在Explore中，数据以报表的形式进行计算。本文向您介绍报告，包括它们是什么，它们是如何结构的，以及如何在Explore中与它们交互。它还为您提供了一些资源，在这些资源中您可以找到亚博电脑端有关使用报表的更详细信息。
本文包含以下主题:
什么是报告?
报告是您询问有关存储在Zendesk帐户中的信息的问题。亚博例如，您可以问，“这个月的票中有多少比例是优先级为紧急的?”或者，“本月哪个探员破案最多?”
您可以在报表生成器中创建报表。要了解有关导航报表生成器的详细信息，请参见从探索界面开始．
报表存储在报表库中。您可以随时通过单击(
)图标。
报表如何与数据集交互
在创建报表之前，需要定义包含要报表的业务信息的数据源。在Explore中，这些数据源被称为数据集。这些数据集将您连接到其他Zendesk产品的信息，如支持。亚博
每当创建报表时，系统都会提示您选择所需的数据集。通常，您将为要报告的产品使用开箱即用的数据集。更高级的用户可能会为测试和定制目的创建新的数据集。
有关数据集的更多信息，请参见探索数据集．报告的结构
一个典型的报告包含以下部分:
指标:代表您想要测量的事物的可量化数据。报表必须始终包含至少一个指标。示例:票的数量、更新的数量、评论的数量等等
属性:定性数据，将您的指标“切片”为由属性值定义的组。示例:日期、用户组、标签等等
例如，属性受让人的名字列出不同的Zendesk支持受让人名称作为亚博值。如果你的报告包括票度规和受让人的名字属性，则Explore显示每个受让人的票据数量。
在报表生成器中，指标被添加到指标面板。属性可以添加到列，行，爆炸,过滤器面板。
有关添加指标和属性的详细信息，请参见向报表添加指标和属性．预构建的Explore报告
Explore提供了一些开箱即用的报告，帮助您更快地开始报告Zendesk产品数据。亚博当您第一次打开Explore时，您会在默认数据集中发现以下类型的预构建报告。
样品报告
示例报告展示了默认数据集中可用的数据，并作为第一个自定义报告的基础。您可以编辑这些报告以满足您的需要或克隆它们。
您可以通过(样本)在标题中标注。
9日评论
你好,
我可以看到我们创建的查询的数量，但是只列出了其中的一部分。
所有117个问题，但只列出了29个?!
问候,
嗨，Fabiana
只是为了确保，当你在查询库页面，你已经点击了“所有查询”，所以这是突出显示的，你没有输入任何搜索条件，会限制结果，而且你已经向下滚动到底部(它应该自动加载更多的查询到列表当你向下滚动)?
如果所有这些都是真的，我想知道是否有浏览器问题。我建议通过聊天联系我们的支持团队(选项1)，这样他们就可以帮助解决您的问题:https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/360026614173-Contacting-Zendesk-Customer-Support
在构建查询时，我没有看到输入数据的“日期范围”的方法。我怎么能有查询只显示从(例如)1月1日至31日或上个季度的数据?谢谢你！
欢迎来到社区!为了限制查询中数据的日期范围，您需要应用一个基于度量的Filter(例如，创建票据的日期，解决票据的日期等)。看到“示例:根据指标进行过滤。 使用查询过滤器
@……
你好，戴夫-根据你的回答，你似乎是非常博学的，当涉及到Explorer。我刚在一家使用Zendesk的公司找到了一份工作，我来自SalesForce的商店亚博，我正在努力理解Explorer的概念，并不得不将查询添加到仪表板中。我想出了如何做到这一点，但这似乎很奇怪，他们没有办法在普通报告模式中运行查询。你有什么附加功能可以推荐吗?我在SalesForce获得了6倍的认证，所以我认为自己非常专业。从以前的文章来看，Zendesk之前使用过一款名为Insights的产品，该产亚博品具有简单的报告功能。我只是想能够过滤和排序列标题和在查询中，它只适用于一些列，但不是所有。任何帮助都将不胜感激
你好，我一直试图复制“导出”功能使用探索。很简单，我只需要导出到csv或excel列表报告，有2列-票ID最后一次门票更新-日期是更新。我想过滤或创建特定的票更新日期的指标，但不是必要的，我总是可以过滤掉在excel之后。我不需要图表或任何可视化的东西，只需要一个简单的excel，有这两列。
我创建了一个定制的报告，但是导出似乎在每次更新票据时都重复条目，而不仅仅是最后一次更新。此外，这两个字段被合并到一列中，并且也仅限于2023年的日期，尽管我没有指定任何地方(参见下面的屏幕截图)。
我曾经能够使用导出功能做到这一点，但这被删除了，仅限于管理员，我不是。谢谢你！
您可以通过移动/拖动属性来尝试这种方法吗?门票更新-日期从列到行，并删除创建的票据-日期属性过滤器面板。另外，请确保可视化类型菜单(
参考如下截图:
当您通过CSV或Excel导出报表时，表将显示如下:
我希望这能有所帮助。谢谢你！
嗨,加布里埃尔,
非常感谢你的帮助。我越来越接近了。我按照你的步骤，但当我删除过滤器的数据太大，我得到了“缩小您的报告”框。如果我添加了一个过滤器，并指定“Ticket Updated - Date”仅为2023，例如，报告运行，我可以导出，但列仍然像以前一样组合。
谢谢你！
猫王
你能把你的整个查询报告截图发给我们参考吗?你选择了什么类型的导出文件?我们在自己的端尝试了这一点，并通过CSV或Excel导出了查询报告，但数据没有合并。
作为参考，请参阅下面的示例截图:
您能从头创建一个新的查询并导出查询报告吗?谢谢你！
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