公司公告

今天，我们向我们的团队成员宣布，我们已经做出了一个艰难的决定，我们将在全球裁员约5%。虽然这对我们来说是一个商业现实，但这些行动仍然非常困难。

亚博Zendesk一直是一家高增长的公司，随着我们业务的增长，我们积极扩大了团队的规模。

我们仍然相信Zendesk是一家高增长的公司，亚博我们有能力继续建立业务势头，推动盈利能力的提高。我们相信，Hellman & Friedman和Permira将加速我们的业务进入一个新的、积极的篇章。实际上，这需要时间，也需要我们从之前投资于招聘增长的方式中退出(这是在业务增长之前)。由于今天的有利条件非常不同，我们的团队发展得比我们应该基于不务实的收入增长预期快得多。作为一个管理团队，我们对此负有责任。

在过去的两个季度里，我们采取了一系列措施，试图解决底线问题，但发现我们需要做得更多。考虑到我们未来的业务组合，我们做出了取消角色的艰难决定。我们完成了100多个申请。我们评估了任何一个空缺职位是否有机会以不同的方式工作。

不幸的是，我们还需要影响当前的角色。我们根据五个战略重点来决定哪些角色会受到影响。我们的战略重点将使我们优化我们的流程和系统，减少重复工作，增加我们的控制范围，重新平衡我们走向市场的角色，以建立我们的企业机会，同时继续为我们的客户构建和交付引人注目的产品。

我们非常关心受影响的团队成员，并希望支持他们的过渡。我们雇佣了优秀的员工，不得不和这些同事说再见是令人心碎的。我们知道这些受影响的队友未来的职业生涯都很远大。员工有资格享受Zendesk离职计划，其中至少包括:亚博

• 三个月基本工资(每满一年加一周)
• 按比例支付的员工年度奖金
• 两个月的股权奖励
• 健康保险给付范围
• 求职支持资源亚博电脑端

我们所做的改变将使Zendesk更健康、更高效。亚博这将为我们扩大规模和实现长期业务目标奠定基础，包括满足客户对我们产品创新的需求。我们将继续增长并专注于增长，尽管速度适当地平衡了我们提高盈利能力的需要。我们将继续投资于我们的大赌注，我们希望这将帮助我们实现我们的使命，即简化业务的复杂性，使公司和客户更容易建立联系。

我们的公司和我们的文化直接反映了过去和现在在这里工作了15年的优秀员工。这让像今天这样的日子更加痛苦。度过这一难关将是艰难的，但这也是我们重新致力于将Zendesk打造成一个伟大的工作场所的时候了。亚博