您可以通过帮助中心编辑器工具栏或在文章中嵌入代码，在帮助中心知识库文章的正文中插入视频。亚博官方app您还可以使用内容块编辑器将视频插入到内容块中，使它们可以在帮助中心的一篇或多篇文章中重用。看到创建和插入带有内容块的可重用信息。
所有计划都包括在文章中插入视频的功能，但是，内容块仅在企业计划中可用。看到用内容块重用内容。
本文涵盖以下主题:
从文章编辑器工具栏插入视频
Guide标准支持多个第三方视频托管服务。如果您的视频托管在以下支持的视频托管服务之一上，您可以直接从文章编辑器工具栏插入:
- Vimeo
- YouTube
- Wistia
- JWPlayer
- Brightcove
- Vidyard
- 织机
- 微软流
注意:YouTube短片目前不支持。
如果你正在使用Web Widget (Classic)在您的网站或帮助中心，您的最终用户可以直接在Web Widget (Classic)中流式传输帮助中心文章中的视频。要在Web Widget (Classic)中正确显示视频，视频必须是公开可用的，并且托管在一个受支持的第三方服务上。
使用文章编辑器工具栏在文章中插入视频
- 复制视频的URL。
您的视频必须托管在Vimeo, YouTube, Wistia, JWPlayer, Brightcove, Vidyard, Loom或Microsoft Stream上。如果您的视频在其中一个支持的服务上，您可以使用此过程插入视频。您不需要启用该选项来允许帮助中心中的不安全内容这样做。
如果你的视频是不托管在受支持的提供商上，您需要通过嵌入代码插入视频）.
- 在帮助中心或指南管理中，编辑现有的文章或内容块或创建新的文章或内容块。注意:您必须使用企业计划才能使用内容块。
- 将光标放在想要显示视频的位置，然后单击添加视频在编辑器的工具栏上。
- 将视频的URL粘贴到对话框中。视频的预览出现了。
要插入使用JWPlayer创建的视频，请使用URL格式content.jwplatform.com/players/<视频id >-<玩家id >
- 点击插入。
- 当你准备好了，点击保存。
通过嵌入代码插入视频
如果您的视频托管在不受支持的服务上，请使用文章源代码编辑器添加视频嵌入代码插入视频。请注意，这意味着您必须允许不安全的HTML(参见允许不安全的HTML出现在页面中）.
一些第三方视频托管服务不计算视频观看次数，除非您手动嵌入了插入视频的代码。使用嵌入方法，如果你需要跟踪视频观看作为你的分析的一部分。
43岁的评论
是否有添加视频的选项，但不能让用户“分享”或复制链接?我们希望能够在文章中提供视频，但不希望任何人能够分发它们。
嗨,维多利亚,
你可以在文章中嵌入或插入视频。但是，没有设置使视频不可共享或阻止用户复制视频链接。
因为在Zendesk中亚博，你只是在这里嵌入视频。这还是取决于你视频的来源。此外，我已经检查了从我的结束，如果你将添加一个视频从Youtube，已经有一个复制链接按钮从视频，这将允许你的最终用户复制视频链接。
要了解更多，您可以查看这篇文章:在文章中插入视频
谢谢大家，祝你们度过美好的一天!
亲切的问候,
你好!
我在几篇文章中使用Youtube视频的嵌入功能更新了视频内容。视频在WYSYWIG中似乎是正确的大小，但在直播网站上以小得多的格式显示。还有很多其他视频在网站上显示正确，所以我不认为这是一个全站设置。我试过使用所见即所得的按钮嵌入视频，并将嵌入代码插入HTML中。我包含了代码的截图、所见即所得的预览和网站上的实际显示。如有任何见解，不胜感激。
谢谢!
Mikell
嗨，米凯尔·比奇诺
请在style.css的底部添加下面的CSS
iframe {
宽度:100%;
}
如果它解决了你的问题，请告诉我
谢谢
Pulkit
这工作。非常感谢，Pulkit!
似乎在嵌入BrightCove视频时，你必须使用完整的URL。如果您尝试使用缩短的URL，就会得到一个错误。我错过什么了吗?这是一种痛苦，不得不回去找到所有我想嵌入的视频的完整url !(注意:如果你只是想超链接到视频，缩短的URL工作很好。只是不是为了嵌入视频)
你能在对客户的公开回复中插入GIF吗?
