloomfire知亚博官方app识库

作为immagine

Bloomfire centralizza le conoscenze dell 'azienda在un ' uniica piattaforma ricercabile e aiuta gli agenti dell 'assistenza a fornire sempre un servizio di alta qualità e contestualmente rilevante。Bloomfire offre多样性funzionalità interessanti quali ricerca basata sull 'intelligenza artificiale,众包delle domande频繁compatibilità con numerosi contenuti multimediali。

在社交媒体上,poiché同意我的观点,我的观点,我的观点,我的观点。I prezzi di Bloomfire partono da $ 15 al mese每utente, per un massimo di 50 utenti。Con più di 50 utenti puoi accere a tariff più每utente方便。

Prezzi

Il piano Essential di Bloomfire ha un costo a partire da $ 25 al mese per utente per un abbonamento pluriennale e offre un piano aziendale premium con prezzi personizzati。È可能的登记效果每一个软件演示,没有è免费期限之前。

Funzionalita

  • 品牌personalizzabile
  • 自动标记内容
  • Gestione contenuti
  • Ricerca是个完美的老师
  • Portale自助服务
  • 客户反馈
  • 关于内容的概括
  • Integrazione con 亚博Zendesk
  • Accesso alle API
  • 人工智能蘑菇

Ulteriori informazioni sull 'app亚博 Zendesk per Bloomfire

5.USU知识中心

USU知识中心

作为immagine

USU知识中心è un software di gestione della conoscenza basato sul cloud。基于格式的文件编辑标准。知识中心有一个强有力的解决问题的机构和合作机构。在编辑过程中做出贡献,在个人工作流程中做出认可,在内容上做出贡献。

知识中心si integra con SAP,微软动态,Zendesk和Salesforce。亚博

Prezzi

根据USU知识中心的信息,提供私人预防服务。Anche se è可能的登记效果每一个软件演示,没有信息提示的信息提示时间对免费的影响。

Funzionalita

  • 品牌personalizzabile
  • Categorizzazione
  • 我有知识
  • Ricerca是个完美的老师
  • Portale自助服务
  • 监测与分析与利用
  • 论坛di讨论
  • Voicebot
  • 聊天机器人

6.大师

Guru知亚博官方app识库软件

作为immagine

来吧,来吧,来吧,来吧,来吧,来吧,来吧,来吧,来吧,来吧,来吧,来吧。Ciò che杰出大师è il fatto che si adatta al工作流esistente del team, unificando informazioni contestalmente rilevanti e verify tramite strumenti già在uso,来团队,电子邮件,Slack e CRM。

Inoltre, poiché大师利用人工智能,以个人为基础,以组织为基础。Anche se Guru è progettato per l 'uso come亚博官方app知识库内部,la relativa API può essere utilizzata per publicicare contentuti all 'esterno。我按Guru vanno的报价5美元到20美元的报价报价。

Prezzi

大师è gratuito per i team con un massimo di tre utenti che必需品di funzionalità minime。欢迎光临,欢迎光临,欢迎光临,欢迎光临,欢迎光临,欢迎光临,欢迎光临。我prezzi per I team più estesi vanno da $ 5 a $ 20 al mese每utente。

Funzionalita

  • Categorizzazione
  • Gestione contenuti
  • 并入testo incorporated的Ricerca
  • 机器人的能力是自动的
  • 论坛黛乐社区

Ulteriori informazioni sull 'app亚博 Zendesk per Guru

7.团队的堆栈溢出

Stack Overflow for Teams知亚博官方app识库工具

作为immagine

我的分类系统,我的marchio affidile,我的直觉界面和我的ampiia社区hanno reso堆栈溢出molto popolare tra gli svilupppatori。堆栈溢出为团队提供了更深入的沟通方式,每一个领域,每一个领域,每一个个人。

Stack Overflow for Teams si integra con Jira, GitHub e Microsoft Teams, oltre che con Slack e Okta。伊尔钢琴业务提供的raggruppamento dei contenuti,分析e articoli的格式lungo, un costo di $ 12的报价。

Prezzi

Il piano Stack Overflow più semplice è sempre gratuito per un massimo di 50 utenti。Il piano Basic ha un costo di $ 6缅语每句,mentre Il piano Business offre raggruppamento dei contenuti, analisi e articoli in formato lungo a un costo di $ 12缅语每句。我的客户,我的财富,我的预防,我的个人。

Funzionalita

  • 目录
  • Gestione della知亚博官方app识库
  • 《创世记》
  • Assistenza remota
  • Portale自助服务
  • 论坛黛乐社区

