MatthewL

总活动

25
最后一个活动

2022年11月28日07:35
成员自

2022年4月1日02:20
后

0的用户
紧随其后的是

0的用户
票

8
订阅

8

活动概述

马修·威尔的最新活动

MatthewL评论说,2022年11月28日07:35
我们已经切换到Omnichannel几个星期了，到目前为止我们都很喜欢它。我们很高兴消息传递和电子邮件门票直接路由/分配给代理商。我们n…
- 查看评论
- MatthewL
- 创建2022年11月28日07:35
- 0票
MatthewL评论说,2022年10月13日06:45
嗨，Barry Neary，作为一名活跃的PO，我想在这里表达我的观点，根据情况，这两种选择都是可行的。如果我们能在……的时候上下切换，那就太好了。
- 查看评论
- MatthewL
- 编辑2022年10月13日06:46
- 0票
MatthewL评论说,2022年10月10日06:57
你好，Riah Lao，为了使用Omnichannel，必须在Omnichannel路由选项出现在您的管理选项之前打开代理工作区和消息传递。我正面临着一个新手时刻……
- 查看评论
- MatthewL
- 创建2022年10月10日06:57
- 1票
MatthewL评论说,2022年9月30日09:12
您好，ZD团队，是否可以建议有任何可用的选项，以便在回复侧面对话时，也可以通知跟随者而不是受让人?目前，有……
- 查看评论
- MatthewL
- 创建2022年9月30日09:12
- 0票
MatthewL评论说,2022年9月26日08:03
嗨@Amy Malka，我想从你那里寻求一些澄清，具体到这个问题:-为侧面对话创建的后续票的工作流程-当有人回复侧面对话时…
- 查看评论
- MatthewL
- 编辑2022年9月26日08:04
- 0票
MatthewL评论说,2022年9月26日05:59
嗨，Dainne Lucena，首先你可能需要重新审视你在8月5日给Caitlin Whitney的回复，正如本文顶部所述。“当一封电子邮件或Slack上的对话属于一个封闭的……
- 查看评论
- MatthewL
- 创建2022年9月26日05:59
- 0票
MatthewL评论说,2022年9月22日04:49
嗨，ZD团队，只是想知道为什么没有“不是”条件可用于侧面对话?有没有计划增加这个选项?
- 查看评论
- MatthewL
- 编辑2022年9月26日07:18
- 0票
MatthewL评论说,2022年9月21日05:56
您好，ZD团队，如果我错过了，很抱歉，在Explore中有任何报告工具来具体衡量这个功能的性能吗?到目前为止，默认的“Zendesk答疑机器亚博人”报告或多或少…
- 查看评论
- MatthewL
- 编辑2022年9月21日05:58
- 1票
MatthewL评论说,2022年8月23日08:51
嗨，Barry Neary，我真的很有兴趣切换到全渠道，我很高兴知道我管理的大多数渠道都是支持的，但是，如果通过集成可以建议聊天和电报…
- 查看评论
- MatthewL
- 创建2022年8月23日08:51
- 1票