您可以修改以下部分或全部小部件元素，以匹配公司网站的外观和感觉。
如果您使用的是Legacy Chat版本，请参见(Legacy Chat)自定义小部件的外观。
下面的元素可以通过在Appearance选项卡下的Chat仪表板修改。点击链接查看修改每个元素的详细信息:
自定义小部件的外观
- 从Chat仪表板转到设置>小部件然后点击外观选项卡。
- 按照下面各节中的描述自定义这些选项。
- 在右侧的预览窗格中预览您的更改。注意:预览窗格中显示的更改取决于您使用的Chat版本。下一节将描述Appearance选项卡中每个部分的预期预览窗格行为。
- 点击保存更改。
自定义聊天窗口部分
在Chat Window部分中，您可以围绕代理和客户之间的聊天配置与框架相关的元素。这里看到的选项取决于您使用的是哪个版本的Chat。
支持在Web Widget +聊天(经典)的用户
在这里，您可以自定义顶端标题“聊天窗口”元素。此文本将显示在聊天窗口的顶部。下面的例子显示了顶部标题的文本“Chat with us”:
单机聊天中的Web小部件(经典)用户
在这里，您可以自定义以下聊天窗口元素:
- 顶端标题:此文本将显示在聊天窗口的顶部。下面的例子显示了顶部标题的文本“Chat with us”:
- 主题颜色:这是您的小部件轮廓的颜色。输入十六进制代码或单击色板手动选择颜色。
- 部件的位置:选择小部件应该出现在添加到的页面的右下角还是左下角。
聊天工具用户
在这里，您可以自定义以下聊天窗口元素:
- 顶端标题:此文本将显示在聊天窗口的顶部。
- 主题颜色:这是您的小部件轮廓的颜色。输入十六进制代码或单击色板手动选择颜色。
- 部件的位置:这允许你将小部件放在网页的左下角或右下角。
您还可以自定义移动小部件:
覆盖窗口:聊天窗口在移动站点的顶部打开，在同一个选项卡中(推荐)。
聊天可以:聊天窗口在新选项卡中打开。
定制礼宾部
在访客与客服联系之前，他们会看到聊天礼宾员的头像、姓名和署名。
- 显示标题和署名:此文本显示在聊天窗口的顶部。下面的例子显示了显示标题“Live Support”和署名“Ask us anything”。
- 《阿凡达》:上传您想要出现在聊天礼宾的头像的自定义图像。
自定义聊天徽章部分
注意:要自定义聊天徽章，您必须在聊天团队计划或以上。
如果您在上面的“聊天窗口”部分中选择“简单”，则会出现此部分。聊天徽章是小部件在开始聊天之前的样子。
在或从:开启或关闭聊天标志。
正确的形象，图片左部,或文本只:这些选项决定了聊天栏的布局。图像右和图像左使用默认的聊天气泡图像，您可以在预览窗格中看到。
自定义图片要使用自己的图像，请选择自定义图像并在下面的图像字段中上传图像。
背景颜色:输入十六进制编码或单击色板，手动选择对话框背景颜色。要使用与“聊天窗口”部分中的“主题颜色”相同的颜色，请选中与主题颜色相同盒子。
消息:在访问者点击它之前，这个文本会出现在聊天栏内。下面的例子显示了带有文字"Chat with us"的徽章:
图像如果您选择了上面的自定义图像，请在这里上传您的聊天徽章的图像。
20的评论
试用期满后，聊天徽章会自动打开，你无法关闭它。直到我在电脑上访问了网站，我才意识到这一点。
不酷。我不得不删除这个小部件。
zendesk聊天->管理小部件->外观选项亚博中的聊天徽章需要设置为关闭，以最小化“聊天徽章”。
不是很自我解释，或者Zendesk FAQ解释了当聊天徽章关闭时，聊天仍然在页面上活动亚博
你好，弗雷德里克，谢谢你指出来。基本上，“聊天徽章”只是我们聊天小部件的一个装饰功能。当“聊天徽章”被关闭时，并不意味着“聊天小部件”本身已被停用。因此，你将只看到较小的“聊天按钮”，而不是较大的“聊天徽章”。
