在经济衰退中,我们永远不会忘记

Le piattaforme大盒子hanno dei limit内拉loro capacità di generare crescita。在opportunità straordinarie per la generazione di ricavi。

Norm Gennaro,Zendesk全球销售总裁亚博

2022年最后期限20日

我CEO sono sempre più tesi。

第二届sondaggio trimestrale presso领导aziendali condotto dal会议委员会, il 98% dei首席执行官忽略了国家的经济衰退,在12/18的mesi。我是欧洲领导人più悲观主义者:我99%相信经济衰退即将来临。

“我是首席执行官,我没有做好准备,因为欧洲经济衰退不可避免,欧洲国家的统一被忽视了”,商业委员会副主席兼世界大型企业联合会受托行政官Roger W. Ferguson, Jr.说。“在国家经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况下,世界经济衰退的情况。”

公告,sia se la recession迫近sarà breve sia se durerà di più, ci sono ancora opportunità di crescita。Questo è一段时间的理想每河流战略的品牌aziendale。Se il team CX non sta utilizzando i dati del client per creare conversazioni più personalate, sta perdendo un'opportunità。

È永远的节奏,我的爱

我们在一起,我们在一起,può我们在一起,我们在一起。我的积分,我的计算,我的计算,我的计算,我的计算,我的计算,我的计算,我的计算。我有一个代理,我有一个代理,我有一个代理,我有一个代理più我有一个代理,我有一个代理,我有一个代理。E questo genere di assistenza proattiva può trasformare le normali interazioni in opportunità di generare ricavi。

Una piattaforma di assistenza personizzabile ti permette di aggiungere canali digitali come messaggistica, teleefono,票每电子邮件e Una知识库在modo简单的rap亚博官方appido每risolvere le domande communi。问题,可以通过渗透,agli代理,di,个性化,ancora, di più, le,谈话,我的客户,fidelizazandoli。Gli agenti所有产品和服务都是向上销售più智能,lanciare nuovi prodotti快速的产品和服务都是“钱包的份额”dei clienti più importanti, il tutto senza bisogno di un grande effort da part di sviluppatori e team IT in generale。

我vantaggi di una piattaforma di assistenza come Z亚博endesk sono concreti e misurabili。在un recente工作室,福里斯特咨询公司,有一个组织结构,有guadagnato 31,200万美元,有一个投资,8,100万美元。Questo si è aggiunto a un净现值(NPV, valore attuale netto) di 23,1 million di dollari e un ROI del 286%。

Crea soluzioni migliori con nuovi工具

我有100个,我有一个,我有一个,我有一个,我有一个,我有一个斯坦利百得公司我爱你,我爱你,我爱你。图塔维亚,在不断发展的过程中,有一个神圣的客户,有一个神圣的客户,有一个新的客户,有一个软件,为客户服务。

史丹利百得有一个国际时代è在黑色星期五特别友好的日子里,我们有一个应用程序网站在黑色星期五特别友好的日子里。亚博

“在哥伦比亚,abbiamo esaurito la merce In alcuni negozi il primo giorno, ma siamo riusciti a indirizzare la domanda verso altri negozi utilizzando il widget web e la chat”,ha dichiarato il responsabile售后体验di Black & Decker。软件集成是史无前例的500%。

Iniziare è stato semplice, anche se i team di assistenza di Stanley Black and Decker gestiscono una media di 10,000 ticket al mese。Dopo solo un giorno di formazione, gli agenti di Stanley Black and Decker utilzzavano una suite completa di prodotti Z亚博endesk,包括支持,指南,聊天和谈话。

Anche se i leader si aspettano che i ticket del mese radoppieranno, non sono preoccupati。

“Siamo sicuri che 亚博Zendesk ci permetterà di rispondere all'aumento dei ticket”,ha dichiarato Orlando Gadea Ros, direttore Business Innovation presso Stanley Black and Decker。

La corsa all'aumento delle vendite

Fondata nel 2010 dopo che 500 concorente parteciparono a una corsa a ostacoli nel Vermont,斯巴达的比赛è oggi la corsa a ostacoli e il品牌耐力più importante al mondo。Con più di cinque milioni di partecipanti in eventi in tutto il globo, Spartan Race produce anche i suoi speciali televisivi, ha una sua palestra e offre una linea di abbigliamento e attrezzature sportive。

Cliente di 亚博Zendesk dal 2013,斯巴达竞赛ha使用的模式di聊天传统的每一个人,巨大的成功。图塔维亚,2020年斯巴达大流行病,斯巴达竞赛è这是一件不可避免的事情。

全球客户事务主管哈斯皮格托·阿贾·瓦尼(ha spiegato Aja Varney)说,“在抵达时,没有足够的人可以和你聊天,没有足够的人可以和你聊天,没有足够的人可以和你聊天,没有足够的人可以和你聊天,没有足够的人可以和你聊天,没有足够的人可以和你聊天,没有足够的人可以和你聊天,没有足够的人可以和你聊天。”

Tuttavia, dopo l'upgrade a亚博Zendesk套件, Varney e il suo团队sono riusciti a offrire un'assistenza全网协助,收集电子邮件,聊天,电话,机器人,社交媒体,网络模块和中心协助。斯巴达人的种族,有一种被遗忘的感觉。

“Riusciamo a smistare i ticket più rapidamente ei clienti sono più soddisfatti perché Riusciamo a rispondere più velocemente”,ha dichiarato Varney parlando dei risultati raggiunti con l'integrazione della chat nel loro在线商店。“我的生命之门:è积极的态度”亚博。

寂静的黎明

我们的经济四次回合,我们为客户提供服务è重要的事情。在我的天堂,我的天堂,我的天堂,我的天堂。

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