Adrian主教

1. 支持
2. .．.
3. 票务自动化与协作
4. 了解后续对话的门票

Hi，这:-注意:后续票不创建，如果一个侧面对话在子票更新，而父票关闭。关于亲子关系的更多信息…

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• Adrian主教
• 创建2022年8月2日15:31
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1. 对象和规则
2. .．.
3. 票务编辑、受让人和请求人
4. 这张票。标题占位符显示第一个注释而不是主题

感谢您撰写本文，我们将其设置为代理视图只是为了将其从提交请求表单中删除，我们没有预料到这个结果。这是一个bug吗?如果不是，那么假设的功能似乎是可笑的…

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• Adrian主教
• 创建2022年7月29日13:05
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1. 社区
2. 反馈-语音(谈话)
3. 亚博Zendesk谈话:允许报告代理可用性

期待能够在谈话中报告代理可用性，这是我们业务中非常需要的KPI。

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• Adrian主教
• 创建2022年7月7日07:46
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1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 支持中的项目符号和数字列表功能有限

你好。它似乎有了改进，但只是在可靠性方面，你仍然无法区分副标题和主标题。

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• Adrian主教
• 创建2022年5月23日07:13
• 1票

1. 社区
2. 反馈-票务系统(支援)亚博
3. 功能请求-从票务视图中查看用户拥有的票务数量

这个想法+1 !用户数据应用程序很麻烦，当用户有多个未解决的票据时，本地功能应该捕获。

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• Adrian主教
• 创建2022年3月24日14:37
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1. 代理指南
2. 额外的票务渠道
3. 将调用

为什么转组时不能咨询?1.我们喜欢咨询，这是礼貌和良好的礼仪。2.如果他们不接，电话可能会被挂断，这时我们可以打给其他人....

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• Adrian主教
• 创建2022年2月22日10:17
• 1票

1. 代理指南
2. 票基础知识
3. 关于Zendesk代亚博理工作区

嗨，我们主要使用支持和交谈，我们遇到的一个问题是，当客户打电话给我们关于现有的机票时，它总是创建一个新机票，然后我们将其合并到现有的机票中，这是…

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• Adrian主教
• 创建2022年2月04日09:25
• 2票

1. 社区
2. 反馈-语音(谈话)
3. 亚博Zendesk谈话:允许报告代理可用性

我希望在探索中看到这一点，这样我们就可以为未接电话/拒接电话等设置座席可用性目标。

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• Adrian主教
• 创建2022年1月24日15:52
• 4票

1. 说话
2. .．.
3. 呼叫路由、问候语、IVR、录音
4. 为什么有些转移的电话会无限期地等待?

这是如何在“仅转移”状态下工作的?如果代理是“只转会”，这是否会导致与“离开”状态相同的问题。

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• Adrian主教
• 创建2022年1月21日13:27
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