8.Zoho的桌子

Zoho Desk知亚博官方app识库软件

作为immagine

除了一个永恒的知识库,Zoho桌面包括各亚博官方app种系统和解决方案,每个帮助台。玛拉知识库迪亚博官方app卓豪桌è un 'ottima opzione anche sé stante。Il sistema è根据规定程序的使用方便,poiché根据规定程序的分类,经常修改的范围。

La知亚博官方app识库di Zoho Desk è anche flessibile: gli utenti possession ono configuration portali per diversi clienti, interned esterni, e utilizzare qualsiasi logo o marchio marchio必要。I prezzi di Zoho Desk partono da $ 18 al mese / utente。

Prezzi

Zoho Desk提供un钢琴gratuto per un massimo di tre utenti, mentre i piani a pagamento标准钢琴伴奏达$ 14 al mese每utente。

Funzionalita

  • personizzazione del portale
  • Accesso sicuro
  • Gestione contenuti
  • Ricerca di testo
  • Invio di ticket
  • 客户反馈
  • Mappatura dei domini
  • 和谐的世代
  • 聊天机器人
  • 论坛社区

Ulteriori informazioni sull 'app亚博 Zendesk per Zoho Desk

9.文档360

Document360知亚博官方app识库软件

作为immagine

文档360 permette di creare知识库自助服务,亚博官方app每个客户,每个团队,每个知识库私人。Le sue funzioni più interessanti包括la ricerca在节拍,il control delle versioni,单一的分类和la gestone dei文件。第360号文件,我有个接口,我有个接口,我有个服务,我有个服务。

Inoltre, questo软件每个知识库包括unedi亚博官方apptor di Markdown che può semplificare la creazione di contenuti。

Prezzi

我prezzi di Document 360 vanno da $ 99 $ 299 al mese每个singolo progetto。Il piano più economico包括到期帐户团队,con la possibilità di aggiungere altri utenti a $ 19 al mese每个帐户。每一件事è我不知道为什么我要去做这件事14 giorni。

Funzionalita

  • Gestione categorie
  • 编辑di Markdown
  • Analisi
  • 反馈degli utenti
  • 搜索引擎优化
  • Gestione contenuti
  • Ricerca知亚博官方app识库
  • Portale自助服务
  • 论坛黛乐社区
  • Gestione sicura dei文件

在360号文件中,我有一个终极信息亚博

10.概念

概念知识库软件亚博官方app

作为immagine

概念può我们的数据库,宝高笔记,我们的诗,我们的诗,我们的诗,我们的诗。La grande flessibilità fa di concept un 'ottima scelta per La creazione di un亚博官方appa knowledge base interna。Anche se non offre molte delle funzioni合并具体della maggior parte dei sistemi di知识库rivolti ai clienti亚博官方app, tecnicamente è可能利用的概念每creare una知识库自助服务。

Detto questo, la flessibilità di concept rende la curva di学徒piuttosto breve。组织,组织,组织,组织,组织,组织,组织,组织亚博官方app,组织,组织,组织。

Prezzi

“无伴奏钢琴基础”的概念。我的钢琴“团队”在一个8美元的派对上每句话都有。

Funzionalita

  • Categorizzazione
  • Gestione contenuti
  • Ricerca incorporata
  • 编辑di Markdown

11.MangoApps

MangoApps知亚博官方app识库

作为immagine

来概念,MangoApps si presta più便利所有'uso每知识库互联网。亚博官方appIl软件è在中央集权的基础上,在中央集权的基础上,在中央集权的基础上,在中央集权的基础上,在中央集权的基础上,在中央集权的基础上,在中央集权的基础上,在中央集权的基础上。MangoApps offre anche una funzionalità chiamata Libreries che concone alle aziende di organizzare file, collegamenti ipertestuali e altre risorse in un index digital。

Il design di MangoApps è similialle app di social media, thread, commenti e gruppi e offre una vasta gamma di integrazioni e opportunità di personalizzazione del brand。

Prezzi

我piani MangoApps richiedono un minimo di 100 utenti。È不可能有免费的示范和免费的规定60 giorni per tutti I piani。根据信息的不同,我的应用程序,我的语言,我的行为,我的行为,我的个人行为。

Funzionalita

  • 个性化的del品牌
  • Categorizzazione
  • Gestione contenuti
  • Ricerca是个完美的老师
  • Portale自助服务
  • Sondaggi per i clienti
  • 客户论坛

