在Explore中，数据是在报告中计算的。本文向您介绍报表，包括报表是什么、报表是如何构建的，以及如何在Explore中与报表交互。它还为您提供了一些资源，您可以在其中找到有关使亚博电脑端用报告的更详细信息。
本文包含以下主题:
什么是报告?
报告是您询问存储在Zendesk帐户中的信息的问题。亚博例如，你可以问，“这个月有多少比例的票是优先紧急的?”或者，“哪个代理这个月解决了最多的罚单?”
在报表生成器中创建报表。要了解有关导航报表生成器的详细信息，请参见开始使用Explore界面。
报表存储在Reports库中。您可以随时通过单击(
)图标。
报表如何与数据集交互
在创建报告之前，需要定义包含要报告的业务信息的数据源。在Explore中，这些数据源被称为数据集。这些数据集将您连接到其他Zendesk产品的信息，如支持。亚博
每当创建报表时，系统都会提示您选择所需的数据集。通常，对于想要报告的产品，您将使用开箱即用的数据集。更高级的用户可以为测试和定制目的创建新的数据集。
有关数据集的详细信息，请参见理解Explore数据集。报告的结构是怎样的
一个典型的报告包含以下几个部分:
指标:代表你想要测量的事物的可量化数据。报告必须始终至少包含一个指标。例如:票的数量、更新的数量、评论的数量等等
属性:定性数据，将度量标准“分割”成由属性值定义的组。示例:日期、用户组、标签等
例如，属性受让人的名字列出您不同的Zendesk支持受让人名称作亚博为值。如果您的报告包含票公制和受让人的名字属性，则Explore显示每个受让人的票数。
在报表生成器中，度量标准被添加到指标面板。属性可以添加到列，行，爆炸,过滤器面板。
有关添加指标和属性的详细信息，请参见向报告添加指标和属性。预构建的Explore报告
Explore提供了一些开箱即用的报告，可以帮助您更快地开始报告Zendesk产品数据。亚博当您第一次打开Explore时，您将在默认数据集中发现以下类型的预构建报告。
样品报告
示例报表展示了默认数据集中可用的数据，并作为第一个自定义报表的基础。您可以编辑这些报告以满足您的需要，也可以克隆它们。
您可以通过(样本)在标题上加上标签。
9日评论
你好,
我可以看到我们创建的查询的数量，但是只有一部分被列出。
所有查询都有117条，但只列出了29条?!
问候,
嗨，法比安娜
只是为了确保，当你在查询库页面上，你已经点击了“所有查询”，所以它是高亮显示的，你没有输入任何搜索条件，这会限制结果，而且你已经向下滚动到底部(它应该自动加载更多的查询列表，当你向下滚动)?
如果这一切都是真的，我想知道是否有浏览器问题。我建议通过聊天(选项1)联系我们的支持团队，这样他们就可以帮助解决您的问题::https://support.亚博zendesk.com/hc/en-us/articles/360026614173-Contacting-Zendesk-Customer-Support
当构建查询时，我看不到输入数据的“日期范围”的方式。我如何使查询只显示仅从(例如)1月1日至31日或最后一个季度的数据?谢谢你！
欢迎来到这个社区!为了限制查询中数据的日期范围，您需要应用基于度量的过滤器(例如，创建票证的日期，解决票证的日期等)。看到“示例:“按参数筛选”: 使用查询过滤器
@……
你好，戴夫-根据你的回答，你似乎很有知识，当它涉及到探索者。我刚刚在一家使用Zendesk的公司找到了一份工作，来自SalesForce商店的亚博我正在努力理解浏览器的概念，并不得不向仪表板添加查询。我弄清楚了如何做到这一点，但似乎很奇怪，他们没有办法在普通报告模式下运行查询。你有什么可以推荐的附加组件吗?我通过了SalesForce的认证，所以我认为自己很懂技术。从以前的帖子来看，Zendesk以前似乎使用过一款名为Insights的产品，亚博它有简单的报告功能。我只是想能够过滤和排序的列标题，并在查询它只适用于一些列，但不是全部。任何帮助都将非常感激
你好，我一直在尝试使用Explore复制“导出”功能。很简单，我只需要导出到csv或excel列表报告，有2列-票ID最后一次机票更新-日期是更新。我想过滤或创建特定的票务更新日期指标，但不是必要的，我总是可以过滤出excel之后。我不需要图表或任何可视化的东西，只要一个简单的excel与这两列。
我创建了一个自定义报告，但导出似乎每次更新票证时都会重复条目，而不仅仅是最后一次。此外，这两个字段合并到一个列中，并且也仅限于2023个日期，尽管我没有指定任何地方(参见下面的屏幕截图)。
我曾经能够使用导出功能做到这一点，但这被删除并仅限于管理员，我不是。谢谢你！
你可以通过移动/拖动属性"来尝试这种方法吗?机票更新-日期“从列到行，并删除已创建机票-日期属性中过滤器面板。另外，请确保可视化类型菜单(
参考如下截图:
当您通过CSV或Excel导出报表时，表格将显示如下:
我希望这对你有帮助。谢谢你！
嗨,加布里埃尔,
非常感谢你的帮助。我越来越近了。我按照你的步骤，但当我删除过滤器的数据太大，我得到“缩小你的报告”框。例如，如果我添加一个过滤器并将“Ticket Updated - Date”指定为2023，则报告将运行，我可以导出，但列仍然像以前一样组合在一起。
谢谢你！
猫王
你能把整个查询报告的截图发给我们参考吗?你选择了什么类型的导出文件?我们这边尝试了这个方法，通过CSV或者Excel导出了查询报告，但是数据没有合并。
作为参考，请参见下面的示例截图:
您可以尝试从头创建一个新的查询并导出查询报告吗?谢谢你！
请登录留下评论。