渠道
通道是代理和用户之间的一种通信手段。每个代理可以有一个或多个通道可用。通道资源是亚博电脑端Agent availability JSON响应格式．
JSON格式
通道被表示为具有以下属性的JSON对象:
| 名字 | 类型 | 只读 | 强制性的 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| 属性 | 对象 | 假 | 真正的 | 通道属性． |
| id | 字符串 | 假 | 真正的 | 通道的JSON:API ID。 |
| 的关系 | 对象 | 假 | 假 | 一个对象的关系包含钥匙work_items，其值提供参考包含工作项亚博电脑端资源。 |
| 类型 | 字符串 | 假 | 真正的 | JSON:API类型渠道． |
例子
{“属性”：{“max_capacity”：1，“名称”：“消息”，“状态”：“在线”，“updated_at”：“2022 - 06 - 21 t10:23:25.583732z”，“work_item_count”：5}，“id”：“agent_availabilities | 10011 |频道|消息”，“关系”：{“work_items”：{“数据”：［{“id”：“agent_availabilities | 10011 |频道|消息| work_items | 201”，“类型”：“work_items”}，{“id”：“agent_availabilities | 10011 |频道|消息| work_items | 202”，“类型”：“work_items”}，{“id”：“agent_availabilities | 10011 |频道|消息| work_items | 203”，“类型”：“work_items”}］，“链接”：{“下一个”：“https://example.亚博zendesk.com/api/v2/agent_availabilities/10011/channels/messaging/relationships/work_items?page%5Bafter%5D=203”}，“元”：{“has_more”：真正的}}}，“类型”：“通道”}