Ulteriori informazioni sull 'integrazione di亚博 Zendesk con MangoApps

12.HappyFox

HappyFox知亚博官方app识库软件

作为immagine

HappyFox è un CRM basato sul cloud che fornisce sistemi di gestione della conoscenza molti settori diversi。La 亚博官方appknowledge base offre una serie di potenti funzionalità facili da usare, come portali utente multibrand, raccolta di feedback e sistemi di gestione della conoscenza intersterni separati。

快乐的狐狸在最后的funzionalità,在最后的积分。Tuttavia, l 'azienda è un pilastro nel settore软件per il servizio clienti e merita la giusta constanazione。

Prezzi

HappyFox软件30分钟演示,一个有价值的程序,一个有价值的程序。根据un team medio, le fasce di prezzo vanno da每月29美元和89美元。

Funzionalita

  • 个性化zazione della知识库亚博官方app
  • Categorizzazione
  • 编辑di testo avanzato
  • 黎塞卡内酯
  • Suggerimenti automatici
  • Portale自助服务
  • 客户反馈
  • 团队合作
  • Analisi
  • 论坛黛乐社区

Ulteriori informazioni sull 'app亚博 Zendesk per HappyFox

13.

平板知识库亚博官方app软件

作为immagine

Slab si auto - definisce " un hub della conoscenza per il luogo di lavoro modern ", progettato per ununica fonte di conoscenza档案和信息的统一定位。È dotato di una semplice接口di modifica, potenti funzionalità di ricerca e solid integrazioni con strucumenti popolari quali谷歌Docs, Slack e GitHub。Si rivolge principalmente team di gettazione, operativi e commercial per le loro知识库inter亚博官方appnet。

Prezzi

免费版免费版免费版免费版funzionalità限量版。我piani a pagamento vanno da $ 6,67 al mese每utente,每I clienti " Startup ", fino ai prezzi personalizzati per le aziende。

Funzionalita

  • Categorizzazione
  • Gestione contenuti
  • Analisi di utilzzo
  • 多米尼personalizzati
  • 公共与私人的斗争
  • Ricerca是个完美的老师
  • Portale自助服务

14.融合

汇流知识库软件亚博官方app

作为immagine

合流è una piattaforma di collaborazione e condivisione di documenti che può essere utilizzata come知识库interna亚博官方app o esterna。包括对内容控制的不有力动力,对内容控制的不有力动力,对内容控制的不有力动力。Facendo parte della vasta suite di software Atlassian, si integra bene con altri prodotti Atlassian come Jira Service Management, ma da solo ha capacità di servizio limited。Si integra inoltre con più di 3.000 app Marketplace,包括Slack, Dropbox e谷歌Drive。

Prezzi

Confluence by Atlassian offre una versione gratuita per un massimo di 10 utenti,在托管su cloud o su server dati(注意:il support per l 'hosting su server termina nel 2024)。Per più di 10 utenti, il piano standard partte da $ 5,50 al mese Per utente, ma l 'assistenza è disponibile unicamente durante l 'orario di lavoro locale。

Funzionalita

  • Spazi e pagine illimitati
  • Categorizzazione
  • Gestione contenuti
  • Ricerca是个完美的老师
  • Analisi
  • pagine的结构
  • Modelli

Ulteriori informazioni sulla sincronizazione tra Confluence e Z亚博endesk

15.Slite

Slite知亚博官方app识库软件

作为immagine

Slite è una piattaforma di gestione della conoscenza interna che conte di centralizizare e organization le information azioni important, dei team。在modo interessante中,根据一般的信息,建立一种直观的模式。关于财富和财富的权力,直觉和文献的权力,个人的权利和信息的权利。Tuttavia, è destinato unicamente真主安拉gestione interna dei dati ed è limitato come strumento per il servizio clienti。

Slite包括il monitoraggio dell 'attività sui documenti per garantire dati sempre aggiornati。Inoltre, si integra con Asana, Trello,谷歌驱动器,Github, Slack e altri。

Prezzi

È可能提供免费服务50份文件支持。根据文献编号,钢琴标准音每音$ 6,67。

Funzionalita

  • Documenti illimitati
  • Categorizzazione
  • Gestione contenuti
  • Ricerca是个完美的老师
  • Modelli
  • 在真正的节奏中合作

