Explore设有一个预先构建的仪表板，显示您的Zendesk指南知识库，搜索，知识捕获和团队发布数据。亚博官方app亚博您可以通过克隆它来编辑和定制这个仪表板(请参见克隆探索仪表板)．在本文中，您将了解Guide的可用报告。
本文包含以下主题:
打开指南仪表板
使用此过程打开“指南”仪表板。
访问“指南”仪表板
- 在Ze亚博ndesk Support中，打开产品托盘。
- 单击探索图标(
)。 - 在仪表板列表中，选择亚博Zendesk指南仪表板。提示:知识捕获、团队发布和知识库是Explore当前报告的Guide组件。亚博官方app如果没有配置，则不会显示Guide仪表板。
了解报告
仪表板包含以下选项卡。点击部分可查看更多信息:
亚博官方app知识库选项卡
的亚博官方app标签可以帮助您了解您的帮助中心文章被浏览的频率，哪些文章被投票赞成或反对，哪些文章产生了最多的评论和订阅，等等。仪表板可以帮助您确定哪些文章和类别产生了最多的流量，更新文章后投票是如何变化的，以及文章评论和订阅是如何随着时间增长的。
此仪表板中的所有报表都使用亚博Zendesk指南>亚博官方app仪表板。
要了解可用的报告，请参见分析你的知识库活动亚博官方app．
搜索选项卡
的搜索选项卡显示有关用户执行的搜索以及他们在知识库中搜索的术语的信息。亚博官方app它还向您展示了有关搜索量如何影响票务创建的重要信息，以及可以在哪些方面改进自助服务性能。
此仪表板中的所有报表都使用亚博Zendesk指南>搜索数据集。
要了解可用的报告，请参见使用Explore分析帮助中心搜索结果．
知识捕获选项卡
的知识获取选项卡显示了关于知识和知识捕获活动的信息，包括从门票链接到的文章，使用应用程序创建的文章，以及代理与应用程序的互动。
此仪表板中的所有报表都使用亚博Zendesk指南>知识获取数据集。
要了解可用的报告，请参见分析您的知识或知识捕获活动(Guide Professional and Enterprise)
团队发布选项卡(仅适用于指南企业)
的团队发布选项卡显示有关知识管理工作流和团队协作的信息。这包括对创建、发布和存档的文章以及谁负责每一篇文章的报告。
此仪表板中的所有报表都使用亚博Zendesk指南>团队发布数据集。
要了解可用的报告，请参见分析指南团队的出版活动．
社会标签
的社区TAB显示关于您的社区活动的信息，例如帖子和评论的数量、赞和反对票、社区成员等等。您可以通过品牌，通道，主题标题,用户角色．
此仪表板中的所有报表都使用亚博Zendesk指南>社区数据集。
要了解可用的报告，请参见利用Explore分析社区活动．
7评论
嗨阿德里亚娜Toyber目前，这款产品仍在向所有客户推出，希望你很快就能得到它。我们计划在3月11日完成推出。如果到时候你还没有，请告诉我们，我们会调查的。谢谢!
的回答机器人TAB已重命名为文章建议移动到新的Zendesk答题机器人仪表盘。亚博有关更多信息，请参见Zendesk答题机器人仪表板概亚博述．
嗨，3周后，Zendesk团队的人回来告诉我，如果最终用户没有亚博激活Gather，社区选项卡将在仪表板中不可见……我的要求很简单，也很详细(我只说了几句我们有“增长套件”)。当我打开新提供的链接https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4408882689306这是我所看到的请给我一个解决办法……；）
嗨，罗伯·斯塔克，我们有增长套房。从您的信息来看，我们应该有完整的选项卡:没有提到Community选项卡需要企业版或专业版。如何获取/声明Community选项卡?我看不见。请查看附件中的截图。
遵循本文=您的团队将很快应用修改(https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/4762263171610-Announcing-Guide-legacy-reporting-upgrade-to-Explore-)，我们需要这个标签。谢谢。
嗨奥利弗Degardin我为你打开了这张票。很快就会有人与你联系来调查此事。
我有“探索精简版”，但我看到的唯一预构建的仪表盘是支持，正如Judd上面提到的，我如何获得预构建的指南/帮助中心?
在知识库选项卡中，我试图获得过去一年净负面文章投票的视图。我选择了“底部100篇”，只得到了46篇文章的列表，而且它们没有以任何方式排序。我希望看到“后100名”是拥有最多净负面投票的文章。我是否遗漏了一些关于仪表盘如何工作的内容?(我也尝试过自定义报告，但它死机了，我一直无法使用它…)以下是我在仪表盘上看到的片段:
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