COUNT和D_COUNT有什么区别?

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4评论

  • 雪莱

    谢谢你的解释,布莱恩。只是想确认一下关于已解决车票总数的查询。如果一个票号被解决多次,例如,票号被解决两次(open, SOLVED, open, SOLVED)将…
    -计算唯一的票证ID两次
    ——D-COUNT
    计算唯一的票ID一次

    ……?

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  • 唠叨Guinto
    亚博Zendesk客户服务

    嗨,雪莱,

    这取决于您使用的度量/秒或数据集,但您是对的,通常情况下,如果您希望Ticket ID在查询中出现多次,那么当您只需要对每个唯一ID计数一次时,选择D_COUNT是安全的。你可能还会发现这一部分很有帮助:COUNT和D_COUNT

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  • Allen Lai | CX, otto .ai负责人

    如果我要计算满意票的数量,我应该使用COUNT还是D_COUNT?COUNT正在计算这种情况下票证id的数量吗?如果是这样,COUNT或D_COUNT应该不会有区别,对吗?

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  • 朱塞佩
    亚博Zendesk客户服务

    嗨,艾伦,

    你说得对。在您的情况下,使用COUNT或D_COUNT应该没有区别。使用D_COUNT来获得满意度的一个可能的情况是,当使用票务更新数据集和计算指标时,就像这个配方-探索方法:为您的代理确定满意度分数

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