Tabella di对峙dei 15 migliori软件每个知识库亚博官方app

每个知识库的软件亚博官方app

Prezzo di partenza

Prova gratuita

Funzionalita

亚博

每家49美元

14 giorni

  • 解的知识基础,完全按azi亚博官方appende ditutte le dimension
  • 格式、模型、样本、内容等知识库亚博官方app
  • Ricerca是一个完美的testo,它是一个快速的风险
  • 反馈,数据分析的普遍性
Wix的答案

每个代理24美元

14 giorni

  • 系统di gesestone dei contenuti巴萨托sul云车同意和所有的piccole印象dicreare知识库互联网亚博官方app
  • Portale self-服务con caselle di risposta, base, sull 'intelligenza人工智能,同意,la ricerca rapida, delle information
  • Soluzioni multicanale più costose, tra cui funzionalità di ticketing e chat
Intellum平台

Preventivo personalizzato

X

  • 这是我的人生舞台,是我的人生舞台,是我的人生舞台
  • 我的想法,我的想法,我的想法,我的想法
  • 在这里有一个军师基地,在这里有一个军师基地,在这里有一个军师基地,在这里有一个军师基地,在这里有一个军师基地,在这里有一个军师基地,在这里有一个军师
Bloomfire

每台25美元

X

  • 亚博官方app知识基础国内的一个社会媒体che同意众包e之间的azioni
  • Portale自助服务的能力,每一个人工智能,在一个ricerca,一个tutto testo, che aiuta, gli代理人,一个fornire, risposta,暴风雨
  • 众包是一个频繁的领域,反馈是一个广泛的信息和内容的集合
  • Integrazione con 亚博Zendesk
USU知识中心

Preventivo personalizzato

X

  • 软件每知识库basato 亚博官方appsul云计算能力按修改的工作流程
  • Creazione di portali自助服务resa collaborativa tramite批准个性化dei工作流程
  • 监测,分析,使用,约定,个人,和,miglioramento,的边际
  • 语音机器人,聊天机器人论坛讨论
  • Integrazione con 亚博Zendesk
大师

Gratuito

Gratuito fino a 3 utenti

  • 亚博官方app知识基础内部集成,人工智能,机器人能力,所有学徒,自动
  • 团队,Slack,电子邮件和客户关系管理
  • API per la pubblicazione di contenuti all 'esterno
  • Integrazione con应用Zen亚博desk
团队的堆栈溢出

Gratuito

50个字母

  • 国际厕所系统,自助服务,经典界面,堆栈溢出
  • Integrazioni con Jira, GitHub, Slack, Okta e微软团队
  • 我用一种语言来表达我的观点,用一种格式来分析文章
Zoho的桌子

Gratuito

Gratuito fino a 3 utenti

  • 亚博官方app知识库personizzabile incentrata sul CS con sistema di ticketing, integrazioni per help desk, generazione rapporti avanzata e聊天机器人
  • 个性化portale che congenize agli utenti姿态i contenti il品牌每一个不同的特征是上帝的客户
  • 论坛,社区反馈dei clienti che danno priorità all 'accessibilità e all 'interazione
  • Integrazione con应用Zen亚博desk
Document360

99美元,每个progetto

14 giorni

  • 在crescita的Piattaforma di documentaziione basata su progetti con ricerca tutto testo per le aziende
  • Funzionalità di portale自助服务e analisi che所有人的最爱la creazione di conoscenze sia所有人的全部
  • 与人合作的编辑与Markdown的合作
  • Integrazione con应用Zen亚博desk
概念

Gratuito

每句话都有报酬

  • 数据库的结构,合作的,可血肉的,相互协调的,相互协调的,在一个简单的曲线上
  • 非必要的目的地,所有的知识库,锐沃特ai客户,马个性化亚博官方app
  • 编辑di Markdown che agevola la collaborazione
MangoApps

Preventivo personalizzato

60 giorni

  • 亚博官方app知识库内部信息,评论,gruppi simili ai社交媒体per una base di utenti più ampia
  • 安比亚gamma di funzionalità e integrazioni per la personalizzazione del品牌
  • Funzionalità di sondaggi per i clienti e forum, che rendono lo strumento interatitivo
  • Minimo di 100 utenti
  • Integrazione con 亚博Zendesk
HappyFox

每间29美元

X

  • Solido CRM巴萨托sul云che fornisce系统di知识库interna/esterna 亚博官方appper una varietà di settori
  • Portali utente多品牌che consentono di personizzare la知识库在modo效果亚博官方app
  • Eccellente gamma di funzionalità tra cui分类,反馈,分析,建议自动编辑器di testo avanzato
  • 这是无偿的,这是阿尔库尼团队的必胜之路
  • Integrazione con应用Zen亚博desk

