帮助中心编辑器提供了工具栏和快捷方式,您可以使用这些工具栏和快捷方式来格式化文章和文档内容块.这与社区帖子中使用的编辑器不同。
下表描述了文章和内容块编辑器可用的工具栏选项。由于工具的变化取决于您是在编辑文章还是内容块,因此该表在编辑器列中用“Yes”或“No”标识每个工具,以标识支持该工具的编辑器。
注意:还可以使用Markdown对内容块进行格式化,Markdown是一种简单的标记语言,可用于向纯文本添加格式。看到格式化文本与Markdown.
工具栏按钮 | 名字 | 行动 | 文章编辑器 | 内容块编辑器 |
---|---|---|---|---|
标题选择器 | 选择要应用于文本的HTML标题。 | 是的 | 是的 | |
格式化选择器 | 选择要应用于文本的格式(粗体、下划线、斜体或块引号)。 | 没有 | 是的 | |
大胆的 | 粗体或非粗体文本。 | 是的 | 是的 | |
下划线 | 从文本中添加下划线或删除下划线。 | 是的 | 是的 | |
斜体 | 斜体或去掉斜体。 | 是的 | 是的 | |
块引用 | 对文本应用块引号样式。块引号与正文分开,作为具有视觉样式的段落。 | 没有 | 是的 | |
大小选择器 | 增加或减少字体大小。 | 是的 | 是的 | |
文本颜色选择器 | 使用颜色选择器更改文本颜色。 | 是的 | 是的 | |
文本背景颜色选择器 | 使用颜色选择器更改文本背景颜色。 | 没有 | 是的 | |
代码块 | (内容块编辑器)创建一个预先格式化的代码块。每个代码块被分配一种特定的编程语言,并支持基本的编辑工具(例如更改行缩进)。 (文章编辑器)创建可用于表示代码的纯文本块。 |
是的 | 是的 | |
代码块类型选择器 | 选择或更改要应用于代码块的编程语言。 | 没有 | 是的 | |
项目符号列表 | 创建或删除项目符号列表。 | 是的 | 是的 | |
编号列表 | 创建或删除编号列表。 | 是的 | 是的 | |
/缩进对齐选择器 | 将文本向左、中间或向右对齐;缩进或缩出文本。 | 是的 | 是的 | |
插入/编辑链接 | 创建或编辑链接和链接文本。您可以链接到URL、文章标题或另一篇文章。看到插入链接. | 是的 | 是的 | |
插入图片 | 使用文件浏览器插入图像。图像文件大小限制为20mb。请参阅插入图片. | 是的 | 是的 | |
添加视频 | 插入托管在支持的服务上的视频。看到插入视频. | 是的 | 没有 | |
源代码 | 查看或编辑HTML源代码。 | 是的 | 是的 | |
表格 | 使用菜单选项创建或修改表。 | 是的 | 没有 |
14日的评论
嗨,Z亚博endesk团队,
根据SEO最佳实践,每个页面上应该只出现一个H1标题。(对于文章而言,H1应该是文章标题,并在模板article.hbs中指定)
编辑器工具栏允许任何人放置1个或多个H1标头。有一种方法从下拉列表中的标题选项中删除H1 ?
嗨,迭戈。
这是一个很好的观点。为了提高可见度,你介意张贴到我们的对指南的反馈主题,使用这个模板格式化你的帖子?这样我们的产品团队就可以看到它,其他用户可以投票和/或添加他们自己的评论。谢谢!
嗨,Z亚博endesk团队,
是否有一种方法可以为所有现有的知识库文章定制内容模板?亚博官方app例如,标题和子标题有不同的字体大小和颜色....
我们想用一个标准的全局模板更新所有现有的文章…
有没有一种方法来做“分割窗口”html编辑指南?
因为在Zendesk中呈现的所有内容都是由模板和样式表控制的,所以将文亚博章编辑窗口拆分为所见即所得和HTML窗口(而不是一个或另一个)将非常方便,并查看您的编辑是如何实时呈现的。来回切换是一种痛苦,因为它总是在页面的顶部,如果你要改变表格或列表中的一段代码,或者如果你调整图像标签等,你必须向下滚动。
嘿,亚博
我看到你可以改变文字的颜色,但是有办法突出显示文字吗?当你想引起人们对信息的注意时,我发现用高亮显示的文字比用彩色字体更容易阅读。它还可能给有色盲等视力障碍的客户带来问题。
谢谢你!
几乎所有其他所见即所得工具栏中都缺少一个无处不在的关键按钮:清楚的格式.由于我们的很多文档都是从其他地方开始的,需要进行必要的协作——尤其是Google文档——当某些内容被直接粘贴时(这当然是非常常见的),必须在html中处理这个问题以删除遗留工件,这是令人难以置信的乏味。
大家好,你打算在内容块编辑器中添加更多的工具栏操作吗?
我们正在寻找添加图片和表格(也可能是视频)的内容块,这是目前不可能的。
然后,您可以创建内容块,作为文章的漂亮的页眉和页脚。
为了更好地了解我们的产品团队,您是否介意将您的反馈发布到我们的反馈-帮助中心(指南)主题,使用这个模板?谢谢!
是否有指定给标题的快捷键?如果我是Mac用户,我想使用Cmd+Option+number来更改为任何标题,就像在谷歌文档中一样。
嗨Tsuyoshi,
是的,您可以使用键盘快捷键来帮助格式化知识库文章。亚博官方app下面是可用的键盘快捷键及其功能。
参考如下截图:
欲了解更多信息,请参阅以下文章:
用于格式化知识库文章的键盘快捷键亚博官方app
我希望这对你有帮助!
加布里埃尔Manlapig谢谢你的回复。
我试着输入Ctrl + Alt +数字,但它在Chrome上不起作用。
Alt表示选项键吗?Mac使用的是Option而不是Alt,所以我建议Zendesk更新这个键。亚博
此外,我希望Zendesk支持Cmd键作为相同的快捷键。亚博
我个人的感觉是,Mac用户更熟悉Command键,而不是Option键。它和Google Docs的操作是一样的,所以不同服务之间不会混淆。
嗨Tsuyoshi,
我也试过使用Ctrl + Alt +数字在Chrome上,它工作得很好。
作为参考,请参阅下面的GIF示例:
是的,Alt表示Mac上的选项键,这意味着你需要按的键是Ctrl + Option (Alt) + number.
我们知道Mac用户比Option更熟悉Command键,这是一个很好的观点。控件中启动一个特性请求对指南的反馈关于此主题的部分模板格式化你的帖子。谢谢!
嘿,所有的,
有人知道是否可以隐藏工具栏中的任何/某些图标吗?如。“添加视频”,因为应该使用链接,而不想诱惑内容管理器使用内置功能。也许使用一些自定义代码?
祈祷!: D
加布里埃尔Manlapig很抱歉给你回复。
>我也试过使用Ctrl + Alt +数字在Chrome上,它工作得很好。
我刚检查过了,一切正常。关于反馈,我理解。
谢谢!
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