定制帮助中心票据表单
您可以向帮助中心表单添加自定义字段或更改其外观。
注意:如果您使用的是Professional插件或Enterprise插件，则可以为不同类型的请求定义多个自定义表单。
亚博电脑端资源:
在您的网站中嵌入票务表单
可嵌入的Web Widget (Classic)包括一个可定制的HTML表单，允许最终用户提交票据。您可以在网站的任何页面中嵌入Web小部件(经典)。点击小部件，用户可以选择使用票务表单:
亚博电脑端资源:
- 使用Web小部件(经典)在您的网站中嵌入客户服务
- 添加Web小部件(经典)到您的网站或帮助中心
- Web小部件的高级定制(经典)
- 联系人表单设置(Web Widget JavaScript API)
构建票务表单
为了获得最大的灵活性，您可以构建自己的HTML票据表单，将其托管在自己的服务器上，并使用Zendesk API将表单数据提交给Zendesk Support帐户。亚博
亚博电脑端资源:
2的评论
你好，我们正在寻找一种更好的方法来处理来自客户的联系表单，所以我们已经将我们的HTML指向API，但是它被一个速率限制器所限制，它认为表单来自匿名IP。
有办法避免这种情况吗?
谢谢
嗨,杰克,
不幸的是，API已经超出了我们的支持范围。尽管如此，我们希望我们的票务表格及API而且使用Zendesk API构建自定义票据表单亚博文档将是一个很好的检查资源。
愿一切都好！
请登录留下评论。