嗨！
我在哪里可以找到一些信息/文档的Web小部件聊天与多品牌stanze?(没有Zopim)
我有一个Zende亚博sk套件帐户与Web小部件聊天和仪表板聊天伊斯坦布尔。
我们需要使用仪表板默认小部件所拥有的不同小部件。每个小部件都是通过以下配置在xxxxxxx.zendesk.com/亚博agent/admin/widget链接上创建的:
使用API，我需要配置徽章，这是不开放的:
<脚本type = " text / javascript”>
窗口。zessettings = {
webWidget: {
发射器:{
chatLabel:{'*': '客户服务'}，
徽章:{
label:{'*': '与我们聊天'}，
形象:“https://www.example.com/images/img.jpg'，
布局:“image_right”,
}，
}，
聊天:{
部门:{
启用:[],
选择:“品牌测试”
}，
标题:{
'*': '聊天测试'，
}，
}，
}
};
> < /脚本
除了徽章，一切都正常。
任何建议吗?
谢谢。
玛丽亚（女名）
嗨
我想改变出现在聊天工具中的铅笔图标，
我怎么能做到呢?
请参考下面的图片，这是我想改变的
提前感谢，
Arrvind
无论如何，有自定义聊天小部件在飞行?我们可能会将其用于多个客户端，并需要基于该客户端的品牌。我可以发送一个json文件配置，如果是这样，我可以在哪里找到这些信息?
恐怕您要做的更改已经超出了我们的支持范围，因为那是自定义编码。
我怎样才能让聊天小部件看起来像Zendesk的聊天小部件?亚博
我建议你看看这篇文章:高级定制Web小部件(经典)
我没有确切的代码，我们使用，所以你会想要得到一个开发人员来帮助得到这个设置。
我希望这能给你指明正确的方向!
遗产,经典。
然后呢?当前的
所有的文档都是旧版本的吗?帮助就像你的未定义的名字一样令人困惑。
要识别您正在使用的Chat版本，请参见确定您的Zendesk聊天帐户版本亚博。
哪个“聊天阶段”是“Web Widget(经典)”?
哪些指令与Zendesk聊天阶段4相关?亚博
我可以为Chat Concierge(显示标题和署名)设置翻译吗?
我尝试过动态内容，但它不起作用。我找不到关于这个部分的开发者文档。
嗨粉红色的
它可以通过API完成。
如果您有任何后续问题，请告诉我
克里斯汀·费利西亚关于subdomain.zendesk.com/chat/agent#widget/appearance#上可用的配置亚博选项，我们过去可以按照“聊天小部件用户”进行配置，但现在我们只能按照“聊天+支持”进行配置。这只是一个小故障吗?有没有一种方法可以访问配置的全部范围，而不需要使用脚本的东西?
另外，“礼宾部”的职责是什么?无论我怎么做，我都看不出实际的小部件有什么不同(所以不是预览版)。
礼宾部分涵盖了在访问者请求聊天(例如，如果与机器人聊天)之前虚拟形象的显示设置。
如果您缺少任何设置，可能是因为您在支持和聊天之间的配置，我建议您查看此文档缺少聊天小部件设置
我希望这能帮到你，
致以最亲切的问候
对我和其他几个人来说，我们的帮助窗口会立即或在几秒钟内出现。但对我的一个同事来说，直到她在角落里徘徊时才会出现。她和我都在用mac电脑，都在用Chrome。你知道可能是什么原因吗?
我建议你的同事与我们的客户服务团队联系一下这个问题，这样他们就可以进一步研究这个问题。更多关于如何联系他们的信息请点击这里:联系Zendesk客户亚博支持
我希望这对你有帮助!
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