Ciò che ogni PMI del settore零售dovrebbe插入内拉列表dei desideri

每i零售商è抵达的una delle stagioni più importanti e nessuno lavora più duramente delle piccole e medie印象Per rendere più可见il固有品牌durante le festività。马乐piccole aziende紧急情况下，零售非devononfare tutto da sole，特约quando si tratta di forperienze客户在maniera可伸缩效率内，周期di alalstagione非单独。

妙语连珠è可实现的，第二我的新数据报告CX加速器2022 di Zendesk亚博，这是我的投资。

我的报告CX加速器包括洞察准5000专业人员del servizio客户i di tutto Il mondo。在价值模型上的吸引力maturità给我印象最深的是，在紧急情况下，专业人员，报告紧急情况下，在紧急情况下，在紧急情况下，在紧急情况下，在紧急情况下，在紧急情况下。

格兰迪possibilità per le PMI attive nel retail

Le picole aziende del setore real si sono征服达唯一的un'ottima声誉per la loro capacità di oriire un'esperienza clienti che è fluida e personizata在基础上alle esigenze dei clienti。我的朋友，我的朋友，我的朋友，我的朋友，我的朋友Birchboxè cambiato e si è evoluto con UN canal di assistenza che utilizza la chat e UN solido centro assistenza oltre al support to teleefonico e per email。Questo ha migliorato ancora di più le esperienze iniziali dei clienti con il品牌。每UncommonGoods， un零售商在线specializzato在doni esclusivi, il passaggio dall'email a una soluzione CX è stato davvero rivoluzionario。一个实现的派对，有观察的，有理解的，有容量的，有72%的，有过滤的，有智慧的，有创造力的，有配合的。Con un volume di 2.400 e - mail nei momenti di picco, si è必要的解决方案CX现代每连续的一个lavorare senza intoppi。

Tuttavia, le aziende零售hanno anche实验的气候很大volatilità。伊尔报告:2022年美国家庭生活状况报告亚博Ha rilevato UN notevolo aumento del grado di coninvolgimento dei clienti nei canali di assistenza del retail, fino al 38%， una quantità superiore a quella rilevata in ogni altro settore oggetto del sondaggio。

我più最近的数据和见解的CX加速raccomandano解决问题CX成熟的遗产，在grado di risolvere sia情境，来一个基础客户在crescita ele relazioni su cui concentrarsi, sia问题più批评，来一个相对的问题真主安拉连环物流真主安拉大流行病che ostacolano anche le aziende più准备。

来吧，我是有组织的

Scala la CX在终端di卷e crescita

这是一种可伸缩的计算方法può这是一种持续的计算方法festività每一个周期都是正常的。在questo modo, si aiutano le picole e medie印象一个soddisfare le esigenze del momento con la possibilità di crescere all'interno della piattaforma。自食其果聊天机器人e le funzionalità戴尔人工智能Può essere un'ottima soluzione per le piccole medie印象del settore零售车stanno scalando la loro esperienza客户。Questo è accaduto nel caso di瓷砖， un'altra PMI con una solida reputazione nel settore dei tracker elettronici dal design sottile。Dopo aver realizzato艾达un聊天机器人all'interno della piattaforma Zend亚博esk CX prima delle festività， l'azienda ha segnalato una riduzione nel volume di supporto quasimetatamente。

解，可计算，可计算，可计算，可计算，可积分，可计算，可计算，可计算。每一个零售商con piccoli team e un organic ridotto, le piattaforme di电子商务e punti vendita fisici来ShopifyDevono essere完全整合nell'esperienza完全。Questo重要的是，它的解的肉的车，si, adatta, bene, alle, altre, presenti nel, kit, strucumenti del零售商CX può， essere la migliore, opzione, per, piccole aziende。

图塔维亚，拉scalabilità CX哈多样化modalità。冒犯了你的领地più你的客户聊天机器人和你的积分协助中心è你的问题和你的想法più你的财产和你的个人赞赏。

我的Campioni，我的picole和medie印象risolvono il 37%在più通过聊天，我的loro domande，第二报告。报告CX加速器2022 di Zendesk亚博

这是我的事业

La produttività给你提供服务，支持你实现你的利益，给你的服务。我的差异迪崔阿比阿莫的第一所有权和migliorare la produttività。Anche la dashboard agent può爱你，我的信息之路，我的信息之路，我的客户，我的信息之路，我的仪表之路。在WhatsApp和Facebook的即时通讯工具上，我们可以用邮件来支持我们的客户，也可以用电话来联系我们。我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂。

Le possibilità si aprono teriormente quando Le interazioni dei team con i clienti sono completamente integral nel resto dell'azienda，包括Le vendite。Chupi，在都柏林，è独看成功的故事。Con 亚博Zendesk, il loro team di assistenza clienti è riuscito a portare i clienti al traguardo fornendo consulze virtuali e跟进dopo la consultazione。我的生意很好，我的生意很好，我的生意很好，我的生意很好，我的生意很好，我的生意很好，我的生意很好，我的生意很好。

E rispetto alle Matricole, i Campioni hanno il 64% di probabilità in più di identificare opportunità di vendita nel corso delle azioni con i client。我爱你，我爱你probabilità 1,4我爱你，我爱你opportunità我爱你，我爱你。

没有fermarti所有的人都为我的客户而买，有一种不一样的感觉

Avendo lavorato così在客户的基础上，在我们的心中，有一根小竹节给我们留下深刻的印象。Un segno di attività成熟的生活方式è Un 'organizzazione che risolve le dome dei clienti quickamente con Un tocco personizzato。问题è可能的独奏quando gli agenti所有，所有，所有，真主安拉，cronologia complete, delle interazioni, del client, con, azienda。

Corkcicle，对我的权利和权利的支持，对我的权利和权利的支持，对我的权利和权利的支持è对我的权利和权利的支持。Con la soluzione CX di 亚博Zendesk, operativa dal 2019, l'azienda è riuscita a scalare, i canali emergency come le chat hanno aiuttato i clienti ottenere support in modo rapido e semplice dal sito web mentre un centro assistenza ha reindirizzato le domande dei ticket。Nel caso di Corkcicle, un'esperienza e-commerce semplice abbinata unservizio client个性化高效ha贡献真主安拉fidelizazione dei client。

Inoltre, semprerispetto alle Matricole, the picole e medie印象内，内分类的神的坎皮奥尼hanno il 63% di probabilità in più di mantenere aggiornato il loro centro di assistenza online。

più快速行动

在modo中，我们可以看到，我们可以看到，我们可以看到，我们可以看到，我们可以看到，我们可以看到，我们可以看到，我们可以看到，我们可以看到più我们可以看到，我们可以看到più piccole。这是我们投资的最重要的一部分è我们投资的最重要的一部分è我们投资的最重要的一部分è我们投资的最重要的一部分può我们的投资。我的建议，我的建议，我的数据，我的分析，我的数据，我的权力，和权力è vantaggiosa，我的时间，我的时间，我的权力，印象，sono, 12,3 volte più，我的真主安拉，修正，我的权力，CX，部分，领导高级苏基本的权力，我的权力，第二报告2022。

Scalare il retail delle pickole e medie印象con la CX

Scalare le attività CX in base al volume e真主安拉crescita, aiutare gli agenti a promuover il business, permettere che la CX promuova ilmantenimentoE la fidelizazione dei clienti E frire migliori risultati in modo più rapido:在questo modo中，le aziende del retail的所有人，massimizzare il loro potenziale a lungo termine。