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| 2023年4月20日 | 2023年4月20日 |
我们很高兴地宣布更新的产品限制的图像指南。
本文包含以下主题:
什么在改变，为什么?
当我们为内容块中的图片推出帐户级图库时，我们在Guide中为每个帐户的图片总数引入了新的产品限制，并将其设置为40,000。这一决定带来了一些建设性的反馈和一些良好的讨论，指出了一个简单的事实，即一个数字不适合所有人。因此，我们决定修改之前的决定，对Guide中的图像引入基于计划的产品限制。
这对我有什么影响?
Guide中基于计划的图像产品限制的引入意味着您现在可以在Guide中上传和使用的图像数量取决于您所使用的Guide计划:
- 企业套房及以上或企业指南及以上:10万
- Suite Professional和Growth or Guide Professional: 40,000
- 套件团队(包括指南)Lite): 10000
此限制仅适用于指南文章和内容块中使用的图像。它不适用于您上传到主题的图像和资产，也不适用于您在社区帖子和评论中使用的图像。
如何检查映像使用情况?
指南管理员可以使用所有图片选项卡图片库查看有多少图片上传到他们的帐户，以及在达到计划限制之前还可以添加多少图片。
目前，图片库只能从内容块编辑器访问。然而，在本月底之前，无论计划如何，它都应该向所有Zendesk客户推出。亚博
我需要做什么?
你不需要采取任何行动。但是，如果您有兴趣在帮助中心了解更多关于各种产品限制的信息，请参考为您的帮助中心指导产品限制．
12个评论
有没有办法查看我们上传了多少张图片?
你好,
谢谢你指出的问题，你没有办法看到有多少图像在帐户上。的帐户级图库中添加了此信息所有图片选项卡。
这个画廊是暂时只能从内容块访问，但在月底之前，它应该推出给我们所有的客户，无论计划。
这是一个非常不幸的情况维克多Osetrov．如果要限制某些东西，就必须由管理员来衡量。
我们如何发现我们接近极限?
谢谢你！Katarzyna Karpinska！我认为这解决了前面提到的问题。
您能和我们单独开一张票吗?我们将查看您当前的存储使用情况。
亲切的问候
这只适用于画廊吗?还是适用于指南中的所有图像?
我们怎么知道我们现在有多少图像?
我不得不读了两遍——一开始我以为它是基于植物的。
嗨维克多Osetrov，
一些反馈-这是一个半生不熟的发布。对产品增加限制是可以的，作为客户，我们明白必须在某个地方画一条线。这个版本缺少的是客户能够发现他们的极限是什么。你让客户很难获得这些信息，听起来他们必须向支持或他们的客户经理提交请求。-糟糕的经验。
Zendesk中有一半的东西我们需要提亚博供支持，以了解何时应该在帐户中随时可用。
维克多Osetrov我们如何提交请求来查找我们有多少图像?客户经理吗?创建一个票?请建议。
斯特凡诺
现在这是一个伟大的决定-我们担心一旦我们所有的市场和帮助中心启动，我们就无法满足规定的限制。谢谢你!
不幸的是，目前我们可以使用内部工具进行检查。
希望你能理解。
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