来Scalapay手势协助客户和供应商在许多可扩展的grazie Zendesk亚博

L'unicorno italiano con the function alititos self- to - to - Guide(自助服务指南),在连续的数据中发现了20%的数据,并对数据进行了分析和优化,从而为组织和客户提供了有利的数据。

Scalapay

“亚博Zendesk è unsistema stableable che permete una granddissima灵活性,mentre cresciamo和ritmi rapidissimi。”

Paola Redaelli

服务体验主管- Scalapay

“如果零售商没有向消费者提供电子商务服务,那么Scalapay就没有向消费者提供电子商务服务,这一比例为48%,而向消费者提供电子商务服务的比例为11%。”

Paola Redaelli

服务体验主管- Scalapay

Anno di fondazione

2019

Presenza geografica

9 nazioni

Posizione nella classiica Trustpilot per la soddisfazione del client

n . 1

Numero di品牌合作伙伴

3000

85%

CSAT

-20%

Riduzione ricontatti邮政自助服务(2021年vs 2022年)

+ 48%

在Scalapay上,我们发现了一种新媒介

+ 11%

Aumento delle转换结账

Scalapay è stata la prima FinTech italiana a lanciire la formula di pagamento Now Buy, Later Pay。意大利商业领袖允许在不同的解决方案中使用不同的电子商务。

Fondata nel 2019 e da西蒙尼·曼奇尼约翰尼Mitrevski Scalapay e交易我metodi di pagamento稍utilizzati sud欧罗巴:在适当的安妮ha portato il servizio di pagamento dilazionato在意大利,地区,日耳曼尼亚,旧疾,Portogallo, Finlandia Belgio, Olanda e奥地利,ed e现在oltre 5.000 negozi fisici e negli商品di稍di 3.000马奇。

Oltre permettere ai零售商di aumentare il valore del proprio scontrino中部非诺艾尔·50%,e德拉conversione del carrello Oltre所有的11%,Scalapay e la首席soluzione di pagamento德拉classifica Trustpilot每quanto riguarda soddisfazione del cliente。

“我的客户是我的客户,我的客户是我的客户,我的客户是我的客户,我的客户是我的客户。”服务体验主管Paola Redaelli表示:“根据客户满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度满意度”。

我将为客户提供成功的服务

Il servizio clienti, ineso nella sua accezione più attuale, quindi non - solo come assistenza in caso di difficololtales, è un ' activiteconfundale sia per la rete degli store che per i clienti finalgono di dilazionare i pagamenti con Scalapay。

La soddisfazione di questi ultimi, dimostrata dalle recsioni positive su Trustpilot, è hyperdata confmatmatda un CSAT superiore均为“85%”,均为“一致”,即“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”、“一致”。亚博在关于模式的问题上,资本的发展需要对每百万人口进行干预。

Venditori e consumatori hanno naturalmente esigenze diverse, and è per questo che il dipartimento di assistenza di Scalapay, chiamato Services, è suddiviso in due ree奉献。全国卫生援助组织è全国卫生服务中心,全国卫生服务中心,全国卫生服务中心,全国卫生服务中心,全国卫生服务中心,全国卫生服务中心对商业的支持(新服务、优化服务、持续服务)、对技术的支持、对初级生活的支持、对业务连续性的基础和终端的支持。

总共有230名独立人员,25名代理人员协助客户,25名代理人员协助客户,1名代理人员协助客户,1名代理人员提供多语种服务,1名代理人员协助客户,1名代理人员协助客户,1名代理人员提供多语种服务,1名代理人员协助客户,1名代理人员协助客户,1名代理人员协助客户,1名代理人员协助客户,1名代理人员协助客户。Pertanto è可能的意大利语,法语,意大利语,葡萄牙语,特德斯科语和英语。

电子邮件协助原则:è电子邮件协助原则:电子邮件协助原则:电子邮件协助原则:电子邮件协助原则:电子邮件协助原则。quersta modalitcomè stata soddisfacente nella fase iniziale ma consulati i rititdi crescita ci si è presto resi conto della necessitcomitusedi utilizzare strumitcommigliori prestazioni, e la celta è ricaduta su 亚博Zendesk perchere, come afferma Paola Redaelli:“Zendesk è unsistema stabed affidable che permette una grandissima flexilbilitcomitre creciamo a ritidissimi。”

我的优点是没有接近模块

L ' introzione di 亚博Zendesk è stata pensata in maniera da gestire L 'intero flusso di activiten,主要联系潜在客户,并提供所有的gestione dei process interni。

Zendesk Suppor亚博t同意通过电子邮件与客户进行良好的沟通,并通过电子邮件与客户进行沟通。不注意使用不同语言的自动翻译,不注意使用不同语言的自动翻译,不注意使用不同语言的自动翻译,不注意使用不同语言的自动翻译。Questa gestione è stata optimizzata e personalizzata grazie alla implementazione di diverse visit,“per essere sicuri di non perpersi nemeno unrisposta dei clienti, andse l ' agent责任人的票è同意”,evidenzia congoglio Paola Redaelli。

