路由和智能
根据他们的专业知识给正确的代理商买机票，这样他们每次都能有效地解决机票问题。
保持活动
内置路由和智能确保所有请求，无论优先级或所需的技能集如何，都具有最顺畅的解决路径。此外，人工智能还有助于在一个地方收集所有相关的客户信息，从而比以往任何时候都更容易、更快地解决更多的罚单。
找最适合这份工作的人
每次都把正确的票送到正确的代理商那里。无论是语言、请求类型还是通道，管理员都可以轻松地创建技能类别来匹配代理的专业知识，以便有效地导航每个请求。
让探员保持跟踪
自动化票务队列，以便解决最重要和时间敏感的问题——少花时间挑选，多花时间解决请求。
让对话流畅进行
立即收集必要的客户详细信息，这样你的团队就有了他们需要的一切，可以直接投入到帮助中去。
使用预先收集的客户信息自动填充票据字段，以便立即应用业务规则并将其路由到正确的工作流中。
在人工智能的帮助下，引导客户通过预先构建的对话流程来识别意图。如果这对机器人来说太复杂了，很容易将其升级到人类代理。
