谭智汉
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活动概述
谭志汉的最新活动-
谭智汉评论说,
谢谢你的最新消息。我们可以知道什么是EAP更新版本吗?从我的角度来看,我们希望在Talk/Explore中有一个选项来衡量总的和平均的……
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谭智汉评论说,
大家好,我有一个关于Zendesk Explore测量backlog的亚博查询。我理解backlog指的是在任何给定日期结束时未解决的票据,它可以有效地指示你如何……
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谭智汉评论说,
你好,我可以知道常规代理是否可以访问任何形式的仪表板UI/UX,以便他们监控以下内容:不。有多少电话得到了回应。不。错过的电话。不。被遗弃的电话和任何…
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谭智汉评论说,
大家好,我想澄清一下,以下三个指标的详细参数都可以在“探索”下获得,对吗?当前队列活动概述代理活动
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谭智汉评论说,
你好,我想询问一下是否允许呼叫转移到同一团队的其他代理?比如在我的团队中,有座席A,B,C和d。座席A之前和客户E谈过,然后打电话…
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谭智汉评论说,
你好@……谢谢你的回复,如果说在所有100张票中只有1张被评为差票,其余的99张没有被评为差票,那么由于没有好评票,CSAT的百分比会是多少?
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谭智汉评论说,
+1我同意,请允许管理员删除票务满意度分数的能力!或者在删除门票时删除满意度分数。
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谭智汉评论说,
有谁能告诉我Zendesk是如何在以下场景中计算他们的满意度评级的:代亚博理Dave在过去3个月里处理了100张分配给他的票,突然他收到了1张b……
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谭智汉评论说,
有谁能告诉我Zendesk是如何在以下场景中计算他们的满意度评级的:代亚博理Dave在过去3个月里处理了100张分配给他的票,突然他收到了1张b……
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谭智汉评论说,
你好,请问在互联网连接稳定可用的情况下,聊天在某些时间间歇性断开的原因是什么?请告知……的可能性。