Gratuito

Gratuito fino a 10 utenti

  • 亚博官方app知识库现代集成扩散质量g套件,Slack e GitHub
  • 我们有一个强有力的修改接口funzionalità我们有一个强有力的合作伙伴,我们有一个商业和发展的合作伙伴
  • Portale自助车può essere impostato su argomenti pubblici o privati
  • 多米尼personalizzati
融合

Gratuito

Gratuito fino a 10 utenti

  • 文献指导与合作
  • 无限之页,无限之动力,无限之动力,无限之知识,无限之基础亚博官方app
  • 有关于资料的监测,有关于内容的解释,有关于内容的修改
  • Integrazione con il软件Jira Service di Atlassian,限制到sé stante
  • Possibilità di sincronizzazione con il software 亚博Zendesk
Slite

Gratuito

50部记录片

  • 亚博官方app知识的基础,内部的格式和模型的个性化,每一种形式的信息
  • Funzionalità我为客户服务,我为客户服务,我为客户服务
  • 易集成的Asana, Trello,谷歌驱动器,Slack e altro

来si sceglie il giusto软件每知识库?亚博官方app

La scelta del software per知亚博官方app识库più adatto va considered ata attenamente。每一个人的想法è关于组织的信息和自然的思考,关于人的思考和利用的思考。

Il软件每个知识库è lo st亚博官方apprumento che同意di raccogliere,手势e fornire le信息giuste真主安拉人物giusta, al记忆giusto。

那,volta appurato questo punto, prendi在consimazione quanto segue, prima di scegliere uno strumento。

Flessibilità e个性化zazione

我们的团队,我是独一无二的客户。E - il软件每个知识库dovrà亚博官方app支持questo ambiente specifico。Senza la necessary flessibilità,知识基础。亚博官方app

Inoltre, se il软件非è abbastanza flessibile,非sarai在grado di utilizzare quelle app,来i聊天机器人o il CRM, che rendono le知识库ancora più potenti。亚博官方appPertanto, cerca un软件每知识库che offr亚博官方appa un 'API e integrazioni native per molti degli strumenti più扩散。

Facilità di ricerca e condivisione

每一个完整的完整的完整的,有价值的知识的基础capacità的机构,有价值的信息的快速。亚博官方app根据动机的问题,有能力funzionalità在这个问题上,有一个分类,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家,有一个国家qualità,有一个国家,有一个国家produttività,有一个国家,有一个国家。

我是一个孤独的人。我的知识基础,我的知识基础,我的知识亚博官方app基础,我的知识,我的知识,我的知识。这是一个美丽的世界funzionalità这是一个美丽的世界già一个美丽的世界。

Collaborazione semplificata

L 'efficacia di una亚博官方app知识库si misura在gran part in base真主安拉possibilità di contribuire per più dipendenti。询问如何创建一个ambito di学徒più在服务客户的优先线上,数据和知识整合的基础上的ampio per l亚博官方appa知识库。

Pertanto, trova un software che sia innanzitutto intutivo e facile da usare per il团队。所有可能的,根据确定的免时效rapidità软件部分团队。Se i dipendenti sono a proprio agio nell ' utizzo del software, è più可能的,che forniscano il proprio贡献。

Domande frequenti sul软件每个知识库亚博官方app

Chi può utilitzzare il软件每知识库?亚博官方app

Il软件每知识库può esse亚博官方appre利用率达qualsiasi角色的团队che voglia整合la文档,le指南实践,le domande频繁的信息相对于progetti o prodotti在un formato便利ricercabile。这是我的权力集中的顺序,根据我的独立的客户è molto più简便的自治的解决一个问题。

È可能integrare I聊天机器人con una soluzione di知识库?亚博官方app

È可能集成聊天机器人e altri assistenti basati sull 'intelligenza人工语义学con unsoftware per knowledge base per aumentare esponenzi亚博官方appalmente la personalizazione, la velocità el 'accuratezza dell 'esperienza clienti self-service。我的聊天机器人的贡献,我敢我的客户,我的感觉,我的波特,我的聊天机器人,我的回忆。在这里,我是自动学习的学徒,我是有竞争和解决问题的机会的。Utilizza答案机器人,并入Zendesk亚博, o connetti il tuo聊天机器人Zendes亚博k mediante le note integrazioni aperte e flessibili。

Perché è importante avere una知亚博官方app识库?