Scalapay认为,在单一的客户端中,可以实现完整的跨界互动,在许多优秀的客户端中,可以实现跨界互动和沟通流畅。

L 'utilizzo迪亚博Zendesk指南例如,在互联网上提供一次性联合国服务自助服务是联合国的基本原则。特别是,sono州创建了一个特定的位置,以提供相应的辅助服务,为客户和供应商提供专门的访问服务。在问题的模式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式,以利用的方式。

解决方案:高效自助服务è sempre più为客户提供一站式服务,新客户可通过快速自助服务,为客户提供一站式服务。Infatti Paola Redaelli segnala che " i clienti chattattano Scalapay successivesamente all ' izizzzo ' delizionalitsself - service ' ssono ridotti ' slitle ' 20% "。

L 'utilizzo迪亚博Zendesk探索,无限的,电子邮件将提供潜在的新产品和报告工具,并对其进行优化,从而为组织和客户提供有益的服务。从具体的角度分析è可能的干预措施对迁移性损伤的影响,并立即进行快速分析。在Redaelli evidzia中,“tritite l”使用的光代理可以创建一个专用的仪表板和其他分区,così数据渲染自治的数据代理可以为客户提供最丰富的设计,并为供应商提供特定的参数。

L 'analisi e di informazioni rappresentazione e蒂riesce广告alimentare attivita di analisi segmentazione, e报告,funzionali 'adozione di azioni personalizzate格瓦拉valorizzano attitudini ed aspettative delle佑天兰人所有'esterno戴尔'organizzazione 'interno ed。

现代解决方案技术的重要性

“技术的发展”è“组织的发展”,“技术的发展”è“技术的发展”,“技术的发展”,“技术的发展”,“技术的发展”,“技术的发展”,“技术的发展”,“技术的发展”。

Su questo tema Paola Redaelli è molto chiara quando afferma che“la fleessibilitondi 亚博Zendesk ci perte di modimodile regole conpochi click”,“i cambiare flussi di gestione and molto complessi in poco tempo”。他说:“我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理亚博念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是,我们的设计理念是。”

“Abbiamo scelto 亚博Zendesk perchchere cercavamo unpartner可信赖的,可信赖的,可信赖的,可信赖的,可信赖的,可信赖的,可信赖的,可信赖的,可信赖的,可信赖的,可信赖的。”Paola Redaelli, Scalapay服务体验主管亚博Zendesk为Scalapay提供了一个解决方案(disposizione),一个解决方案(disposizione),一个解决方案(disposizione),一个解决方案(dispositionone),一个解决方案(dispositionone),一个解决方案(dispositionone),一个组织(dispositionone),一个灵活的解决方案(Scalapay)。E Paola Redaelli citita che uncaso vissuto:“初始化(izizalmenti contatti)与客户(venititori avvenivano)之间的差异(quando poi abbiamo differenzizito)与电子邮件(quindi tutti i flussi su Zendesk)之间的差异(quindi veritrivevano)与初始化(verititrivevano)之间的差异(veri亚博titoriavevano)与初始化(veritoreviposta partise dal nuovo)之间的差异。“我想,如果我们能在最短的时间内找到解决方案,我们就能在最短的时间内找到最理想的解决方案。”亚博

unaltra fonte di conoscenza è poi la community di Z亚博endesk,为您提供快速、精确的协助è ricca di建议,为您提供快速、精确的解决方案,为您提供快速、精确的解决方案。

“灵活性”是指“信息处理”,“解决方案”是指“现代有效的解决方案”;“大数据处理”是指“数据整合”;“数据整合”是指“数据整合”;“数据整合”是指“数据整合”;“数据整合”是指“国际协作”;“数据整合”是指“解决方案”;“多语言协助”。问题是,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意ag亚博li代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理,我们同意agli代理的优先票务管理。

La continua crescita di Scalapay和rdesi pari passo的翻译结果AD esempio:

  • L 'ottimizzazione della raccolta di informazioni具体说明了与客户联系的不同动机,così数据平均为100万美元。每个票价问题都有一个动态的形式。亚博
  • L 'integrazione con i sistemi interni sistenti,每提供一次服务,每提供一次服务,每提供一次服务,每提供一次服务,每提供一次服务,每提供一次服务,每提供一次服务,每提供一次服务,每提供一次服务,每提供一次服务,每提供一次服务。亚博

Nel percorso di crescita aziendale rimarranno centrali l 'attenzione '客户服务于Zendesk, perbiamo s亚博celto Zendesk, perperale non è casuale l 'affermazione di Paola Redaelli:“abbiamo scelto Zendesk perchchere cercavamo un partner affidile vertesesse di essere快速灵活,e non è facile trovere questesse doti tutte投资。”

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