嗨,旋律,
Vimeo就是其中之一支持视频您可以添加到您的帮助中心文章。我建议你生成一个文件，然后联系我们的客户支持这样他们就能深入调查你的账户了。
我使用编辑器工具栏的“添加视频”功能嵌入了一个公开的YouTube视频——它在文章中看起来很棒，但有几个用户发现该视频没有出现在他们的电子邮件收件箱(Gmail, Thunderbird)中。相反，他们只看到了一大片空白。其他人是否报告了这个问题，我们嵌入视频的方式是否有任何解决方案?
Megan Ellis你好
你能不能要求用户允许在Gmail收件箱或Thunderbird中显示第三方内容，对于你正在使用的电子邮件地址
谢谢
Pulkit
你好,
有没有可能把视频放在那篇文章的末尾而不是顶部?
最好的问候,
垫
视频将被插入到您的文章中，无论光标当前位于文章编辑器的任何位置。这就是你想问的吗?
嗨，戴夫，非常感谢你的快速回复。是的，这正是我需要知道的
致以最亲切的问候
垫
此链接不显示如何嵌入代码。
例如，我尝试在YouTube上嵌入一个带有“Start at 8:55”的视频，它可以很好地粘贴，但是当文章发布时，它被忽略并删除了——它只是在视频的开头开始。有没有从某一点开始的方法?
这不是原生的，需要自定义编码。作为建议，您可以使用Vimeo视频并使用自定义代码来在特定的时间码开始播放。
我希望这对你有帮助!
当嵌入使用HTML和文章编辑器工具栏
这个视频在桌面上看起来很棒，但是在移动设备上它太大了，远远超过了页边距，你必须在文章外面左右滚动。
我曾试图补充
iframe {
宽度:100%;
}
这在移动设备上修复了它，但在桌面设备上却拉长了。
请建议。谢谢
你好,网络
请在style.css文件的底部添加以下CSS
iframe {
max-width: 100%;
}
如果它解决了你的问题，请告诉我
谢谢
Pulkit
你好,
如何从文章中删除/删除不再适用的视频?它似乎与图像的工作方式不同，我找不到任何相关信息。
谢谢,
阿曼达
嘿，Amanda Audze
请删除嵌入的代码，从每一篇文章中，这些视频是不再使用的附件
谢谢
Pulkit
团队Diziana
有上述相同问题的:
嵌入时使用HTML和文章编辑器工具栏
这个视频在桌面上看起来很棒，但是在移动设备上它太大了，远远超过了页边距，你必须在文章外面左右滚动。
我曾试图补充
iframe {
宽度:100%;
}”
添加width=100%和max-width=100%修复了溢出问题，但youtube缩略图随后被压缩并且不显示整个缩略图
大家好!我得到一个错误时，试图上传一个youtube链接。错误提示
阿什利·弗达·金西你需要将“shorts”替换为“watch”，然后你可以在编辑文章时使用“Add Video”按钮:https://www.youtube.com/watch?v=FH4pFP0ee7A
当终端用户通过YouTube链接查看我们的帮助中心文章时，视频不会显示出来。当我作为指南管理员登录并使用谷歌chrome时，它起作用了。所有其他浏览器都无法显示YouTube视频。我试过Brave、Edge和Firefox，但它们都失败了。最终用户在chrome上也看不到这一点。
是的，帕特里克是对的!要做到这一点，请将“短裤/”替换为“手表?”URL中的v="。
如果需要，请直接与支持人员聊天我们的消息小部件，我们很乐意为您提供进一步的帮助!
愿一切都好！
亚历克斯
亚历克斯,
我想你对我上面的评论感到困惑。我是说YouTube视频不再出现在我们的帮助中心文章中了。链接是正确的，并且在URL中有“观看”而不是“短裤”。在5月23日星期一，唯一可以工作的浏览器是Chrome，但它只适用于我作为一个管理员。现在，即使是chrome浏览器也不能与我尝试过的其他浏览器一起显示视频。这有已知的问题吗?
很抱歉错过了你的留言!检查后，我没有看到任何已知的问题，无法复制的行为，见附件中的测试。
我想知道这是否与视频本身有关。所有应用于指南文章的视频必须在视频托管网站(如Youtube)上公开可用，参见这篇文章。你能保证是这样吗?
如果是这样，你能通过我们的消息小部件直接吗?我们很乐意为你做一个深入的研究。
享受你的周五，
亚历克斯
链接必须是直接文件链接吗?
对于支持的视频托管服务，主URL就足够了。
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