亚博Zendesk的金融服务
投资客户关系
无论你是银行、保险、财富管理或投资领域的一家成长型公司,提供大规模无缝支持都可能是一项挑战。有了Zen亚博desk,你所有的客户数据都集中在一个地方,这让你的团队可以更快地给出建议和回答问题。通过最高标准的数据安全,您可以确保所有数据都是安全可靠的,让他们安心并获得更好的体验。
Zend亚博esk的金融服务方法
你的客户可以依靠的平台
为了与你的客户建立牢固的关系,你必须了解他们是谁,以及他们与你的品牌互动的新方式。的亚博Zendesk平台从管理系统和crm到数据仓库和中间的所有部门,带来所有最重要的数据。让你的团队快速访问关键的客户信息,比如产品使用情况、沟通偏好和终身价值,这样代理商就可以提供个性化的报价并提供定制的支持。你越了解你的客户,就越容易提供他们期望的个性化体验。
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把银行带给他们
客户正在从银行分支机构转向全天候访问他们的账户,这意味着您的客户无论何时何地都希望获得无缝的支持体验。亚博Zendesk可以轻松确保您的客户在任何渠道上获得他们期望的个性化服务。积极主动支持,在需求出现之前就能预测到,从而做出更快的反应而且快乐的客户。
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在飞行中使用AI
大规模提供个性化服务是一个挑战。使用Zen亚博desk,您可以利用自动化、自助服务和人工智能快速有效地提供财务建议。您的客户可以通过帮助中心找到问题的答案,从而自信地做出明智的财务决策。知识亚博官方app库可以帮助聊天机器人和人工智能转移问题,同时还可以收集信息,在客户需要时将他们引导到正确的代表那里。因为更好的沟通会带来更好的关系,归根结底,这就是一切的原因。
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请相信我们
没有客户愿意担心他们的敏感数据最终会出现在错误的地方。亚博Zendesk的数据收集和存储符合最高安全标准,并确保您团队中的正确人员只能访问他们需要的数据。有了基于角色的权限和强大的文档系统,很容易就能确保你遵守了主要法规,并把客户放在第一位。
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建立忠诚
让他们保持微笑
“我们在让客户满意方面做得越成功,他们就越有可能获得额外的抵押贷款,进行抵押贷款再融资,或者把我们推荐给朋友或家人。”
本·查普曼
学习如何Homebridge使用Zen亚博desk开发数据驱动的关系
挑战行业规范