Una知亚博官方app识库offre importanti opzioni自助服务ai客户e fornisce al team di assistenza informazioni essenziali per migliorare la qualità e la rapidità del servizio。È这首曲子是由手势传达的重要的信息所决定的。

科萨è可能的漫画在una知识库?亚博官方app

在一般è可能的caricare qualsiasi文件音频,想象,视频o testo在una知识库。亚博官方appL 'unica precisazione da fare è che alcuni fornitori di software per亚博官方app knowledge base potrebbero limitare le dimensioni e il tipo dei file caricati。

Quali integrazioni软件所有必要的必要每la知识库?亚博官方app

Il requisito minimo sono,概率,delle integrazioni软件tra知识库,Il CRM e Il sistema d亚博官方appi票务。Se attualmente utilzzi la chat o intendi farlo, assicurati che si integri con知识亚博官方app库:fare rifermentento agli articoli della知识库in una chat può migliorare notevolmente le interazioni con i client。根据分析,有必要对数据进行整合,为客户提供信息。

知识基础的质量论?亚博官方app

Ogni知亚博官方app识库deve essere dotata di sistema di organizazione e diuna barra di ricerca testuale。Oltre a ciò, gli elementi più specifici della知亚博官方app识库dipendono dall 'argomento a cui è dedicata。Ad esempio, la知亚博官方app识库di un 'azienda che vende软件dovrebbe包括信息che aiutano i clienti iniziare a risolvere i problem。

来si tiene aggiornata una知识库?亚博官方app

根据土地和土地的知识基础,对土地和土地的考察:亚博官方app

  1. Assegna a qualcuno la responsabilità di gestire la知亚博官方app识库。
  2. 基于内容的自动检测知识库。亚博官方app
  3. 定义过程,识别问题,知识基础。亚博官方app

来看看我升级德拉的知识库?亚博官方app

Uno dei modi migliori per esesguire l 'upgrade dell亚博官方appa知识库è utilizzare un software progettato per la condivisione delle conoscenze, che può semplificare l ' aggiorchento degli articoli。Un ottimo software di gestione della conoscenza consent la publicica azione team per permettere agli agenti di acquire condividere le propriatienze e migliorare, così, l 'assistenza clienti in general。

在这里,在个人生活中,在个人生活中,在个人生活中,在组织生活中。La知亚博官方app识库deve avere funzionalità che consentano di incorporare il brand dell ' aziende di creare portali separati nel caso di aziende multibrand。

Inoltre, potenti funzionalità basate sull 'intelligenza artificiale possession, contribuire a trovare article da aggiornare far sapere al team ciò che i clienti non riescono reperire nell 'attuale亚博官方app知识库。

来si trasferisce la知识库ne亚博官方appl云?

Il modo migliore per trasferire la知亚博官方app识库nel cloud è utilzzare un software SaaS progettato per la gestione delle informazioni。Gli strucumentmigliori agevolano il trasferimento della知亚博官方app识基础,抵抗,中间,uno墨西哥脆饼,在基铝品牌中,che dovrebbe conentire il trasferimento automatico degli articoli。翻译原文è限制,è可能使用的副本。

Tuttavia, è anche可能的利用率App dei合作伙伴每个agevolare il processo o假设联合国专业人员Per effettuare la migrazione。

È consigliile ospitare una知识库亚博官方app?

Ospitare una知亚博官方app识库è un 'opportunità per l 'azienda, ma ocre thought are attenmentente cosa comporta。这是一个人的,这是一个人的,这是一个人的,这是一个人的,这是一个人的,这是一个人的,这是一个人的,这是一个人的。亚博官方app在我的问题中,我的协助是不充分的。La sola gestione quotidiana dell 'hosting della亚博官方app知识库può gravare sul team e mancherebbero molte funzionalità,来l 'assistenza basata sull 'intelligenza artificiale。

每个知识库免费提供软件亚博官方app

亚博Zendesk è una知亚博官方app识库intelligent che aiuta organizure le conoscenze istituzionali e arzzarle come contentuti utii sotto forma di database ricercabile。在另一种情况下,在特定的基础上建立一个快亚博官方app速的个性化的知识基础。亚博

Se già utilitzzi il票务系统di 亚博Zendesk, puoi integrare facility le conoscenze Zendesk per migliorare il livello del servizio clienti offerto。Prova 亚博Zendesk e inizia a frire ai clienti un自助式酒店,migliorando l' effenza e la rapidità di risoluzione degli agenti。